Le Cour des comptes donne des leçons de sous-traitance à Pôle emploi

Pôle emploi sous-traite dans de mauvaises conditions une partie de l'accompagnement des chômeurs, juge la Cour des comptes qui en invite l'opérateur à "corriger" et "clarifier" le recours au secteur privé. Celui-ci s'est déjà nettement réduit depuis 2011.
Les conditions du maintien d'un suivi externalisé des chômeurs doivent être revues en profondeur, selon la Cour. (Photo : Reuters)
Les conditions du maintien d'un suivi externalisé des chômeurs doivent être revues en profondeur, selon la Cour. (Photo : Reuters) (Crédits : Reuters)

Pôle emploi sous-traite mais le fait mal, estime la Cour des comptes. Celle-ci souligne dans un rapport transmis mardi qu'au cours de la période 2009-2011, "l'opérateur public obtenait en général des performances meilleures que celles des opérateurs privés" auxquels il avait recours.

"Prix trop bas"

Le système d'appel d'offres introduit en 2009 et en partie revu en 2012 a induit "des prix trop bas" et "une qualité de prestation parfois insuffisante", relève la Cour: 

La "gestion principalement administrative" des marchés "n'a pas permis d'engager des expérimentations novatrices" et la "faiblesse et l'irrégularité des flux de demandeurs d'emploi" orientés vers les prestataires privés "ont contribué à mettre en péril (...) certaines prestations, et parfois l'existence même des opérateurs", observe-t-elle.

Un système à conserver 

Pour autant, la Cour des comptes estime que le recours au secteur privé "constitue une marge de manoeuvre à conserver". Et avance pour cela deux raisons:

"Pôle emploi ne dispose pas en interne de toutes les compétences nécessaires à l'accompagnement", comme par exemple pour la reprise ou la création d'entreprises, et l'opérateur public doit "disposer d'un levier externe" pour "faire face à l'évolution conjoncturelle du chômage".

>> Lire Pôle emploi : moins d'un sortant sur deux a retrouvé du travail depuis la fin 2013

Les conditions du maintien d'un suivi externalisé des chômeurs doivent toutefois être revues en profondeur, selon la Cour, qui prône "une indication claire des cas de recours à la sous-traitance".

La sous-traitance pour les demandeurs d'emploi autonomes

Sur ce point, elle constate que Pôle emploi a récemment décidé de "réorienter le recours à la sous-traitance".


Quand Le Bon Coin remplace Pôle emploi via BFM TV.

 

À partir de 2015, les chômeurs "les plus éloignés de l'emploi" (chômeurs en fin de droit, adultes handicapés, parents isolés ou personnes n'ayant jamais travaillé), qui selon la Cour constituaient les publics les plus nombreux confiés aux opérateurs privés, bénéficieront "d'un accompagnement renforcé dans le cadre interne de Pôle emploi". Ne seront envoyés vers les prestataires privés que "les demandeurs d'emploi les plus autonomes, disposant d'un projet professionnel validé".

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Commentaires 16
à écrit le 09/07/2014 à 14:30
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Personne ne paraît surpris de ce monopole qu'est Pôle Emploi sans concurrence, voir très peu sur les offres ?

le 12/07/2014 à 9:54
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Lu et approuvé !

à écrit le 09/07/2014 à 9:19
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Bon tous le monde est d'accord sur popol ...

à écrit le 08/07/2014 à 23:52
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A pole emploi (bretagne dep 35), il y a une conseillère aussi qui donne des rendez vous, mais ne vient pas parfois, et ne prévient pas, et ne donne aucune excuse ! Et aucune crainte, le directeur a peur des conseillers et les protège, et ne va jama...

à écrit le 08/07/2014 à 18:41
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Pôle emploi, j'ai connu, à l'époque la conseillère mettait en haut de la pile les cv de ses proches, et discutait avec les employeurs en dénigrant tel ou tel candidat, et favorisait la présentation d'autres. Je ne sais pas si elle est toujours en pla...

le 12/07/2014 à 9:51
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Il faut supprimer cette boutique de placement pour " chômeurs " ! Que du bidon et du bizness ! 6 millions de demandeurs d'emplois ...

à écrit le 08/07/2014 à 17:59
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Encore une administration publique d'une redoutable inefficacité avec des agents plus prompte à faire le pont avec une demi-journée supplémentaire avant le jour férié. Certes, ils travaillent dur 32 h et l'absentéisme au plus haut... Les plus à plain...

à écrit le 08/07/2014 à 17:53
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Il serait plus que temps que la Cour des comptes ait un pouvoir contraignant. Dèjà Philippe Seguin tirait la sonnette d'alarme quand la dette publique s'envolait aux 60%... car il est rare de pouvoir inverser la vapeur et qu'au delà, les intérets tue...

le 09/07/2014 à 18:28
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La bibliothèque des rapports enterrés.

à écrit le 08/07/2014 à 16:58
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Il faut supprimer pole emploi, il ne sert à rien, il ne donne pas des emplois.Ca nous fera des économies et du temps gagné. Quel pays honteusement bureaucratique. Dépensez l'argent public avec pole emploi, vous vous en fichez, c'est pas le votre. Il ...

à écrit le 08/07/2014 à 16:08
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Non, la cour des comptes est utile pour dénoncer les dérives ou le manque d'efficacité de l'Etat. En cela, elle se positionne vraiment comme un contre-pouvoir. la sous-traiter reviendrait à vendre l'Etat qui pourrait mentir comme il le souhaite

à écrit le 08/07/2014 à 15:28
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La cour des comptes ne sert à rien et coute très chère car ces rapports ne sont jamais suivit des faits. Pourquoi ne pas commencer par sous traité la cour des comptes. Ca ferait déjà des économies…puis après on sous traite les hommes politiques et to...

le 09/07/2014 à 18:32
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Rapport cout / efficacité des dépenses de Pôle sans Emploi ? Comment sont recruté(e)s les "conseiller(e)s" de Pôle sans Emploi ?

à écrit le 08/07/2014 à 15:01
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Dites-nous se dont vous avez besoin on vous dira comment vous en passer : « ce n’est pas mon travail, allez voir à l’AFPA, au Plan Local d’Insertion par l’Economie, au Centre Communal d’Action Social, à la Maison de la Promotion Sociale, à l’associa...

le 12/07/2014 à 9:57
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La triste réalité et rien d'autre ... D'accord avec vous ! UNE HONTE !

à écrit le 08/07/2014 à 14:17
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Il faudra peut etre qu'un jour un politique l'écoute ou alors la supprime si elle ne sert à rien et n'est pas écouté. Cela fera des ECONOMIES t supprimera l'hypocrisie envahissante du monde plolitique pour ne pas dire le MENSONGE CONSTANT DES POLITIC...

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