Mobile : cacophonie sur la fin des frais de «roaming » en Europe

La rumeur circule que Neelie Kroes aurait renoncé à demander l’abolition des tarifs d’itinérance pour les appels mobiles au sein de l’Union. La commissaire européenne au numérique assure qu’il n’en est rien et donne rendez-vous pour l’annonce officielle le 11 septembre.
Delphine Cuny
Neelie Kroes.
Neelie Kroes. (Crédits : Reuters)

C'est le grand sujet de fâcherie entre les opérateurs télécoms européens et Neelie Kroes, la commissaire européenne en charge de l'agenda numérique : en mai dernier, la commissaire a annoncé qu'elle allait proposer l'abolition du « roaming », les frais d'itinérance que l'on paie en utilisant son téléphone portable à l'étranger, dès l'an prochain au sein de l'Union. Stupeur et hurlements des opérateurs mais aussi de certains régulateurs, y compris l'Arcep en France, s'inquiétant des effets potentiellement dévastateurs d'une telle mesure appliquée brutalement. Cette mesure devait être au cœur du projet de créer un véritable marché unique des télécoms. Or l'agence Reuters affirme avoir consulté un document de la Commission européenne présentant un projet révisé qui n'évoque même plus le sujet !

Inciter plutôt que contraindre les opérateurs

Le porte-parole de Neelie Kroes a démenti lors d'une conférence de presse à Bruxelles et sur Twitter : « nous avons toujours l'intention de nous débarrasser du roaming », invitant à suivre l'annonce du projet le 11 septembre prochain au Parlement européen à Strasbourg. Mais il semble que l'intention ne soit plus qu'incitative et non contraignante pour les opérateurs, invités par exemple à supprimer ces surcoûts sur leurs propres réseaux dans les autres pays de l'Union. Dans une version antérieure de ce nouveau « paquet télécoms », le cadre réglementaire du secteur en Europe, la Commission proposait de réduire de 70% le tarif maximum d'un appel voix entre juillet 2014 et juin 2022 à 3 centimes d'euro par minute contre 10 centimes depuis le mois dernier. Concernant l'internet mobile, le précédent projet consulté par Reuters évoquait un une division par dix du prix de gros de la « data », soit 1,5 centime par mégaoctet contre 15 centimes aujourd'hui. Les patrons des plus grands opérateurs européens, Orange, Deutsche Telekom, Telefonica et Telecom Italia, ont rencontré Neelie Kroes fin juillet pour lui exposer leurs craintes. Au point de pousser la commissaire à faire entièrement machine arrière ? Le porte-parole de Neelie Kroes évoque des « améliorations techniques apportées au projet pendant l'été. » Réponse officielle dans moins de deux semaines.

Delphine Cuny

Sujets les + lus

|

Sujets les + commentés

Commentaires 34
à écrit le 30/08/2013 à 19:22
Signaler
Après Ashton totalement muette sur le sujet Syrie, Kroes patine dans son coin. Comment peut-on imaginer que l'UE puisse un jour avoir une existence?

à écrit le 30/08/2013 à 18:09
Signaler
les opérateurs sont sous la coupe d'une régulation européenne tatillonne, et bien sûr amplifiée au niveau france (plus de 700 agents !!!). donc on a supprimé les monopoles, très bien, mais la concurrence n'existe toujours pas parce que le sujet est t...

à écrit le 30/08/2013 à 13:18
Signaler
Comme quoi l'Europe est encore une farce. Aux USA il n'y a pas de frais supplémentaires pour appeler depuis la Californie vers la Floride. Et ainsi de suite.

le 15/02/2014 à 12:58
Signaler
Au US c'est les même compagnie partout .. c'est comme si en Europe y'avait que SFR ORANGE et BOUYGUE .... heu la je rêve !!

à écrit le 30/08/2013 à 13:02
Signaler
Personnellement, je préfèrerais l'abolition pour éviter d'avoir 2 portables! 1 pour le pays dans lequel je vis et 1 pour celui où je me rend régulièrement!

le 16/09/2013 à 9:57
Signaler
Arrêtez de toujours vouloir regarder chez les grands, si tu avais cherché sur Internet, t'aurais déjà trouvé ! D'autres opérateurs, effectivement moins connus, proposent déjà le roaming au sein de l'UE inclus dans leurs forfaits. Mais oui, faut être ...

à écrit le 30/08/2013 à 10:23
Signaler
Il est certain que si l'on avait attendu la France pour agir, on en serait toujours à Itineris opérateur unique à 24 francs la minute de mobile depuis l'étranger! Dans ce marché où la voix ne coûte plus rien à produire depuis longtemps et où la donné...

le 30/08/2013 à 18:02
Signaler
plus rien ne coûte, mais les vrais opérateurs investissement des milliards et font travailler des dizaines de milliers d'emplois - pour les vrais opérateurs, pas les coucous favorisés par l'arcep ! il faut arréter ces propos stupides et haineux, il f...

