Free Mobile : Orange hausse le ton

Les deux opérateurs se réunissent ce mardi lors d'un comité d'itinérance sous haute tension. Orange somme son client Free de prendre des engagements sur la montée en charge de son propre réseau mobile.

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Copyright Reuters (Crédits : free)

La tension monte entre Orange et Free : l'opérateur historique, qui a signé un accord commercial d'itinérance nationale 2G et 3G avec le nouvel entrant, compte taper du poing sur la table lors du comité qui se tiendra ce mardi après-midi. C'est le secrétaire général de France Télécom-Orange, Pierre Louette, qui va monter au créneau, devant Maxime Lombardini, le directeur général d'Iliad, la maison-mère de Free. Orange en a assez de supporter sur son propre réseau « près de 97% du trafic » des clients de Free Mobile, se plaint-il dans un courrier adressé à Iliad par la responsable de la division Opérateurs en France. Dans le contrat d'itinérance, le réseau d'Orange doit venir en complément de celui de Free en propre, qui est censé couvrir plus de 27% et même plus de 30% de la population, selon les mesures du régulateur, l'Arcep, en novembre.

Croissance "exponentielle" du trafic et plus de 1,5 million d'abonnés

Le problème qui se pose à Orange est « la croissance exponentielle du trafic » des abonnés de Free Mobile, d'autant qu'il affirme que ce dernier « n'applique pas le fair use de 3 Go » prévu dans son forfait, c'est-à-dire le plafond d'usage raisonnable au-delà duquel le débit est restreint, ce qui aurait causé déjà au moins un incident grave de saturation du réseau d'Orange début février. Plusieurs cas atypiques auraient été relevés dont une abonnée de Free Mobile ayant consommé 55 Go en trois jours ! Or selon plusieurs sources, Free aurait déjà 1,5 million d'abonnés, aux deux tiers environ au forfait illimité, donc gros consommateurs de données. Du coup, Free n'a cessé de demander plus de capacités à Orange, qui a dû doubler ses équipements de passerelles entre les deux réseaux (les « BPN »), et si le rythme actuel de recrutement des clients de Free se maintient, un problème de capacité se posera à la fin février. Orange somme donc son client de lui fournir un « schéma de prévisions de ses besoins capacitaires » et surtout l'enjoint de s'engager sur la montée en charge de son propre réseau.

La menace de l'arme atomique : la dénonciation du contrat d'itinérance

« L'utilisation actuelle de l'itinérance par Free est celle d'un opérateur virtuel, d'un full MVNO, pas d'un opérateur de réseau » estime-t-on chez France Télécom. Si cet accord va au final lui rapporter plus que prévu, Orange considère que Free ne remplit pas sa part de devoirs dans ce contrat. Si la réunion de mardi se passe mal, il n'exclut pas de porter l'affaire devant l'Arcep avant la fin de la semaine pour une explication contradictoire. Et brandit à mots couverts la menace de l'arme atomique, la dénonciation du contrat, ce qui reviendrait à couper l'itinérance, au moins sur le trafic data. Autant dire signer l'arrêt de mort du service commercial Free Mobile. Décidément c'est bel et bien la guerre dans le mobile.

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Replay I Nantes zéro carbone

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Commentaires 153
à écrit le 21/06/2012 à 10:30
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Je ne suis pas co ntente de free qui ma coûte une fortune

à écrit le 15/02/2012 à 13:39
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je ne vois pas pkoi on fait tant de blabla sur FREE. En ADSL ils sont plus chers que les autres: 29.99 + 5.99 + 1.99 = 38 euros. si on rajoute 20 euros d'abonnement mobile, cela fait 58 euros par mois. avec un service client à deux balles, je ne vois...

le 15/02/2012 à 16:05
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Tu voulais dire chez Orange, je croix

le 21/02/2012 à 22:32
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Continue a payer tes films a 5 euro chez Orange, sur Free box + navigateur + clavier + souris + flash cela donne ... du stream en direct sur la tv, enfin ce n'est qu'une des nombreuses options d'une vrai box :)

le 22/03/2012 à 7:36
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orange : puisque tu ai si mauvais joueur en novembre je ssuis a la fin de mon contrat ::bail bail sa fait mal de ce gaver depuis des année sur notre dos et la c fini faut que tu le comprenne tu a perdu a jouer au con avec tes clients

