Face à la menace croissante de la fraude à l'identité, Thales a décidé de renforcer la sécurité des documents officiels. Rien qu'en France, plus de 200.000 personnes seraient victimes d'usurpation d'identité en ligne chaque année, selon le ministère de l'Intérieur. Un véritable cauchemar pour ces personnes pour prouver leur innocence. Pour lutter contre ces fraudes, le groupe de haute technologies accompagne les gouvernements à chaque étape du parcours, depuis l'enregistrement des personnes jusqu'à l'utilisation quotidienne de leur identité, physique et numérique. Présent dans plus de 300 programmes d'identité à travers le monde, Thales a indiqué qu'il avait « déjà permis à plus de 500 millions de personnes de s'enregistrer en toute sécurité pour obtenir une identité de confiance ».
Proposant des solutions pour l'identité numérique « Civil Identity Suite », Thales est bien positionné sur un marché en très forte croissance. Estimé à 45 milliards d'euros en 2024, il pourrait s'élever à 71 milliards d'euros en 2029, selon le cabinet britannique Juniper Research. Soit un bond de 57% entre 2024-2029. Un marché qui devrait croître après 2029 puisque plus de 60% seulement de la population mondiale (8,2 milliards en 2024) possèdera alors une identité numérique. Parmi la quinzaine d'acteurs internationaux sur ce marché, dont Tessi et Idemia, Thales a été reconnu en 2024 comme le n°1 mondial des solutions d'identité numérique, selon Juniper Research.