Marie-Annick Depagneux
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A Lyon, c'est dans la boutique de la rue de la République, au coeur de la Presqu'île, qu'a eu lieu la présentation d'Orange Bank, ce jeudi.
Patrick Figueres, DGA d'Orange Bank était à ses côtés pour l'événement afin de décrire par le menu tous les avantages de ce service "100 % mobile" et quasiment gratuit. A l'échelle nationale, 2 millions de clients sont espérés d'ici à 10 ans, soit 10 % de la clientèle de l'opérateur téléphonique même si l'offre ne se limite pas à celle-ci. Sur ce nombre 500.000 clients viennent de Groupama Banque dont Orange a pris le contrôle à 65 % en avril 2016 avant de la rebaptiser. Par ailleurs, 30.000 salariés de l'opérateur (30 % des effectifs) devraient basculer sur cette banque au cours de l'année qui vient, selon les estimations.
A ce jour en Auvergne-Rhône-Alpes*, 15 boutiques Orange parmi les 46 du territoire sont agréées Orange Bank. Dans ces points de ventes habilités, une centaine de conseillers de l'opérateur téléphonique a reçu, sur la base du volontariat, une formation spécifique d'IOBSP (Intermédiaire en opérations de banque et en services paiement) d'une durée de 80 heures. Moyennant quoi, ils sont en mesure de procéder à l'ouverture d'un compte, en particulier.
Cependant le syndicaliste s'inquiète du surcroît d'activité dans les agences que va susciter ce lancement concomitant avec la sortie du dernier iphone et la fin d'année, toujours chargée. A ce propos et au niveau de la région Aura, Valérie Thérond, assure que le recours aux CDD et intérimaires est ajusté en fonction des besoins et des périodes commerciales pour renforcer "les 600 salariés dont 420 conseillers clients du réseau de distribution". Ce que demande la centrale syndicale c'est une anticipation des embauches prévues en 2018.
Marie-Annick Depagneux
