Quel talent ! Cela fait longtemps que le groupe informatique américain est un modèle décortiqué dans les écoles de commerce. Mais l?innovation n?a pas de limite et la créativité marketing du groupe de Steve Jobs ne semble pas en avoir non plus.
Apple a réussi à faire passer pour une bonne nouvelle le fait de faire payer deux fois le même client pour le même produit. Même Louis de Funès déguisé en marchand de tapis n?aurait pas osé faire aussi gros. Le 7 janvier, le groupe américain annonçait qu?il abandonnait les verrous logiciels qui empêchent d?écouter sur un autre support qu?un matériel Apple, un morceau de musique acheté sur sa boutique en ligne iTunes.
Apple avait fait de ces DRM (pour "digital right management") une stratégie de conquête. Sa plate-forme de musique iTunes (à faible marge pour Apple) a ouvert la voie à son baladeur numérique iPod (à très forte marge), devenu un succès planétaire. Aujourd?hui, les parts de marchés étant acquises, Apple peut royalement autoriser ses clients à s?émanciper.
Mais comme pour les contrats d?assurances, il faut lire jusqu?au bout les annonces d?Apple. Ainsi, pour retirer les DRM sur les titres de musiques achetés sur iTunes, il vous en coûtera 30 centimes d?euros ici, et 30 cents de dollars ailleurs. Vous avez bien lu : vous êtes propriétaire d?un morceau acheté 99 centimes sur iTunes, mais il vous faudra payer une seconde fois si vous voulez jouir sans entraves de votre bien !
Le plus beau dans cette affaire est qu?Apple a une image positive auprès des consommateurs. Grâce à sa capacité d?innovation technologique, son obsession de l?ergonomie et sa créativité en design, Apple est toujours parvenu à vendre plus cher que ses concurrents en entretenant l?image du "gentil". Dans l?inconscient collectif, les "méchants" s?appellent Microsoft ou IBM. Mais prendre les gens pour des gogos pourrait réveiller nombre d?inconscients...
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