Procter & Gamble France innove pour conjurer la crise

Les Français lavent tout autant leur linge en période de crise, mais peut-être un peu moins bien que d'habitude. Selon une étude d'Oddo Securities effectuée fin décembre 2008, ils sont 46 % à faire plus attention qu'avant aux prix des lessives, préférant souvent se tourner vers les marques de distributeur. Et ils réduisent leurs dépenses sur les shampooings, rasoirs et autres adoucissants. Du coup, la filiale française du géant américain Procter & Gamble tangue. Après des années de croissance, son chiffre d'affaires est demeuré stable, à 2,5 milliards d'euros, lors de l'exercice fiscal clos le 30 juin 2008. Et les ventes de ses différentes catégories de produits ont chuté en moyenne de 2 % en volume sur les six derniers mois. « Je ne m'attends pas à des améliorations significatives pour l'exercice 2009 », confie à « La Tribune » le nouveau président de la filiale, Loïc Tassel. Nommé en août dernier, après vingt ans de maison à différents postes marketing, cet ex-HEC entend toutefois profiter de son portefeuille de marques plutôt haut de gamme par rapport à celles de concurrents comme Unilever, pour sortir gagnant de la crise. « Il est important de conquérir des parts de marché, qui nous permettront de sortir plus forts quand les vents souffleront dans le bon sens », continue-t-il.Pour se démarquer, la filiale française va continuer à investir sur ce qui fait la base de son succès et de la croissance du groupe de 4 % à 6 % par an depuis sept ans. À commencer par l'innovation produit. En ce moment, par exemple, les marques Gillette et Head & Shoulder signent des extensions de gamme vers les soins pour hommes et les après-shampooings. La marque d'adoucissants Lenor, elle, se classe déjà troisième de sa catégorie, avec 8 % du marché, quatre mois après son lancement. L'innovation marketing est aussi au c?ur du dispositif du nouveau patron. Internet ? passé de 1 % à 20 % des dépenses média en trois ans ? est, par exemple, une de ses priorités afin de créer une vraie relation interactive avec les consommateurs. réduction des coûtsEt, du 1er février au 31 mars, Procter & Gamble s'allie aux Restos du c?ur avec « Un repas offert pour chaque produit achet頻, afin « d'embellir les marques du groupe ». Enfin, l'investissement restera massif sur tous les supports de communication.En dehors de ces axes, la filiale française réduira ses coûts au maximum et n'exclut donc pas de recourir à des suppressions d'emplois. « Ce ne sera jamais massif, mais nous nous réservons en permanence le droit d'améliorer la productivit頻, prévient le patron. Sophie Lécluse© bloomberg new