A l’occasion de l’inauguration de son nouveau campus dédié à l’innovation sur la Presqu’île scientifique, Grenoble Ecole de Management (GEM) a levé le voile sur les dessous du premier foodstore expérimental, My Market Lab. Créé en partenariat avec les groupes Auchan Retail France et Panzani, ce magasin immersif intégré dans l’école vise à explorer, en collaboration avec des étudiants et des enseignants-chercheurs, de nouvelles pistes pour l’avenir du retail en France.Il fait partie des quatre nouveaux dispositifs d'expérimentation grandeur nature, hébergés au sein des nouveaux locaux de Grenoble Ecole de Management (GEM), sur la Presqu'île scientifique. Le nouveau "market lab" conçu par GEM a tout de l'univers d'une petite épicerie, intégrée dans les locaux d'une école. Avec, dès que l'on passe le seuil de la porte de ce nouvel espace de 35m2, tout l'univers d'un supermarché reconstitué à travers plusieurs rayons. Mais également l'intégration de nouvelles technologies telles un système de caméras, de hauts parleurs directionnels, de bornes et d'étiquettes connectées, destinées à compléter l'immersion au sein de ce foodstore d'un nouveau genre.
A travers ce "laboratoire connecté", l'école de commerce poursuit une double ambition :
"Proposer un environnement d'apprentissage pratique et immersif aux étudiants, tout en travaillant sur des cas pratiques avec des grandes marques", comme le détaille Marion Garnier, enseignant-chercheur en marketing et comportement du consommateur à GEM.
Car si l'idée n'est pas de réaliser des ventes réelles, "elle est bien de pouvoir faire vivre aux étudiants une expérience du management des points de ventes, avec les difficultés et les problématiques qui peuvent se présenter lorsque l'on est sur le terrain, et notamment des questions d'esthétique des linéaires ou de positionnement que cela suppose", complète-t-elle.
Afin de reproduire la réalité, ce foodstore immersif comporte 11 familles de produits représentant au total près de 400 références.
"Nous avons choisi d'intégrer des articles en lien avec les thématiques de recherche des enseignants-chercheurs de l'école, tels que l'énergie, avec les piles et ampoules, ou encore la négociation de la vente complexe, avec la présence de produits high techs ou de produits addictifs comme le chocolat", liste Marion Garnier.
Approchées pour participer à cette expérimentation, les marques Panzani et Auchan ont été séduites par le concept.
"Nous avons développé près de 70 partenariats avec de grandes écoles, mais l'implantation d'un magasin école à ce niveau-là est une grande première", confirme Régis Piollat, directeur des nouveaux concepts Auchan Retail France.
Même chose pour le groupe Panzani, qui collaborait déjà depuis une dizaine d'années avec GEM à travers des interventions au sein des cours ou de forums destinés aux carrières.
"Ce projet nous permet d'aller un cran plus loin et de nous intégrer dans le concret", attesteValérie Beauchêne, directrice marketing de Panzani,dont le siège social se trouve à Lyon.