Bientôt, il sera possible de communiquer avec ses proches sans même prendre la peine de leur écrire. C'est la nouvelle promesse de Google, vendue comme un gain de temps. Le fleuron de la Silicon Valley teste actuellement en version bêta une fonction baptisée "Smart reply" (en français, réponse intelligente). Dotée d'intelligence artificielle, elle analyse les messages reçus et le contexte pour proposer trois réponses types à son utilisateur. Par exemple, pour un rendez-vous "lundi ou mardi", les réponses automatiques suggérées seront "faisons cela lundi", "mardi me convient" ou "aucune des deux propositions". Un style de communication pour le moins concis.
Il faut donc autoriser l'accès à Google à toutes ses notifications de messagerie pour qu'il puisse lire en ses utilisateurs comme dans un livre ouvert. En effet, cet outil n'est pas une application à part entière. Il se greffe uniquement sur de nombreuses messageries déjà existantes : Facebook Messenger, Hangouts, WhatsApp, Slack, les messages privés sur Twitter...
Répondre aux messages "demande un effort"
Ce n'est pas tout. Pour optimiser le fonctionnement de "Smart Reply", il convient de laisser le géant américain consulter l'agenda de l'utilisateur. Ainsi, une option "ne pas déranger" peut être activée pendant les rendez-vous ou les vacances, précise The Verge. La géolocalisation peut aussi être utile à Google. A la question "à quelle heure seras-tu à la maison", la firme peut ainsi estimer le temps de trafic à pied, en voiture et en transports en commun - comme sur son service Google Maps.
"Smart Reply" est déployée depuis mai dernier sur Gmail, la messagerie électronique de Google. Lors de sa présentation à la conférence annuelle pour les développeurs, à San José (Californie), l'entreprise assurait que répondre aux messages "demande un effort". Cette fonction repose sur du "machine learning", une technique d'intelligence artificielle qui apprend au fur et à mesure. Plus elle sera utilisée, plus les réponses proposées seront "meilleures" et adaptées à votre personnalité, précisait alors la firme de Mountain View, dans une note de blog. Par exemple, elle peut proposer "Merci !" à la place de "Merci." selon vos dernières réponses. En revanche, pour une déclaration d'amour ou une private joke entre amis, rien en vaut un message personnellement écrit.
« Quand nous mettrons le pied sur l'accélérateur, nous serons difficiles à égaler » (Joelle Pineau, directrice de la recherche en IA chez Meta)
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