PapyHappy : le Tripadvisor indépendant pour l’hébergement des seniors
Amandine Ibled
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PapyHappy
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Aider les personnes âgées dans leur recherche de logement. Telle est la mission de la plateforme PapyHappy. « J'ai souhaité apporter une solution aux personnes âgées, la plus indépendante possible et surtout bienveillante », confie Joachim Tavares, un ancien directeur de maison de retraite et de clinique. Après une étude de marché, l'entrepreneur constate qu'il n'existe aucune offre qui corresponde au concept qu'il a imaginé en France, ni même en Europe. Il se lance en 2016 pour créer PapyHappy avec ses fonds propres d'un montant de 100.000 euros. Puis dès 2017, il réalise une levée de fonds d'1,5 million d'euros. Soutenu par la Région Bourgogne-Franche-Comté, la BPI, les Business Angels, des grands comptes comme Groupama Paris-Val-de-Loire ou la Banque populaire Val-de-France, et des banques locales comme la Caisse d'Épargne, Joachim Tavares réussit à lever encore un million d'euros supplémentaire.
Le site qui s'adresse aux jeunes seniors actifs - autour de 70 ans - qui recherchent une résidence secondaire ou une autre solution de logement comme aux plus âgées en perte d'autonomie qui doivent trouver une solution plus adaptée. « Plus on avance dans l'âge, plus c'est la famille qui fait la démarche sur Internet », constate Joachim Tavares.
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En ce début d'année, PapyHappy compte déjà 12.500 solutions de logements aussi variées que des Ehpad, des résidences seniors, des résidences autonomie, des solutions apportées par les bailleurs sociaux, des colocations, etc... Ils sont plus de 50.000 visiteurs par mois à consulter ces offres. « Nous avons été fortement ralenti par la crise sanitaire, mais notre objectif à court terme est d'atteindre les 100.000 visiteurs », souligne Joachim Tavares. Afin de garantir son indépendance, le site a d'abord été certifié par Bureau Veritas, puis depuis un an chez l'Apave avec le label Haute Sécurité Santé (HS2), centré sur la personne et l'usage. « Chaque établissement est classé selon des avis déposés, des notes des internautes », explique Joachim Tavares. « Nous avons également développé un réseau de clients mystères à travers l'Hexagone. Il s'agit de personnes issues du milieu médico-social ou des directeurs d'Ehpad qui partagent notre vision et souhaitent collaborer avec nous afin de faire avancer notre projet », poursuit-il.
Amandine Ibled
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