Comment retrouver confiance dans l'économie ?

La confiance serait le chaînon manquant de la reprise. Comment la restaurer ?
Fabien Piliu
 C'est en voyant loin qu'on change la perception du présent, qu'on gagne la confiance. Sur le plan psychologique, il est très important que les Français se disent 'ça peut repartir' car la confiance ramènera la consommation et l'investissement , déclarait le chef de l'Etat en mai 2013.
" C'est en voyant loin qu'on change la perception du présent, qu'on gagne la confiance. Sur le plan psychologique, il est très important que les Français se disent 'ça peut repartir' car la confiance ramènera la consommation et l'investissement ", déclarait le chef de l'Etat en mai 2013. (Crédits : © Charles Platiau / Reuters)

"Aie confiance", susurrait le serpent Kaa à l'oreille de Mowgli dans la version Disney du Livre de la jungle, le chef d'œuvre de Rudyard Kipling. François Hollande et les membres de de son gouvernement aimeraient tellement avoir le même pouvoir hypnotique sur les chefs d'entreprises.

"C'est en voyant loin qu'on change la perception du présent, qu'on gagne la confiance. Notre pays est capable d'innover, d'inventer, de trouver des ressources qu'il n'imagine pas. Sur le plan psychologique, il est très important que les Français se disent 'ça peut repartir' car la confiance ramènera la consommation et l'investissement", avait déclaré le chef de l'Etat lors d'une conférence de presse organisée en mai 2013.

Certes, le climat des affaires mesuré par l'Insee remonte. Mais il faut bien admettre que ce regain de confiance ne se traduit pas une envolée de la croissance. L'Insee ne vise plus qu'une augmentation de 1,3% du PIB cette année.

Une surenchère anxiogène

"La confiance reste le chaînon manquant de la reprise. Tant que les chefs d'entreprises n'auront pas véritablement foi en l'avenir, ils préfèreront conserver une attitude attentiste, en retardant leurs investissements et les embauches", explique Pierre Pelouzet, le médiateur national des entreprises lors d'une conférence de presse organisée par l'Association des journalistes économiques et financiers (AJEF). Les déclarations des candidats aux primaires de droite et de gauche sont-elles de nature à rassurer les chefs d'entreprises ? Rien n'est moins sûr. Nombreuses sont les personnalités qui multiplient les appels à la "véritable" réforme, notamment dans le domaine fiscal. Cette surenchère permanente ne pourrait-elle pas être anxiogène ?

Loin des débats en cours, Pierre Pelouzet insiste sur le rôle de la médiation. "La vocation de ce dispositif est justement de restaurer ce climat de confiance entre tous les acteurs de l'économie, publics et privés", poursuit Pierre Pelouzet en vantant l'utilité de la charte des Relations fournisseurs responsables et du label Relations fournisseurs responsables.

"Plus forte que la peur, la confiance réciproque entre partenaires leur permet de partager de l'information, d'exploiter leurs compétences complémentaires pour réduire les coûts de transaction, de générer des profits supérieurs, de mieux servir les clients, de développer des solutions créatives pour répondre à leurs besoins, de s'adapter rapidement aux changements du marché et d'être plus flexibles", avance l'économiste  Nirmalya Kumar*.

Les retards de paiement reculent un peu

La peur du gendarme, symbolisé par le durcissement des sanctions contre les retards de paiement, est-il efficace ? "La loi ne peut pas tout régler. Il faut remettre de l'humain dans les relations inter-entreprises si l'on veut aboutir à des résultats. Les résultats de la médiation témoignent des avantages du dialogue. Après une séance de 'purge' au cours de laquelle les parties soldent parfois avec violence leurs différends, les échanges sont très constructifs. La nécessité d'organiser une nouvelle médiation est rarissime", observe-t-il. De fait, pour la première fois depuis 2008 et l'entrée en vigueur d'une réglementation des délais de paiement par la Loi de modernisation de l'économie, les retards de paiement reculent. Actuellement, ils ne s'élèvent plus "qu'à" 12,7 jours contre 13, 7 jours au quatrième trimestre, ce qui situe la France au niveau de la  moyenne européenne. "C'est encourageant. Je rappelle qu'un jour de retard dans le paiement d'une facture représente un trou d'un milliard pour la trésorerie des entreprises", précise Pierre Pelouzet. Pour mémoire, les retards de paiement expliqueraient 25% des sinistres d'entreprises, soit 15.000 défaillances chaque année.