à écrit le 15/02/2012 à 8:09
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POURQUOI SALIR AUTANT FREE ? SON SUCCES CREE LA JALOUSIE DES AUTRES OPERATEURS J ETAIS ORANGE JE SUIS FREE DONT JE SUIS SATISFAITE PAR CONTRE ORANGE TROP CHER PAS DE PROGRAMME OU ALORS TOUT EST PAYANT ET OUI FREE BRAVO POUR L INSTANT CONTINUEZ DANS V...

le 15/02/2012 à 22:16
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Pourquoi salir Free ? parce que ses pratiques sont celles de voyou. Son fondateur, qui a fait fortune initialement grâce au minitel rose (minitel qui a été créé par France Telecom?déjà il profitait des services de France telecom ) a d?ailleurs été co...

le 16/02/2012 à 14:58
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Si free gagne de l'argent, c'est parce que son service apparait comme plus utile à ses clients que ceux des autres opérateurs. Alors il vaudrait mieux vous taire au lieu de sortir des inepties économiques grosses comme un Sumo!!

à écrit le 14/02/2012 à 19:58
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@Helios Je vois qu'il y a des employés Free qui bossent sur tous les forums : Contrairement à ce que tu affirmes il n?y a pas que des salariés Free qui parlent de cette boîte sur les forums. bon pour info un réseau, ça bouge tout le temps, c'est un...

le 15/02/2012 à 9:21
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franchement vous n'avez pas lu ce que j'ai écrit ou c'est que vous préférez être aveugle ;) J'ai déjà répondu à votre question sur les terminaison d'appel car je me doutais que j'aurais ce type de réponse ;) si vous prenez l'exemple de Bouygues, alor...

le 17/02/2012 à 9:41
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Je doute que vous travaillez dans les telecoms, car osez parler de qualite en parlant d orange SFR et bouyges...... Euh il suffit de vivre dans un lieu un peu recule meme pas loin de Paris mais en campagne pour voir que leur reseau ne suis pas, qu'a ...

à écrit le 14/02/2012 à 18:52
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Ha Ha....Orange a oublié de lire "les petites lignes des petites lignes" du contrat signé avec Free, pour une fois c'est le serpent qui se mort la queue...

le 14/02/2012 à 19:45
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Vivement que Free aie le droit d'utiliser le 900Mhz..... Orange et les autres vont avaler de travers

le 15/02/2012 à 9:44
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Free n'aura jamais le droit d'utiliser les fréquences 900. Car pour cela il doit payer à l?état 1.5% de son CA. C'est la redevance numérique. Free ne vaut pas payer, donc Free n'aura pas de fréquences 900.

à écrit le 14/02/2012 à 18:08
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SFR et BT disent : Orange a ouvert grand les vannes pour Free (...) Free Mobile a mis le feu dans la maison des opérateurs. Avec son forfait illimité à 19,99 euros et son forfait 1 heure/60 SMS à 2 euros, le nouvel entrant a pris de court Orange, SF...

le 15/02/2012 à 9:46
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C'est vrai que les opérateurs on baisse le pris de forfaits, mais quand tu regardes bien, les mobiles sont plus chers. Dorénavant, les gens vont changer e mobile moins souvent.

le 17/02/2012 à 9:02
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"Les gens changeront de mobile moins souvent" => Tant mieux, ça fera moins de déchets. On n'a pas besoin de changer de téléphone tous les ans pour être heureux !

à écrit le 14/02/2012 à 17:56
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turbovoip le 13/02/2012 à 17:56 Ne vous enflammez pas c'est un simple problème d'itinérance bien connu Pour comprendre ce qui se passe, il faut vivre à la campagne. En effet les antennes relais peu utilisées se mettent en faible puissance (en veille)...

le 14/02/2012 à 19:23
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J' ai posté plus bas ce message qui vient d' un commentaire vu sur le site du point.fr. N' ayant aucune connaissance en la matière, l' avis d' un expert est bienvenue !

