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Création d'un site marchand, choix d'une solution de paiement, organisation de la logistique de livraison dont le "click & collect" : découvrez une sélection des startups françaises qui proposent ces services aux commerçants.
via Pexels (CC0)
Seuls 30% des commerces en France disposent d'un site marchand. En Allemagne, ce chiffre grimpe à 70%. "Plutôt que de se focaliser sur Amazon, le vrai problème est ici" estime Cédric O, le secrétaire d'Etat à la Transition numérique. Effectivement, le retard des commerces français dans leur transformation numérique, déjà mis en lumière par le premier confinement, devient encore plus dangereux avec le reconfinement. Celui-ci vient ruiner ce qui est normalement leur meilleure période de l'année, marquée par le "Black Friday" (deux semaines de soldes en ligne et en physique en novembre) et surtout par la préparation des fêtes de Noël.
Les commerçants qui vendent des produits dits "non essentiels" doivent donc basculer rapidement dans la vente en ligne. Pour certains, c'est même un enjeu de survie. Une quarantaine de startups françaises proposent des outils pour répondre aux quatre grands défis de la numérisation des commerces : la création d'un site marchand, le choix d'une solution de paiement, l'organisation de la logistique de livraison, y compris le "click & collect", et la gestion de la relation client. Face à l'urgence, par solidarité ou simple opportunisme commercial, certaines ont même lancé des promotions exceptionnelles en cette période de reconfinement. Voici un guide pour y voir plus clair.
La startup fait partie des leaders en France sur ce marché. Son "pack starter e-commerce", très complet, comprend la création d'une boutique en ligne "en quelques jours" et de nombreuses extensions pour créer et gérer son site marchand, du module de paiement à la livraison, en passant par le click&collect, la gestion du catalogue, les avis clients ou encore la conformité au règlement général sur la protection des données (RGPD).
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La particularité de Prestashop est son modèle économique : contrairement à de nombreux concurrents dont Dropizi, Shop Application ou Shopify, la startup ne fonctionne pas par abonnement. Une fois le logiciel téléchargé et installé, le client est propriétaire de son site et de ses données, mais ne bénéficie pas de l'avantage principal du format d'abonnement : l'hébergement et la maintenance. Pendant la crise, Prestashop offre une réduction de 250 euros sur son pack, d'ordinaire vendu à 720 euros.