L'imagination au pouvoir

Les retards de paiement ne sont pas les seuls éléments qui sapent la confiance des chefs d'entreprises. En 2010, le rapport annuel de la médiation alors dirigée par Jean-Claude Volot recensait 36 types d'entorses à la loi. Citons les ruptures abusives de contrat, le pillage de la propriété intellectuelle et pas seulement par les grands groupes, la modification brutale et unilatérale du cahier des charges, les filouteries de certains cabinets de conseil qui trompent les entreprises en leur vendant un accès sécurisé au crédit impôt recherche (CIR)... Depuis cette date, cet inventaire s'est enrichi avec le racket au crédit d'impôt pour la compétitivité et l'emploi (CICE) ou le quick saving qui consiste, pour le donneur d'ordre, à demander une avance à son fournisseur dès la signature du contrat entre les deux parties.

Sans confiance, pas de vision

Un retour durable de la confiance n'aurait pas seulement des effets positifs sur l'emploi. Couplé à un véritable choc de simplification qui allégerait leurs tâches administratives, il permettrait également aux chefs d'entreprises de réfléchir et d'élaborer une vision stratégique de leur entreprise et du secteur auquel elle appartient. "Parce qu'il sont bousculés dans leurs quotidien par la gestion des urgences, rares sont les entrepreneurs qui ont réfléchi à la question. Leurs ambitions dépassent rarement le moyen terme. Dans ce contexte, un retour de la confiance ne peut leur être que profitable", constate Isabelle Saladin, qui dirige le cabinet I&S Adviser.

Romain Eyherabide, consultant spécialiste des sujets digitaux chez Kienbaum est sur la même longueur d'ondes. "S'il se sent en confiance, s'il peut compter sur une stabilité de son environnement fiscal, réglementaire et social, le chef d'entreprise peut définitivement présider à la destinée de son entreprise et réfléchir aux moyens à déployer pour assurer sa transformation, notamment dans le domaine digital et le numérique."

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*Nirmalya Kumar, The power of trust in manufacturer-retailer relationships. Harvard Business Review, November/December 1996, 92-106.

Fabien Piliu

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Commentaires 37
à écrit le 08/10/2016 à 15:32
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tout faut de l'education national voir le dernier rapport. a l'industrie seul pouvoyeur de richesses d'une nation sans matières premieres le l'emploi a la distribution des places proteger aux amis en plus de 4ans le bilan est un desastre il ne f...

à écrit le 08/10/2016 à 14:56
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Ouai en gros d'après le gros c'est de notre faute si l'économie va mal! Il nous aura TOUT fait....

à écrit le 08/10/2016 à 12:52
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Un lapsus : Au lieu de dépendances il faut lire DESCENDANCES.

à écrit le 08/10/2016 à 12:49
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Notre Président socialiste avec tous les millions d'Euros distribués tous les jours depuis des mois et des mois n'a même pas pu redresser la France. Il a fait exploser le déficit de la France. Les jeunes qui ne connaissaient pas le socialisme doivent...

à écrit le 08/10/2016 à 12:29
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Comment retrouver confiance dans l'économie ? En évitant d'en faire un casino car, en plus, ce sont les joueurs qui en sont les actionnaires! Et les "lobbies" (corrupteurs) vont bon train!