à écrit le 14/02/2012 à 17:05
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Quand on pense qu'ils rackettaient les jeunes avec des forfait à 50 euros et plus !

le 14/02/2012 à 18:00
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aucun rapport avec le sujet...

le 14/02/2012 à 18:42
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En plus avec l'engagement des victimes sur 12 à 24 mois !

le 14/02/2012 à 20:53
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Xavier Niel, le De Gaulle du Mobile

à écrit le 14/02/2012 à 16:21
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Le tribunal correctionnel de Paris a condamné Free à 100 000 euros d'amende pour « pratiques commerciales trompeuses » sur une offre d'accès Internet soi-disant « haut débit ». Drôle de télescopage. A l?heure où les médias évoquent les soucis de Free...

le 14/02/2012 à 16:31
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Enfin un vrai justice. Le cheval blanc qui finalement n'est pas si blanc que ça. Pigeon pigeonné.

le 14/02/2012 à 16:55
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100 000 euros d'amende à l'échelle d'une société comme Free, c'est peanuts. Voyez les amendes de Microsoft et autres grandes sociétés en comparaison !

le 14/02/2012 à 17:09
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+ 40000 de dommages et intérêts c n'est qu'un début, il y d'autres procès en cours.

le 14/02/2012 à 17:11
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500 millions d'euros d'amende infligés au cartel de SFR, France Telecom et Bouygues par l'Europe pour fausse concurrence. 500 millions ...

le 14/02/2012 à 17:35
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Cet arrêt de tribunal concerne une affaire de forfait ADSL illimités datant de 2007, en aucun cas Free mobile. Ne mélange pas tout ! Sinon pourquoi ne pas parler des 900 millions ? d"amende des "3 gros opérateurs" infligée pour entente cordiale et ab...

le 15/02/2012 à 11:05
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Peut importe, Free est quand même le seul fournisseur d'accès avoir été condamne une dizaine de fois en deux ans par la justice. Ils en ont pas marre de payer

le 17/02/2012 à 9:26
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Bravo, source? date? mauvaise foi et désinformation quand tu nous tiens.....

à écrit le 14/02/2012 à 15:12
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Arrêtez de vous faire pigeonner par les opérateurs et venez jouer avec nous ! Pigeon Libre, Le jeu des anciens pigeons des opérateurs mobiles! http://www.pigeonlibre.com

le 14/02/2012 à 16:37
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Le tribunal correctionnel de Paris a condamné Free à 100 000 euros d'amende pour « pratiques commerciales trompeuses

à écrit le 14/02/2012 à 14:30
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Si vous renvoyez la FreeBox chez Free, n'oubliez pas de la renvoyer en recommandé avec assurance 200 euros. C'est la poste que me l'a conseillé, car Free prêtent systématiquement qu'ils ne l'on pas reçu. 2astuce: Si vous voulez avoir le service clien...

le 14/02/2012 à 15:15
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Fake

le 14/02/2012 à 15:39
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Pas fake, testé et approuvé

le 14/02/2012 à 15:54
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J'ai deux collègues dans le buro qui on quitté Free internet cette semaine, je leur ai montré le post et ils confirment les dires de LAPOSTE. Un de deux resiliateurs de Free, c'est fait appeler une vingtaine de fois par le service client Free pour sa...

le 14/02/2012 à 17:33
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Mon expérience perso (ce matin !) : je confirme, la poste m'a conseillé le recommandé "sinon ils prétendent ne pas l'avoir reçu" ... Après, je ne sais pas si ce que la personne m'a dit est vrai, mais je ne vois pas trop pourquoi elle m'aurait menti.

le 14/02/2012 à 17:47
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Heureux de constater que rien n'a changé j'ai eu la même musique lors d'un désabonnement. Box renvoyée Nickel, jamais reçue par les gens super sympa de Free qui m'ont fait la réponse en 10 secondes pour une demie heure d'attente sans même prendre le ...

