L'influent magazine américain de consommation, qui avait dénoncé les problèmes d'antenne de l'iPhone 4, recommande le nouveau téléphone d'Apple, malgré les critiques sur son application de cartes. Mais il considère celui de Samsung comme le meilleur.Le « 60 millions de consommateurs » américain a rendu son verdict très attendu : « Consumer Reports », ce mensuel influent qui tire à plus de 7 millions d'exemplaires, vient de terminer ses tests en laboratoire de l'iPhone 5, le dernier né d'Apple, qu'il recommande à ses lecteurs (lire le résumé de la critique). C'est « un champion » et « l'un des meilleurs smartphones » de son classement. En 2010, le magazine édité par l'Union des consommateurs, une organisation à but non lucratif créée en 1936, avait lancé la polémique sur les problèmes de réception de l'iPhone 4, le fameux « antennagate » qui avait contraint Steve Jobs lui-même à tenir une conférence de presse sur le sujet et offrir une coque en caoutchouc (appelée "bumper") à tous les utilisateurs. Le magazine avait également dénoncé un problème de surchauffe du nouvel iPad en mars dernier.
Une bonne critique non exempte de réserves
Cette recommandation n'est cependant pas exempte de réserves. Son écran plus large, son design plus léger et plus fin, sa connectivité LTE (4G) « et une multitude d'innovations permettent à l'iPhone 5 de grimper dans le classement, dépassant le précédent iPhone 4S et de bon nombre de nouveaux smartphones sous Android » explique le magazine. Cependant, « Consumer Reports » considère que le Galaxy SIII de Samsung, tournant sous Android, « reste le roi » des smartphones. Un camouflet terrible pour Apple. Samsung s'était d'ailleurs fendu d'une publicité comparative aux Etats-Unis, tournant naturellement à l'avantage de son modèle phare de la gamme Galaxy. L'appareil photo-caméra de l'iPhone 5 prend des clichés « éclatants et d'une netteté magnifique », il est « le meilleur que nous ayons vu sur un smartphone, à l'exception du phénoménal 41 mégapixels du PureView 808 de Nokia », ce qui là aussi devrait agacer à Cupertino. Et «contrairement aux déclarations d'Apple, nos tests n'ont pas trouvé que les photos avec flash en lumière basse soient vraiment meilleures que celles de l'iPhone 4S. »
Des cartes moins détaillées que celles de Google
En dépit des critiques généralisées, la nouvelle application de cartes d'Apple est jugée « honorable, suffisante » par « Consumer Reports », même si elle n'est « pas au niveau de ce qui est disponible gratuitement sur de nombreux téléphones. » Un verdict mitigé donc. Testée en conditions réelles par les experts auto de la revue, Apple Maps fournit « généralement un guidage clair, tant vocal que sur écran» mais « manque des détails, des données de trafic et des options de personnalisation fournis par l'application de navigation gratuite de Google qui se trouve sur les téléphones Android. » Tout en concluant, que le service d'Apple devrait s'améliorer à l'avenir, comme l'a promis le groupe. Tim Cook, le directeur général, a présenté lui-même ses excuses pour avoir lancé une application qui ne soit pas au niveau de qualité habituel des produits de la marque. Apple a annoncé le 24 septembre avoir écoulé 5 millions d'exemplaires de l'iPhone 5 au cours des trois premiers jours du lancement.