à écrit le 07/10/2016 à 23:20
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Qu'il démissionne avec son gouvernement de bras cassés et cela redonnerait tout de suite de la confiance aux français.

le 08/10/2016 à 9:48
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juste pour gagner 5 mois

à écrit le 07/10/2016 à 18:59
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toutes les études le montrent,la plus part de nos chiffres économiques sont plutot bons.alors pourquoi ce péssismisme a tort des français?peut etre ont ils plus besoin d'etre encadrés ,protégés,chouchoutés par le gouvernement.les nouvelles régions de...

le 08/10/2016 à 9:21
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Elle est là l'erreur des politiciens technocrates ! Se gargariser des "bons chiffres" des statistiques de l'INSEE. Alors que la seule chose qui importe à un citoyen, ce sont les chiffres des son compte en banque. La dette de l'état n'est pas notre pr...

à écrit le 07/10/2016 à 18:18
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C'est vrai ayez confiance. Il faut effectivement beaucoup de confiance pour écouter des consultants. Pour mon histoire tout consultant auxquel ontfait confiance finit invariablement en catastrophe. Il est vrai qu'un patron n'est là que pour prés...

à écrit le 07/10/2016 à 17:45
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Le chainon manquant c'est l'absence de retour sur investissement. Celui qui trime pour obtenir un bac +5 voir plus 8 n'obtient qu'un salaire inférieur de 30% de ce qu'il pouvait espérer il y a 20 ans voir un RSA. Celui qui trime toute la semaine, tra...

à écrit le 07/10/2016 à 17:14
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"Il faut remettre de l'humain dans les relations inter-entreprises" : il faut surtout mettre de l'humain dans l'administration du pays. Car aujourd'hui, le pays est géré par des équations mathématiques qui n'ont qu'une faible coïncidence avec la réal...

à écrit le 07/10/2016 à 16:57
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la parole est l ombre de l action..... le risque pointe depuis GRECE ? ITALIE ? voir ALLEMAGNE ?

à écrit le 07/10/2016 à 16:52
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Simple, en virant ce miteux de Hollande et ses socialistes catastrophiques.

à écrit le 07/10/2016 à 15:54
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Sans pouvoir d'achat pas de confiance.

à écrit le 07/10/2016 à 14:05
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Hollande est très critiqué mais il a fait un assez bon travail de redressement des comptes, d'augmentation des marges des entreprises etc. Quand on est critiqué à ce point alors que la faute en revient principalement à son prédécesseur qui tente de r...

le 07/10/2016 à 15:39
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Bla ! bla bla et bla bala. Les mots ne riment pas avec la réalité d'une catastrophe économique ressentie .

le 07/10/2016 à 17:33
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@Gontrand "La réalité d'une catastrophe économique ressentie". Et de un, le ressenti peut être déconnecté du réel, et de deux le mot "catastrophe" discrédite votre propos. Il est difficile de s'adapter aux réalités nouvelles de ce début de XXIème si...

le 09/10/2016 à 9:39
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Le pêché originel de Hollande, c'est en 2012, pour mobiliser son camp, d'avoir dit "j'ai un seul ennemi : la finance" traduit à sa prise de pouvoir, par une chape de plomb fiscal dont le summum a été l'histoire de la taxe à 75 % qui a fait d'énormes ...

à écrit le 07/10/2016 à 13:28
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haha c'est pas monsieur petites blagues pour rien! il a le sens de l'humour!!!! avec son gvt ayrault montebourg hamon, ils ont chie sur tout le monde, decourage toute initiative et tout investissement, fait l'apologie du nivellement par le bas, vot...

à écrit le 07/10/2016 à 13:02
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Il faudrait surtout avoir des politiciens crédible Pas des clowns menteur et des types qui dépensent le double à l insu de leur plein gre

à écrit le 07/10/2016 à 12:43
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Avoir confiance dans cette equipe, c'est comme vouloir grimper l'Everest sans equipement. Juste impot...sible.