le 14/02/2012 à 18:32
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Et le colissimo suivi vous connaissez. La poste conseille à tout le monde une assurance même avec d'autres objets. C'est un business. Merci la psote, je ne suis pas fait pigeonné...

le 15/02/2012 à 11:01
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je confirme. Si tu as pas d'assurance pour le renvoie de ta FreeBox, tu est dans la m.... Car Free te prélevé la valeur de celle-ci sur ton compte. Donc be carrefoul with Free

à écrit le 14/02/2012 à 14:20
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ça fait plaisir d'avoir la confirmation qu'Orange fait payer des tarif exorbitant a ses client, et qu'il tremble ,apres seulement 1 mois et 1 million d'abonnée, à Free mobile. Bravo Free, ça fesait longtemps que j'attendais, de ne plus payer des heur...

le 14/02/2012 à 14:35
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si tu prends le forfait à 19 euros + 25 euros de mobile; Tu obtiens le pris de abonnements de chez Orange. Les gens voulaient changer de mobile tous les ans mais ne voulaient pas payer leur forfait cher. La différence c'est que dorénavant, les gens c...

le 14/02/2012 à 14:41
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tiens !!! le service marketing de Free est de permanence :-)))

le 14/02/2012 à 14:53
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mdrrrrrr

le 14/02/2012 à 16:36
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moi j'ai le forfait 0 euro et c'est SANS ENGAGEMENT. Après, c'est pas un forfait rémunéré non plus.

à écrit le 14/02/2012 à 14:14
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FreeMobile vend un forfait à 2 euros, FreeMobile a aussi un service client qui vaut 2 balles.

à écrit le 14/02/2012 à 14:01
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j'habite dans le 74. Le Romming de chez FREE me fait chier. Dés le premier mois, j'ai fait du 20 euros de hors forfait car la data et la voix passaient forcement par le reseau Suisse. c'est de la merde. depuis je suis revenu chez SOSH et Orange m'a p...

le 14/02/2012 à 15:13
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Le pbm avait été soulevé par tous les iGeek freenautes technophiles avant le lancement par Free de ses offres, attention en zone frontalière, en particulier les résidents permanents, ou les gens qui partent en vacs au ski, si la technologie vous dépa...

le 14/02/2012 à 15:30
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pour les gens que cela intéresse, en particulier les clients free mobile, si vous voulez savoir si vous passez sur une antenne relais orange ou free, faites le *3001#12345#* puis DIAL(un peu comme le *#06# puis DIAL qui permet de récup le numéro IMEI...

le 14/02/2012 à 16:30
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Tu oublies souvent que les PDA sont connectés en permanence au réseau. Il y a pas de paramétrage manuel qui tienne. Les Téléphone d'aujourd'hui écoutent le réseau en data et en vois en permanence. Pour recevoir les sms ou MMS. Ou bien pour aller cher...

à écrit le 14/02/2012 à 13:19
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Les fançais sont quand même de gros hyprocrites. Hier ils venaient ici pour se plaindre que Renault allait faire fabriquer ses voitures au Maroc. Aujourd'hui ils viennent se plaindre des forfaits Orange, trop chers, Orange emploie 100000 personnes e...

le 14/02/2012 à 13:41
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Marine viendra nous sauver, mais pas pour sauver les emplois parasites qui en fait tuent l'emploi productif. SFR fait travailler des informaticiens indiens. Orange et Bouygues doivent avoir des plans semblables.

le 14/02/2012 à 13:56
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Free cherche un reponsable deployement sur PARIS pour 29000 euros par an. va travailler chez FREE si tu acceptes ce salaire. Encore faudrait il que tu saches ce que c'est un reseau.

