L'Autorité néerlandaise de protection des données a annoncé ce mercredi avoir infligé une amende de 4,75 millions d'euros à l'américain Netflix. Elle lui reproche de ne pas avoir suffisamment informé ses clients de ce qu'elle faisait avec leurs données personnelles.
[Article publié le mercredi 18 décembre à 12h12 et mis à jour à 13h47] La protection des données est devenue un sujet très sensible en Europe. Et la plateforme de contenus Netflix vient d'en faire les frais. L'Autorité néerlandaise de protection des données (AP) a infligé une amende de 4,75 millions d'euros à la société américaine.
« Entre 2018 et 2020, Netflix n'a pas donné suffisamment d'informations à ses clients sur ce que l'entreprise fait de leurs données personnelles. Et les informations fournies par Netflix n'étaient pas claires à certains égards »,a justifié l'autorité dans un communiqué publié ce mercredi.
Selon l'autorité, Netflix n'a pas été transparent sur les raisons pour lesquelles il collectait des données personnelles, la nature des données partagées avec d'autres parties, la durée de conservations de celles-ci et les modalités de conservation lorsqu'elles étaient transmises en dehors de l'Europe.
« Une telle entreprise, avec un chiffre d'affaires de plusieurs milliards et des millions de clients dans le monde, doit expliquer correctement à ses clients comment elle traite leurs données personnelles »,a insisté le président de l'AP, Aleid Wolfsen, cité dans le communiqué.« Cela doit être parfaitement clair. Surtout si le client le demande », a-t-il ajouté.
Même si l'autorité néerlandaise a pu noter que Netflix avait depuis mis à jour sa déclaration de confidentialité et amélioré ses informations aux abonnés sur l'utilisation des données.
Face à cette décision, l'entreprise américaine a décidé de faire appel. Et a tenu à réagir auprès de l'AFP dans un communiqué : « Depuis le début de cette enquête il y a plus de cinq ans, nous avons coopéré avec l'autorité néerlandaise de protection des données et avons fait évoluer de manière proactive nos informations sur la confidentialité pour offrir encore plus de clarté à nos membres », a déclaré un porte-parole de Netflix. « Nous nous sommes opposés à cette décision », a-t-il ajouté.
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Pour rappel, Netflix collecte différents types de données personnelles auprès des clients, telles que l'adresse e-mail, numéro de téléphone et des détails de paiement, mais aussi des données sur ce que les clients regardent sur la plateforme et à quel moment.
Des ennuis judiciaires déjà cet automne
Cet amende, liée à la protection des données, pourrait, à l'avenir, ne pas être la sanction la plus élevée. Pour rappel, le géant de la vidéo à la demande a subi, début novembre, une perquisition de son siège à Amsterdam et de sa filiale à Paris. L'objet de cette manœuvre judiciaire ? Poursuivre l'enquête ouverte en 2022 sur des soupçons de fraude de fiscale et de travail dissimulé.
« Une action de coopération pénale entre les autorités françaises et néerlandaises est conduite depuis de nombreux mois dans le cadre de cette procédure et a fait l'objet d'une coordination par Eurojust (agence de l'Union européenne pour la coopération judiciaire en matière pénale,NDLR) », avait alors indiqué une source judiciaire française à l'AFP.
Selon La Lettre, Netflix a déjà fait l'objet d'un contrôle fiscal sur les exercices 2019, 2020 et 2021. Ce qui a conduit l'entreprise a déclaré un chiffre d'affaires dans l'Hexagone en très forte hausse : de 47,1 millions d'euros en 2020 à 1,2 milliard d'euros en 2021.
