Céline Lanusse
PXCom a convaincu à ce jour 11 compagnies aériennes (Air Caraïbes, Eurowings, Tarom, Singapore Airlines, etc.) d'embarquer ses solutions sur leur système de divertissement des passagers ou In-Flight Entertainment (IFE). La société, qui développe des technologies pour améliorer l'expérience voyageurs des compagnies aériennes en proposant supports interactifs, publicités ciblées, suggestions de visites, restaurants, hôtels, taxis, etc., avec possibilité de réservation, veut désormais passer à la vitesse supérieure.
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Les 11 compagnies qui lui font confiance représentent 41 millions de passagers. Les clients de PXCom sont les guides, parcs d'attractions, musées, etc. soit une trentaine d'annonceurs aujourd'hui. La société, qui a réalisé l'an dernier 150.000 € de chiffre d'affaires avec une douzaine de salariés, a été primée lors du dernier Apex Expo à Singapour, 2e évènement plus important de l'année sur ce secteur.
Dans cette optique, la société a ouvert son capital et levé il y a deux mois 450.000 € auprès de business angels. L'objectif est de recruter deux personnes pour mettre en place une stratégie d'inbound marketing et augmenter la visibilité de la marque sur Internet.
PXCom va s'appuyer aussi sur les trois innovations présentées à Hambourg la semaine dernière lors de l'Aircraft Interiors Expo 2017. La première propose une expérience passager 100 % personnalisée, avec un contenu touristique sur-mesure, en fonction du profil du passager et de la nature de son voyage. "Une telle nouveauté est spécialement approprié aux IFE puisque nous stockons tous les paramètres de référence directement dans le smartphone ou la tablette du passager", souligne Olivier Héliot, directeur technique de PXCom.
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Deuxième innovation présentée comme l'équivalent d'un Trip Advisor : la possibilité d'évaluer les points d'intérêts suggérés aux voyageurs. Après avoir enrichi ses guides touristiques interactifs embarqués grâce aux partenariats noués avec des éditeurs de contenus mondiaux (Lonely Planet, Insight Guides, ArrivalGuides, Tripadvisor, Bamboo Compass, Michelin...), PXCom offre désormais la possibilité aux passagers d'évaluer et de noter durant leur vol de retour les activités et les points d'intérêts qu'ils auront retenus pendant leur séjour. "Notre solution SkyHi Reviews permet de recueillir les avis des passagers. Et puisque ces appréciations doivent être modérées pour éviter tout problème, elles sont déchargées de l'avion à son atterrissage, contrôlées puis agrégées à la prochaine mise à jour du contenu", précise Cyril Jean.
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Enfin la startup étend son champ au Moyen-Orient avec une toute nouvelle application interactive destinée au pèlerinage à La Mecque.
PXCom espère réaliser 600.000 € de chiffre d'affaires cette année. L'objectif est de compter 25 compagnies utilisatrices de ses solutions fin 2017.
Céline Lanusse