le 14/02/2012 à 14:29
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29000? par an :D ok je comprends aussi pourquoi ils sont moins chers lol

le 14/02/2012 à 14:33
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Effectivement, je viens de voir quelques postes et Free c'est aussi l'emploi low cost en France lol Mais bon vu le chomage, ils peuvent se le permettre, les jeunes se disent qu'il n'ont pas le choix ;)

le 14/02/2012 à 14:46
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Oui, mais tu auras de stock options que tu pourras vendre dans 20 ans et tu seras riche

le 14/02/2012 à 15:03
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c'était peut être vrai pour ceux qui en ont eu au début de Free, mais aujourd'hui .... et puis il y a le système de Plan d'Epargne Entreprise chez les autres opérateurs ;) et perso je ne souhaite pas être riche dans 20 ans mais vivre tous les jours, ...

le 14/02/2012 à 15:08
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Les gens redescendez sur terre sérieux, 29000 euros annuels bruts pour un premier emploi, pour un jeune diplôme, ingénieur réseau inexpérimenté, c'est terrible !!! Moi même jeune diplôme en 2007, j'ai été embauché à 28000 euros par an, depuis en 4 an...

le 14/02/2012 à 15:22
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si à mes 33% d'augmentation vous rajoutez ma part variable de rémunération égale à 40% de la part fixe, vous comprendrez que ca va on peut ne pas trop mal s'en sortir avec un premier emploi à 29keuros annuels bruts (je precise que je ne suis pas un e...

le 14/02/2012 à 15:43
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FreeMobile vend un forfait à 2 euros, FreeMobile a aussi un service client qui vaut 2 balles. Un ingénieur réseau débutant pour un service de responsable déploiement. quelle bande de criques vous faites. Vous croyez qu'on déploie un réseau comme on ...

le 14/02/2012 à 15:46
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Mort de rire, 29 000 un bon salaire, tu n'étais pas au courant du salaire moyen dans les télécoms. Il y a 4 ans d'ailleurs, les opérateurs embauchaient les sortis d'école à bac +5 à 36 000 euros brut par an. Avec tous les avantages tels que le CE, l'...

à écrit le 14/02/2012 à 12:28
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Je vois qu'il y a des employés Free qui bossent sur tous les forums :D bon pour info un réseau, ça bouge tout le temps, c'est un fort investissement chaque années. Il faut faire évoluer le réseau avec les dernière technos, les plus performantes et au...

le 14/02/2012 à 13:06
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Tu bosserais pas pour Orange?

le 14/02/2012 à 13:08
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Le gain réalisé sur l'abandon des forfaits hors de prix d'Orange et consorts, bénéficiera à l'économie car les gens le dépenseront pour satisfaire d'autres besoins (restau, ciné, auto, etc.), ces nouvelles dépenses induiront de nouveaux emplois et de...

le 14/02/2012 à 13:40
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C'est vrai que les 14Millions d'? que Mr XN a touché en dividendes en 2010 on crée bq d'emplois.

le 14/02/2012 à 14:04
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@ alex: Non, mais ça a du payer plusieurs centaine de RSA en impôts. Je ne suis pas trop partisan de Niel, mais on ne peut pas non plus reprocher à quelqu'un dont l'entreprise marche aussi bien, de gagner de l'argent...

le 14/02/2012 à 14:14
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Non, je ne travaille pas chez Orange mais effectivement je travaille dans le domaine des Télécom et dailleurs peux vous parler des réseaux de chacun car j'ai eu des missions chez certains opérateurs et notemment chez Free. Mon but n'est pas de dénigr...

le 14/02/2012 à 14:18
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Qu'est-ce qu'il faut pas lire comme âneries dans les commentaires quand même :/

le 14/02/2012 à 14:59
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@helios tu bosses sérieusement dans les telecoms ??? Parce que toutes les études sérieuses indiquaient avant l'entrée de Free que le marché français de la téléphonie mobile était le marche le plus juteux / rentable comparé à tous les autres pays euro...

le 14/02/2012 à 15:01
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Quand tu tombes sur une bille tu écourtes la conversation tout en restant poli, tu rappelles, et généralement la 2ème fois tu tombés sur qq'un de compétent... J'ai eu la SAV Free hier pour faire prélever ma box et mon mobile sur le même compte bancai...

le 14/02/2012 à 16:00
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Je ne sais pas sur quoi se posaient tes études sérieuses, et que veux tu dire par juteux ? connais tu ce que coute un réseau mobile ? (Free l'ignore encore, et encore plus au moment ou j'avais une mission pour eux :D) Il est sûr qu'un réseau en Litua...

