LA TRIBUNE - Acteur essentiel pour assurer la distribution d'électricité dans les territoires, comment Enedis a fait face à la crise sanitaire ?
MARIANNE LAIGNEAU - Enedis est préparée pour vivre des situations de crise parce que nous gérons déjà beaucoup de crises climatiques tout au long de l'année. Notre organisation de crise est donc rodée et efficace. Elle combine un modèle national et des implantations locales. Cette crise du coronavirus est cependant d'une nature inédite pour Enedis : elle est sanitaire et nationale, là où que les crises climatiques sont plutôt régionales. En outre, l'électricité étant un service essentiel pour le pays, elle nous place en seconde ligne derrière le monde soignant et hospitalier avec qui nous avons été souvent en liaison pour garantir aux hôpitaux l'alimentation électrique. Pour que les missions sanitaires soient assurées et que la vie du pays continue le mieux possible, il est vital que la distribution d'électricité fonctionne.
Dès le 16 mars, nous avons donc mis en place un plan de continuité d'activité centré autour de nos missions essentielles avec pour priorité la sécurité de nos salariés et celle des clients : piloter la distribution d'électricité, assurer les dépannages urgents en permanence, gérer nos interventions. Tout cela a très bien fonctionné, notamment parce que nous avons basculé dans une autre organisation, avec 6.000 salariés sur le terrain et environ 30.000 salariés qui ont basculé du jour au lendemain en travail à distance. Disposer des 25 millions de compteurs Linky a aussi été très précieux pendant cette crise. Cela nous a permis de réaliser près de deux millions d'opérations à distance (mise en service, changement de puissance, dépannage...). j'en profite pour féliciter les équipes pour leur grande mobilisation auprès des clients, des pouvoirs publics et services de santé, je sais qu'elles en sont fières, à juste titre.
Quelles activités avez-vous suspendues ? Comment la reprise se présente-t-elle ?
