Orange prévoit 10% de hausse sur ses forfaits Internet dès février prochain

Orange répercutera la hausse de la TVA sur les prix des forfaits "triple play" (télévision, téléphonie fixe, Internet) à partir du 1er février prochain de 3 euros.
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Tous les opérateurs et fournisseurs d'accès Internet avaient prévenu qu'ils répercuteraient la hausse de la TVA décidée par Bercy (de 5,5% à 19,6%) en septembre dernier au sujet des offres triple play" (télévision, téléphonie fixe, Internet) sur les factures de leurs clients.

Orange est le premier à préciser ce mercredi dans quelle mesure. A la rubrique documentation et tarifs de son site Internet, le premier opérateur français signale que "le tarif des offres est susceptible d'évoluer au 1er février 2011". Il faut ensuite aller voir sur l'onglet "assistance" pour apprendre que cette évolution, liée à la modification du taux de TVA, se traduira par une hausse des tarifs "dans la limite de 3 euros par mois". Soit une augmentation allant jusqu'à 10% par mois. Les 11 millions de clients concernés en seront informés par lettre ou courriel fin décembre, soit un mois avant.

C'est également le délai que respecteront Bouygues Telecom et SFR. Interrogés par latribune.fr, l'un et l'autre se refusent pour l'heure d'indiquer le montant de la hausse qu'ils entendent appliquer, ainsi que la date. "On attend la publication de la nouvelle loi de finances" mettant fin à l'avantage fiscal dont bénéficiaient jusque-là les offres des opérateurs Internet et mobile, a précisé une porte-parole de SFR. Quant à Iliad, maison-mère de Free, elle se refuse pour l'heure à tout commentaire.

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Commentaires 26
à écrit le 30/12/2010 à 13:52
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nous avons le pouvoir de resiler les contats tous en meme c'est une facon de les mettres sur la paille

à écrit le 19/12/2010 à 16:04
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C'est totalement injuste, voire illégal d'augmenter les tarifs pour ceux qui ont du prendre l'offre triple play sans utiliser la TV Orange. Si la position d'Orange est maintenue, j'irai ailleurs et ferai résilier bien d'autres contrats chez Orange.

le 29/12/2010 à 17:57
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orange vient de perdre 348 forfaits etant administrateur syndic nos avons pris la decision 78654 fortaits vont suivre le meme chemin

le 29/12/2010 à 18:41
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nous quittons orange (portable,internet) pour info 456 contrat portable

à écrit le 18/12/2010 à 10:11
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Je vais sasir la DGCRF car l'augmentation de TVA ne concerne que les abonnements trilpe-play et ils en profitent pour augmenter tout le monde c'est de l'escroquerie AIDEZ-MOI faites de même saisissez vos DGCRF Merci de répondre à ce message

le 18/12/2010 à 10:48
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Bonne idée ! je fais de même.

le 20/12/2010 à 12:45
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Tout à fait d'accord! Le champ d'application de la hausse ne concerne que les abonnements "triple-play"! Orange m'applique une hausse de 2 euros totalement injustifiée car je ne dispose que d'un accès Internet. C'est décidé, je résilie, et j'informe ...

le 04/01/2011 à 18:26
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bon ok y a pas que orange, mais sur mon bled les fai ne peuvent techniquement nous fournir la tv, de plus moi je ne l'ai pas dans mon offre, puisque orange reconnaissaient eux-mêmes que mon débit serait insuffisant, alors pourquoi je subirais la haus...

à écrit le 17/12/2010 à 17:43
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actuellement avec une offre à 24,90 donc sans tv ni téléphone on me signale que mon abonnement va augmenter du fait du changement du taux de tva. Il y a quelque chose que je ne comprends pas ou si, nous sommes des vaches à lait. En readsl je n'ai mal...

à écrit le 17/12/2010 à 8:32
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Je viens de recevoir un mail de Orange. Augmentation de 6% alors que je n'ai pas la TV Orange. Elle est pas belle la vie ???