à écrit le 14/02/2012 à 12:26
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Free serait coupable... et on continue de cracher sur Orange ??? La stratégie du martyr colle toujours à celle du chevalier blanc, seul contre les autres... C'est toute la ligne de communication de Free : utiliser les critiques (certainement fondées ...

à écrit le 14/02/2012 à 12:21
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mon forfait 0 euro fonctionne nickel et fait un tabac chez nous en Auvergne ! Les PTT n'ont qu'à bien se tenir.

le 14/02/2012 à 13:22
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Heureusement qu'il y a la "mamie orange du cantal" sinon ton machin à 0? ne fonctionnerait pas... Si Orange coupe l'itinérance, tu vas te mettre à aimer les PTT !!

à écrit le 14/02/2012 à 11:52
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Orange est ridicule et pathétique! son rézo dimensionné pour 20 millions d'abonnés ne peut pas encaisser UN million de Free-addict?? foutage de gueule! et si orange était honète ils demanderaient a Free de payer plus pour l' itinérance ce qui serait ...

le 14/02/2012 à 12:50
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Ca se dimensionne un réseau, et pas du jour au lendemain ... Si Free ne respectent pas la charge demandée à l'avance à Orange (ce que nous ignorons), c'est normal qu'Orange se plaigne et menace ! Et s'ils atteignent 2 ou 3 millions de clients, qui co...

le 14/02/2012 à 13:32
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je vois A340AMIRI est un expert reseau 3G. un reseau et comme une autoroute, il y a toujours de goulots d'etranglement. donc si trop de voitures dans un reseau, il y a bouchon. Pourquoi ne pas rajouter des voies d'autoroute suplementaires, simplement...

le 14/02/2012 à 18:06
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@ K Et s'ils atteignent 2 ou 3 millions de clients, qui consomment bcp plus que les clients d'Orange (offres illimitées ...) Une offre illimité, comme son nom l'indique, est censée être illimitée... Alors pourquoi bride-t-on nous ? Alors qu'on appel...

à écrit le 14/02/2012 à 11:09
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les larmes de Pierre Louette... c'est pas forcement du jus d' orange !

à écrit le 14/02/2012 à 10:59
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Par téléphone (7h/23h) Assistance technique : 3244 Depuis forfait illimité : Inclus dans le forfait, Depuis forfait 2? : gratuité du temps d'attente puis communication décomptée du forfait, au delà 0,05?/min, Depuis un autre numéro : se référer à la ...

le 14/02/2012 à 13:38
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Réponse à pmxr. L'assistance technique d'orange devient payante et au préalable dans votre agence ou au 3900 on vous ballade de façon à ce que vous y passiez.Alors à partir du momment que vous gallérez et qu'il n' y a plus de service autant allez a...

le 14/02/2012 à 15:04
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OBJECTIF lune, arrête de raconter des conneries. Je viens d'appeler le 3900 pour m'abonner à internet car Free ne veut pas s'installer dans mon village. La mamy du cantal c'est moi. Et le seuls qui acceptent en Bretagne de servir les villages en inte...

le 14/02/2012 à 17:55
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je ne suis chez aucuns de ses opérateurs .. free, sfr, orange,bouygues... chez dirland telecom.... donc pas de facturation abusive quand je leurs téléphone !!!!

à écrit le 14/02/2012 à 10:55
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Vu sur le site du point.fr en commentaire ********* turbovoip le 13/02/2012 à 17:56 - Ne vous enflammez pas c'est un simple problème d'itinérance bien connu - Pour comprendre ce qui se passe, il faut vivre à la campagne. En effet les antennes...

le 14/02/2012 à 13:28
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Excellent commentaire !

le 14/02/2012 à 18:13
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Merci ! :-)

le 14/02/2012 à 19:25
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J' ajoute que n' ayant aucune connaissance en la matière, l' avis d' un expert est bienvenue ! Est ce qu' un journaliste de la Tribune peut nous en dire plus ??