à écrit le 30/08/2013 à 10:04
Signaler
Bonjour, Itinérance, est-ce si compliqué ?

le 30/08/2013 à 11:08
Signaler
C'est comme si vous preniez de l'essence à l'étranger en demandant à être facturé par le pompiste de votre village : c'est faisable mais il est normal de payer plus cher que pour une consommation locale..

le 30/08/2013 à 13:19
Signaler
Mais l'UE c'est quoi. il n'y a plus de contrôle aux frontières etc. Donc le prix doit être le même à Madrid qu'à Varsovie. Les opérateurs se sont bien gavés. pas de soucis pour eux.

le 30/08/2013 à 13:21
Signaler
Et l'Europe c'est quoi ? Plus de contrôles aux frontières ni de droits de douane etc. Et puis il y a Skype. Je l'ai utilisé cet été sans problèmes entre Rimini et Londres !

le 30/08/2013 à 16:38
Signaler
Mais si l'opérateur d'un pays A peut utiliser gratuitement le réseau du pays B, l'opérateur du pays A va fournir un service gratuit dans le pays B, et réciproquement, donc les clients du pays A vont acheter un service gratuit dans le pays B, et récip...

le 30/08/2013 à 18:04
Signaler
remarque de bon sens de K au milieu des avis totalement gratuits et sans rien connaitre du secteur ni des coûts des technologies. le gratuit n'existe pas où s'il est affiché c'est que c'est le client qui est le produit, l'exploité de publicités, débi...

le 15/02/2014 à 12:57
Signaler
Bien K explique moi : si A vends son Roaming 10 Euro a B et B vends le sien 10 Euro a A c'est pas comme 0+0 = la tête a toto?? le pigeon c'est le consommateur comme d'hab vivement qu'il n y'ai plus que 3 ou 4 opérateurs dans toute l'E...

à écrit le 30/08/2013 à 9:49
Signaler
Quand les opérateurs pensent plumer leurs clients avec le roaming, le client , lui, n'est pas si bête, dès qu'il passe la frontière, il coupe son accès 3G et n'utilise plus que son accès internet et communique par skype. Bref, au lieu de gagner quelq...

à écrit le 30/08/2013 à 7:58
Signaler
Cacophonie en Europe. Mais c'est TOUJOURS la cacophonie en Europe. Les 28 nations membres de l'Union Européenne ne sont pas d'accord entre elles. Les 28 nations membres de l'Union Européenne ne sont pas solidaires entre elles. Cette information de la...

le 30/08/2013 à 9:07
Signaler
@BA Un peu sévére mais juste votre remarque

le 30/08/2013 à 10:10
Signaler
Ici, on ne constate pas que les 28 membres ont une opinion différente, mais on voit comment les grands opérateurs mobiles défendent leurs intérêts auprès de la Commission. Et pour moi c'est toujours intéressant de comprendre les gens qui sont contre...

à écrit le 30/08/2013 à 6:08
Signaler
à Bruxelles pour que l'oreille de la dame, qui a détenu à une époque un mandat d?administrateur dans 43 grandes entreprises, recoive bien le message.

à écrit le 30/08/2013 à 3:11
Signaler
il est vrai que la techno a tire à la baisse les couts et que le roaming est une source de profits injustifiés.Cela s'appelle une rente! De plus sa suppression permettrait au client d'acheter les meilleures offres dans les pays voisins et elle tirer...

le 30/08/2013 à 10:04
Signaler
Ok, mais rien n'empêche de prendre un abo tout illimité pour 1 euros dans un petit opérateur de Malte alors, et qui paie l'opérateur du réseau que tu vas effectivement utiliser alors ? Je ne vois pas comme le délire de Kroes peut fonctionner. Elle a ...

à écrit le 29/08/2013 à 19:52
Signaler
pourquoi ne voit on pas un opérateur tout simplement européen ? la gagne est trop bonne ????

le 30/08/2013 à 9:40
Signaler
C'est tout simplement ce qui se passera dès que le roaming sera supprimé, puisque les clients pourront passer les frontières pour choisir leur opérateur. La réponse sera un gigantesque jeu de pacman... et à la sortie, il y aura 3 ou 4 opérateurs pane...

le 30/08/2013 à 9:46
Signaler
Il est clair que c'est plus juteux entre orange france et orange suisse (par ex) de surfacturer les appels et sms.

le 30/08/2013 à 12:40
Signaler
Pour pmxr : les licences sont nationales, les taxes et impôts sont nationaux, les obligations contractuelles des opérateurs sont nationales, la réglementation est pour l'essentiel nationale, le droit du travail est national, le cadre juridique est na...

à écrit le 29/08/2013 à 19:28
Signaler
Toujours cette même politique européenne à l'encontre de ses citoyens et pour le plus grand profit des lobbystes. Détestable !

le 29/08/2013 à 19:54
Signaler
bah ils sont là ... pour légiférer sur la taille des pots de yaourt !

le 29/08/2013 à 19:58
Signaler
Europe à vomir !... quoi ... que !.... avec deux pots de yaourt et de la laine ... ça peut l' faire !!!!!!!!!!!!

le 29/08/2013 à 21:12
Signaler
Réactions ridicules

le 29/08/2013 à 22:39
Signaler
On marche sur la tête. Grâce à l'Europe le coût du Roaming n'a fait que baisser ces dernières années. Critiquer l'action de l'Europe sur ce point est pour le moins étrange. Cette logique anti Europe à toutes les sauces est navrante. Le problème du ...

le 30/08/2013 à 3:16
Signaler
oui mais ils font cela pour préserver leur rente, pas au bénéfice du client!!!!! et après avoir acheté du matériel aux chinois.....les taux de marge brute avaient atteint des valeurs hallucinantes :85% sur les SMS....ils se battent donc pour protéger...

le 30/08/2013 à 8:08
Signaler
Où est la rente ? en Europe on a essayé le modèle des MVNO qui se sont fait tous racheté parce qu'ils perdaient de l'argent on a essayé les nouveaux entrants (Free Mobile par exemple ou Hutchison) .. regardez l'état des finances d'Hutchison on ne peu...

le 30/08/2013 à 9:45
Signaler
votre argumentaire n'a rien à voir avec le Roaming. Si on considère que nous sommes dans une réelle Union Economique, ce système doit être aboli au plus vite car il représente l'inverse d'une Europe unifié sur le plan économique. Il est vrai aussi q...

Votre email ne sera pas affiché publiquement.
Tous les champs sont obligatoires.

-

Merci pour votre commentaire. Il sera visible prochainement sous réserve de validation.