Paroles d'Experts Travel Planet: Le développement du Business Travel

Pour nous en dire plus sur ce sujet, le plateau de Paroles d'Experts a invité Tristan Dessain-Gelinet. Le co-fondateur de la société Travel Planet explique que l'un des principaux freins au développement de l'industrie du Business Travel est l'utilisation de technologies vieillissantes, incapables de répondre aux attentes des clients. Issues des systèmes d'informations B2B très centralisés, celles-ci devraient se moderniser afin d'offrir une nouvelle souplesse au marché.

Avec l'ambition de réinventer son métier, Tristan Dessain-Gelinet a transformé Travel Planet, en une TMC (Travel Management Company) souple et innovante dotée d'une plateforme de réservation en ligne reprenant les codes des places de marchés du B2C. Consacrant d'important investissements en matière de Recherche et Développement, Travel Planet s'occupe de la planification des voyages d'affaires de bout en bout : avion, train, hôtel bien sûr... Mais aussi, à la différence des grands acteurs tels qu'American Express ou Carlson Wagonlit, le train Européen, l'autocar, les VTC ou encore la réservation de restaurants.

Le Directeur de la TMC explique que sa priorité est de continuer à investir dans la digitalisation. L'enjeu pour lui est d'offrir des outils informatiques qui soient en adéquation avec les évolutions et les demandes de son industrie. Pour cela, il n'hésite pas à remettre en question les anciens modèles technologiques afin d'en contourner les limites et ainsi se démarquer et pérenniser sa société.

Pour concrétiser ses ambitions, Travel Planet travaille sur des projets de croissance Internationale afin d'accompagner ses clients grands comptes au niveau Européen. Ces sociétés attendent de l'agence des réponses adéquates et un service réactif autant en France qu'en Europe. Tristan Dessain-Gelinet confirme que cela sera au rendez-vous.

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