à écrit le 07/10/2016 à 12:36
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On dirait un catéchisme pour enfants de choeur. Si la confiance semble disparue, ne serait-ce pas du fait de ce qu'on appelle la déstructuration de nos sociétés ? A sans cesse arguer que c'est légal ou que c'est le business, de quelle confiance parle...

le 07/10/2016 à 13:34
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Le catéchisme pour enfants de coeur, ce sont les émissions du style "Secrets d'histoire" et autres "Des racines et des ailes" qui bercent les Français de la grandeur passée et les empêchent de voir plus loin que le bout de leurs frontières. Ce sont l...

à écrit le 07/10/2016 à 12:25
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la France est un pays de défiance parce-que les Français sont frileux et grincheux. et peureux ? cf. le propos lumineux de Chris O'Brien en juin dernier à propos d'une controverse sur la French Tech lancée par Jon Evans : http://objectifnews.latribun...

à écrit le 07/10/2016 à 12:12
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avant chaque e election l economie est bloque, car tous experent d autre loies economique qui les avantagerais ; est c est ainsi qu a force d attendre l ecconomie se bloque, les anciens capitaines d industrie produiser et stoque , aujourdhui on t...

à écrit le 07/10/2016 à 12:05
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Les entreprises peuvent dire merci à l'équipe en place d'avoir réussi une politique de l'offre, quitte à s'aliéner la gauche de sa gauche, complètement ringardisée. Elles n'ont jamais autant investi depuis 2011, prevue d'une vraie confiance, étonnant...

le 07/10/2016 à 16:29
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Les chiffres donnés par le cabinet Henderson Global Investors font état de + 9 % d’augmentation sur les dividendes versés en France entre 2009 et 2014. Ce qui faisait entrer la France dans le trio mondial en la matière. Mais il fallait "restaurer" le...

le 07/10/2016 à 17:49
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@Referendum On ne peut pas laisser dire n'importe quoi: http://www.insee.fr/fr/themes/info-rapide.asp?id=15&date=20160825 L'investissement des entreprises repart fortement à la hausse. D'accord sur le CICE, mal ciblé, mais de grâce ne vous focal...

le 09/10/2016 à 8:24
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Les salariés réclameront et obtiendront leurs parts de bénéfice de leur travail ... Ou travailles tu ? Le monde a changé Noux et tes propos sont obsolètes . Aujourd'hui ( et si tu travailles ) seule la CGT réclame ce droit mais les entreprises ne fo...

à écrit le 07/10/2016 à 11:55
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L'article contient une erreur de sens et de logique, la confiance n'a rien à faire avec l'économie mais bien les politiques, autrement dit les gens ne croient plus que les politiques sont des gens à qui l'on peut faire confiance, mais des clowns des ...

le 07/10/2016 à 12:12
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j'ai le sentiment que tu es au moins tout aussi doué que les politiques pour entretenir la grande défiance qui règne dans ce pays. arrête d'être un boulet.

à écrit le 07/10/2016 à 11:53
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Pas de mystère ! en faisant tout le contraire, des erreurs incroyables depuis 40 ans , comment n'a t-on pas couler plus vite .

à écrit le 07/10/2016 à 11:40
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trop d'inégalités,il faut plus de redistribution,la piste du revenu minimum universel est la meilleure.le financement est facile:taxation des énergies fossiles et hausse drastique de la TVA.tout le monde sera gagnant!

le 07/10/2016 à 13:32
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n'oubliez pas aussi de partager la prise de risque et les journees a rallonge.......... oui parce que vous allez vite voir que vous allez tres vite manquer d'idiots pour remplir les caisses en sacrifiant leur vie ( au cas ou vous n'avez pas vu le cy...

le 07/10/2016 à 14:49
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@Elu PS ..... titre : Comment retrouver confiance dans l'économie ? Votre solution : "trop d'inégalités,il faut plus de redistribution,la piste du revenu minimum universel est la meilleure.le financement est facile:taxation des énergies fossiles" ...

à écrit le 07/10/2016 à 11:40
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Pour retrouver un minimum de confiance, il faudrait traiter les chefs d'entreprises, et les 47 % de français redevables de l'IR autrement. L'impôt est confiscatoire dans notre pays l'administration omniprésente entrave par des règlements complexe...

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