à écrit le 03/12/2010 à 15:35
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Tout ça pour dire << C'est toujours les mêmes qui payent... >>

à écrit le 03/12/2010 à 8:28
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Les journalistes de la Tribune peuvent faire leur taf correctement? Ca eviterait que des internautes publient des sottises sur la base d'info erronées!!! Orange n'a pas parlé de 3 euros d'augmentation, mais JUSQU'A 3 euros. Tout dépend du forfait, pu...

le 03/12/2010 à 15:02
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Je mettrai un peu de piment, en informant le lecteur que lors de la baisse de la TVA, Orange n'a pas répercuté sur ses clients les 14,1% de réduction sur la partie Internet TV, (50% des 29,90 ? facturés mensuellement) et aujourd'hui,ils veulent augme...

le 18/12/2010 à 9:46
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oui orange va bien augmenter dans tout cela ses tarifs de 0.89 ? parce que l'augmentation qui va s'appliquer sur 13.28? ne devrait etre que de 2.11 ? alors que orange va facturer 3? d'ou un gain camouflé de 0.89? !!! orange nous avez déjà fait le cou...

le 21/02/2011 à 17:03
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normal la plate forme telephonique n'est plus en france,d'ou des interlocuteurs incompetents

à écrit le 02/12/2010 à 19:36
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Le passage de la TVA de 5,5 à 19,6 pour la moitié de l'offre globale HT, représente une augmentation de 2 ?. Si on laisse les opérateurs augmenter leur forfait de 3 ?, alors on se moque du monde, car au passage, ils se mettent 1 ? dans leur poche.

à écrit le 02/12/2010 à 16:35
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Il n'y a rien d'anormal à celà. FT ne fait que répercuter ce que Bruxelles demande à la France d'appliquer. Ce qui n'est pas clair, c'est le domaine d'application: forfait incluant la TV uniquement ou également les autres forfaits (sans TV)? Ce qui s...

à écrit le 02/12/2010 à 10:42
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les operateurs ce sont des voleurs avec le consentement de l'état qui n'augmente pas les impots la tva à 19,6% ce n'est pas 3 euros

à écrit le 02/12/2010 à 9:36
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Si c'est 10 ou 5% , c'est la rupture du contrat ! Sans sommation ! ! !

à écrit le 02/12/2010 à 8:32
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Ilssont déjà 2X plus cher que tous les autres Free, Sfr... (55?/mois) Au moins, je n'hésiterais plus, je saurai pour quelles raisons je les quittes... Je n'avais pas encore franchi le pas, mais là !

à écrit le 02/12/2010 à 6:50
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merci pour votre article, donc aujourd'hui, je mais fin a mon abonnement orange.

à écrit le 01/12/2010 à 18:25
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bonjour, compte-tenu de l'organisation très segmentée des offres internet, la TV dans le triple-play s'apparente souvent à une vente "forcée", car indissociable de l'ensemble. Payer plus alors qu'on était pas demandeur, c'est fort de café. Et puis...

le 02/12/2010 à 16:40
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Il faut être adulte. Il n'y a pas de vente forcée. Seulement des propositions intéressantes si l'on ajoute la TV à son forfait 'internet+téléphonie illimitée'.

le 02/12/2010 à 16:40
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Il faut être adulte. Il n'y a pas de vente forcée. Seulement des propositions intéressantes si l'on ajoute la TV à son forfait 'internet+téléphonie illimitée'.

le 16/12/2010 à 20:37
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il y a bien vente forcée car indissociable de l'offre même si il est impossible de recevoir la tv faute de bande passante, et pas de décodeur ! comment on appelle ça alors si ça n'est pas forcé !!!???!!! et les fai n'en ont rien à foutre qu'on ne pui...

le 18/12/2010 à 14:36
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l'info envoyée aux clients orange indique, que vous devez payer l'augmentation m^me sur d'ancien contrats (même sans option TV) car il est précisé que de toute manière orange fournit la TV sur tous les supports (antenne satellite etc..) m^me si vous...

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