C'est probablement le signe que la vie quotidienne n'est pas encore tout à fait revenue à la normale. Malgré un rebond après le gouffre de 2020 (-33 % à 115,5 millions de voyageurs), la fréquentation du réseau TBM est encore loin d'avoir renoué avec les records enregistrés en 2019 et affiche "à fin août 2021 une fréquentation de près de 80 % par rapport à la même période en 2019." Sur l'ensemble de l'année, cela correspondrait à l'évaporation d'environ 34 millions de voyages.
"Aujourd'hui, la fréquentation du réseau se situe entre 80 % et 85 % de son niveau nominal d'il y a deux ans. C'est très encourageant et je sais que la fréquentation reviendra même si cela prendra du temps. Notamment parce qu'il n'y a pas eu d'évasion de nos abonnés qui nous sont restés fidèles à plus de 90 %", précisePierrick Poirier, le directeur général de Keolis Bordeaux Métropole, lors du point presse de rentrée, mardi 14 septembre, quelques jours après la présentation du futur Schéma des mobilités de l'agglomération.
Pour forcer la tendance, Bordeaux Métropole a demandé à son délégataire de renouer avec une offre à 100 % depuis le mois de juillet 2020. "On attend de voir le comportement des entreprises vis-à-vis du travail dans les semaines qui viennent puisque toutes n'ont pas encore repris en présentiel", souligne Béatrice de François, vice-présidente de Bordeaux Métropole en charge des transports et du stationnement. "Je ne sais pas s'il faudra des semaines ou des mois pour revenir à la normale mais si on est à 90 % de la fréquentation de 2019 en fin d'année 2021 ce sera satisfaisant de notre point de vue", complète Pierrick Poirier.