Sylvain Rolland (avec AFP)
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Les annonces de Bruxelles surviennent alors qu'Amazon est de plus en plus critiqué pour avoir profité de la crise sanitaire qui contraint de nombreux commerces à fermer tandis que la vente en ligne bat des records.
Pascal Rossignol
La pression s'accentue contre les Gafa. Alors que Google est sous le coup d'une enquête antitrust historique aux Etats-Unis, la Commission européenne a annoncé, mardi 10 novembre, l'ouverture d'une enquête pour "distorsion de concurrence" et "abus de position dominante" à l'encontre d'Amazon, le géant mondial du e-commerce. Dans le détail, l'UE estime que le groupe américain profite des données de détaillants indépendants utilisant son site internet. Elle avait ouvert une enquête approfondie à ce sujet en juillet 2019 et a désormais communiqué ses griefs.
L'entreprise américaine a une double fonction. Elle vend directement des produits sur son site internet, mais elle met aussi à disposition de vendeurs indépendants, avec qui elle est en concurrence, une place de marché sur laquelle ils peuvent vendre aux consommateurs. Or, il apparaît que "des volumes considérables de données non publiques des vendeurs sont à la disposition des salariés de l'activité de vente au détail d'Amazon", a indiqué Margrethe Vestager, ajoutant que ces données alimentaient les algorithmes de l'entreprise et lui permettaient de mieux calibrer ses offres. Ce qui permet par exemple à Amazon de concentrer ses offres sur les produits qui se vendent le mieux dans les différentes catégories, ou bien d'ajuster ses prix.
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Bruxelles a aussi annoncé mardi l'ouverture d'une seconde "enquête approfondie" visant la plateforme, soupçonnant un traitement préférentiel des offres d'Amazon ou des vendeurs de sa place de marché utilisant les services de livraison du géant américain. Ces soupçons concernent notamment le système de fidélisation Prime, dont les utilisateurs, souvent de gros acheteurs, ne seraient pas accessibles de manière égale à tous les vendeurs de la plateforme.
Sylvain Rolland (avec AFP)
