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Comment s'y retrouver dans les 400 à 600 de millions de tweets échangés chaque jour ? Il y a bien les mots-dièses mais cela reste limité. Une société californienne a flairé le filon et propose désormais aux utilisateurs du réseau social un moteur de recherche de tweets ! De quoi ravir les professionnels du marketing, mais aussi des chercheurs et des entreprises (parmi lesquelles les médias !) espérant tirer profit des millions d'échanges quotidiens sur le réseau social à l'oiseau. Le New York Times, Nielsen, Warner Bros ou encore le Washington Post utilisent déjà cet outil.
La société assure pouvoir couvrir "toute l'histoire des tweets publics (...) depuis le premier tweet jamais publié en mars 2006 par (le co-fondateur du réseau) Jack Dorsey". "La plateforme Topsy soupèse ces conversations sur les réseaux sociaux pour les indexer, les analyser et classer les contenus et les tendances", explique la start-up sur son blog. Il y a du pain sur la planche, sachant que d'après le co-fondateur de Topsy, Vipul Ved Prakash, "la quantité de données créée sur Twitter plus Facebook aujourd'hui est supérieure à tout ce qui a été créé sur le reste du Web".
Cela fait plusieurs années que cette start-up, nommée Topsy, collecte et l'analyse les messages en 140 caractères, mais elle n'avait encore jamais réussi à indexer l'ensemble de la matière. C'est donc désormais chose faite, et pour faire découvrir le service aux internautes, elle propose de le tester gratuitement pendant quelques jours via une version Analytics Pro. Au-delà, le moteur de recherche de Twitter deviendra payant.
Aux États-Unis, à une échelle moindre, des professionnels du marketing politique avaient déjà pu bénéficier des services de Topsy. C'était durant le déroulement de la deuxième campagne présidentielle de Barack Obama. A partir d'août 2012, Twitter a pu - grâce au savoir-faire de Topsy - proposer un baromètre politique des élections américaines, le "Twitter Political Index".
"C'est comme si vous pouviez avoir chaque jour un aperçu des conversations sur les élections à travers tout le pays. Topsy analyse les tweets en temps réel pour comprendre de quoi parlent les gens et le rendre intelligible", expliquait alors Duncan Greatwood,le PDG de la société américaine.
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Côté réseau social, voilà une nouvelle corde à l'arc de Twitter, qui élargit le champ des fonctionnalités disponibles, après avoir testé en février dernier l'achat en ligne via Twitter, par le biais d'un partenariat avec American Express.
Le moteur de recherche élaboré par Topsy ne va pas sans rappeler Qwant, lancé en février dernier par trois Français. Ce moteur de recherche promet d'afficher des résultats issus de contenus publiés sur différents sociaux... mais faisait l'objet de vives critiques dès son lancement.
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