Pascale Paoli-Lebailly et Florence Falvy
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Adapter et optimiser la prise en charge des patients à l'hôpital grâce au numérique ou au design. Des structures et acteurs extérieurs aident les établissements hospitaliers à imaginer l'hôpital de demain, de la gestion des lits au parcours patient...
Reuters
La multiplication des fermetures de lits est l'un des symboles de la crise hospitalière. 2023 n'a pas échappé à cette constatation puisque 4.900 lits d'hospitalisation ont été supprimés, selon une étude de la Drees publiée fin octobre. Derrière cette pénurie se cache aussi d'autres réalités comme le manque de personnel et le recours plus fréquent aux soins ambulatoires. L'hôpital, devenu une structure de plus en plus massive, doit désormais faire face à des défis : hausse des maladies chroniques et mentales, vieillissement de la population et adaptation des soins. Ces enjeux exigent une révision complète des méthodes de prise en charge pour répondre aux besoins croissants.
D'où la nécessité de « renforcer la médecine de parcours autour des besoins du patient », explique à La Tribune Laurence Jay Passot, la directrice générale adjointe du CHU de Nantes. « En observant les usages, nous repérons ce qui peut être amélioré. Il s'agit non seulement de concevoir des aménagements mais surtout de mettre au point une nouvelle organisation de l'hôpital », poursuit-elle.
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Dans cette quête d'amélioration du service aux usagers et du travail des personnels, les directions de la santé peuvent se faire épauler par des acteurs extérieurs, issus par exemple du numérique ou du design.
Pascale Paoli-Lebailly et Florence Falvy
