Le directeur du Crédit Agricole Loire Haute-Loire, Gérard Ouvrier-Buffet, dévoile les résultats 2018. Une année marquant enfin la remontée du produit net bancaire.Vous venez de publier vos résultats 2018, comment les interprétez-vous ?
Nous sommes dans un contexte général depuis quelques années de baisse des taux, de renégociation des crédits, etc. Cela a entraîné, dans la plupart des banques, une chute des PNB (Produit Net Bancaire). Mais cette année, nous repartons à la hausse, avec un PNB à 277 millions d'euros, en progression de 2,9% par rapport à 2017. Les taux d'intérêt sont bas mais les volumes sont bons en crédit, en assurance, en services. Cela a permis à notre PNB de reprendre des couleurs, même s'il est encore dans de basses eaux comme c'est le cas pour l'ensemble de notre secteur d'activité. Nous avons globalement maintenu nos parts de marché, nous sommes toujours la première banque sur le territoire, aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises.
40 millions d'euros ont été investis ces deux dernières années dans la rénovation de votre réseau d'agences. Pourquoi vous placer ainsi à contre-courant de bon nombre de vos concurrents ?
Aujourd'hui, la plupart des opérations courantes se font par internet. Mais a contrario, la complexité des situations des ménages aujourd'hui fait que la demande de conseils est en progression... Le choix que nous faisons est donc de garder un dispositif très en proximité, avec le même niveau de services partout. Si on additionne nos agences, les points verts et les petits camions itinérants que nous avons mis sur les routes depuis début 2018, nous sommes finalement présents dans presque une commune sur deux de la Loire et Haute-Loire. Nous sommes attachés à des solutions de proximité pour la ruralité.
Où en est la reconstruction de votre siège social ?
Nous n'avons pas pris de retard pour l'instant. Nous avons désormais signé tous les bons de commande, avec une très forte présence d'entreprises locales, Blanchet par exemple. Je suis satisfait car je n'espérais pas réussir à avoir autant de prestataires du territoire. L'emménagement est programmé pour la rentrée 2020.
Vous avez enregistré une progression de 8,3% de vos produits assurance, la progression est importante !
Stéphanie Gallo Triouleyre
