En Occitanie, les promoteurs immobiliers digitalisent (encore plus) la relation clients

C'est le sens de l'histoire (la digitalisation croissante de tous les métiers), mais c'est aussi en grande partie le fruit de la crise sanitaire qui a rendu la tâche des promoteurs immobiliers plus complexe en les obligeant à fermer leurs traditionnelles bulles de vente sur les sites-mêmes des programmes immobiliers (habituellement à proximité du chantier) et en les privant de salon et donc de rencontre avec leurs potentiels acquéreurs...

Le 16 mars, la Fédération des promoteurs immobiliers (FPI) Occitanie Méditerranée annonce le lancement d'une plateforme inédite, baptisée « La vitrine du neuf ». Elle vient répondre aux exigences de digitalisation du métier, en miroir avec les évolutions sur ce marché, impulsées par les acquéreurs de biens immobiliers.

Philippe-Antoine Brouillard, vice-président de la FPI Occitanie-Méditerranée (et directeur général chez Vestia Promotions), rajoute qu'« aujourd'hui, 80% de nos acquéreurs utilisent internet pour acheter un bien immobilier et 66% passent par internet pour prendre contact avec le vendeur ».

Cartographie et comparateur

La décision a été prise en juin 2020 et la FPI s'est fait accompagner pendant six mois par la startup montpelliéraine Etiseo, qui a conçu la plateforme, opérationnelle à compter de ce jour.

L'outil comparateur permet de constituer un "panier" et d'afficher de manière claire le prix, la superficie du logement, la superficie du jardin s'il y en a un, le nombre de places de parking, l'orientation du logement, l'étage et les dates de livraison. L'acquéreur potentiel peut également calculer la distance entre le logement et l'école la plus proche par exemple.

« L'acte de vendre fait partie de notre métier »

Comment l'initiative est-elle perçue par les prescripteurs, qui, en tant qu'intermédiaires, pourraient y perdre des transactions ?

Laurent Villaret rappelle que « globalement, la vente directe a beaucoup baissé au fil du temps (de 50% à 15% selon les programmes, NDLR) car nos outils sont devenus désuets. On veut retrouver cet équilibre car l'acte de vendre fait partie de notre métier ».

Le président de la FPI Occitanie Méditerranée en profite pour passer un message politique à l'attention notamment du président de la métropole montpelliéraine, Michaël Delafosse : « Nous espérons aussi qu'une offre en logements abordables va être proposée sur la métropole pour que nous la référencions également sur la plateforme... D'un PLH (programme local de l'habitat, ndlr) de 2.600 logements par an, ce serait bien de monter à 4.000, avec 1.000 logements abordables et au moins 500 logements réhabilités par an ».