E-commerce : comment le lyonnais Welco compte révolutionner la livraison de colis aux voisins
Stéphanie Gallo Triouleyre
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En 2021, Welco aura géré la livraison de 150.000 colis. La plateforme a déjà fait de l'oeil à de grands transporteurs et géants du e-commerce : après une collaboration en pleine expansion avec UPS, elle est en discussions avec Amazon, démarre une...
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DOSSIER ECOMMERCE. Entre les défis environnementaux du dernier kilomètre et attentes des consommateurs, la jeune pousse lyonnaise Welco propose un système de livraison collaborative qui propose de s'appuyer cette fois sur les particuliers. Elle a déjà séduit le transporteur UPS et des tests sont en cours avec Cdiscount/Mondial Relay ainsi qu'avec Chronopost. Une solution qui attire aussi les investisseurs, puisqu'elle vient de doubler une levée d'un million d'euros auprès de business angels et Bpifrance.
La startup vient de boucler une opération d'un million d'euros auprès de Bpifrance et business Angels, et elle songe déjà une nouveau tour de table, à plusieurs millions cette fois, avec des industriels et des fonds d'investissement pour fin 2022.
Il faut dire que Welco est positionnée sur un marché porteur : celui des colis. Alors que le marché français a fait un bond de +12% en 2020, boosté par la très bonne performance du e-commerce liée notamment à la crise Covid. Et Xerfi prévoit encore une croissance du volume de colis d'encore 6% par an, entre 2021 et 2023.
Sur ce secteur en pleine transformation, confronté à des défis environnementaux et sociétaux, la jeune pousse lyonnaise entend tracer son sillon grâce à une proposition innovante : une plateforme de livraison dite "collaborative".
Comment ça marche ? A l'instar des bureaux de tabac, fleuristes ou autres commerces, des particuliers se portent volontaires pour réceptionner les colis de consommateurs absents de leur domicile. Il peut s'agir de retraités, d'étudiants, de personnes sans emploi, de télétravailleurs... Bref, de n'importe quelle personne qui est présente en journée à son domicile régulièrement.
"Ils s'inscrivent et transmettent des pièces justificatives attestant de leur identité, puis renseignent régulièrement leurs disponibilités et leurs capacités de stockage. Ils sont rémunérés au colis(entre 0.40 et un euro pour un gain mensuel moyen d'une centaine d'euros, ndlr)", détaille Romain Barraud, 29 ans.
C'est lui qui, en 2016, a eu cette idée alors qu'il était encore étudiant à l'IDRAC. "Une de mes voisines était absente, je lui ai réceptionné son colis. Elle a été enchantée de pouvoir le récupérer, à quelques mètres de son pallier".
Transporteurs et e-commerçants dans la ligne de mire
Après deux ans de maturation, Welco a finalement été créée en décembre 2018. Avec deux cibles de clients : d'un côté les e-commerçants pour une intégration du module Welco directement dans leurs propositions de mode de livraison, de l'autre, les grands transporteurs. Ces derniers représentent 85% du chiffre d'affaires actuel de Welco, avec un partenaire historique : UPS.
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