à écrit le 14/02/2012 à 10:54
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Vu sur le site du point.fr en commentaire ********* turbovoip le 13/02/2012 à 17:56 - Ne vous enflammez pas c'est un simple problème d'itinérance bien connu - Pour comprendre ce qui se passe, il faut vivre à la campagne. En effet les anten...

à écrit le 14/02/2012 à 10:49
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De toute façon si Orange fait ça je ne retournerais pas chez Orange quoiqu'il arrive...

le 14/02/2012 à 14:06
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ça tombe bien, Orange ne vaut pas de toi

à écrit le 14/02/2012 à 10:33
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Je ne prends pas X.NIEL pour un chevalier blanc, mais si orange lui coupe le réseau, qu'ils se méfient du boycott d'orange !

à écrit le 14/02/2012 à 10:26
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Bonjour, derrière ce conflit d'intérêts et les débats qu'il suscite, se cache la myopie des dirigeants politiques de notre pays. Free assure un service fondamental (la communication entre individus) avec moins d'employés, plus efficacement, et moins ...

le 14/02/2012 à 12:52
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là franchement je ne me doutai pas que des gens pouvait encore se poser de tels questions. Aujourd'hui Free c'est : environ 4000 équipements pour l'internet fixe et 2000 équipements pour le mobile un opérateur moyen (naturellement pas Orange qui a le...

le 14/02/2012 à 13:05
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plus efficace et moins d'employés ??? ben forcément en utilisant les moyens des autres ... le coucou aussi nourrit ses petits avec moins d'efforts que les autres oiseaux.

à écrit le 14/02/2012 à 10:17
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Bonjour. J'ai deux forfaits Free après avoir quitté Orange qui ne m'a pas proposé le moindre geste commercial pour me retenir. Tout est OK par contre une vrai galère avec le service clientèle d'Orange qui se trouve incapable de désimlocker l'un de me...

le 14/02/2012 à 12:25
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Oué, bizarrement Orange n' arrive pas a désimlocker mon téléphone non plus utilisé chez eux depuis un an....ça peut prendre 15 jours soi disant et le service client me dit d'appeler tel ou tel numéro qui me fait tourner en rond....

à écrit le 14/02/2012 à 10:08
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France-Télécom pleure contre FREE alors que son problème majeur reste ses effectifs pléthoriques - trois fois plus que le premier de ses concurrents - avec un gouvernement qui lui interdit de licencier ! !

le 14/02/2012 à 14:20
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tant mieux, on va pas licencier juste pour faire plaisir XN

à écrit le 14/02/2012 à 10:06
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Oui Free çà fonctionne trop bien !!! Je n'ai plus de téléphone depuis le 19 janvier et pas de carte SIM comme des milliers de nouveau client Free... Venez jeter un oeil sur http://forumfreemobile.fr/ et vous verrez si c'est génial Free !

le 14/02/2012 à 18:36
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Et tu attends ? As-tu fais quelques démarches, au lieu de faire de la publicité pour un forum ?

à écrit le 14/02/2012 à 10:06
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" taper du point sur la table"??? Pas mal une faute comme ça sur un site de presse....

à écrit le 14/02/2012 à 10:05
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" taper du point sur la table"??? Pas mal une faute comme ça sur un site de presse....

à écrit le 14/02/2012 à 9:54
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Mon dieu l'orthographe...Taper du point... BREF.

à écrit le 14/02/2012 à 9:51
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mouais pas tres clean Free quand meme sur certains trucs mon immeuble est relié à la fibre optique par Free j essaie d avoir la fibre par Orange (oui je sais c est à contre courant mais je suis chez eux pour internet depuis plus de 10 ans j ai toujou...

à écrit le 14/02/2012 à 9:44
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Quel joli dénigrement que tout cela. Interet double pour Orange : cracher sur l'opérateur free mais aussi essayer d'augmenter sa redevance. D'un point de vue abonné free du premier jour, j'ai fait ce choix en sachant que j'allais essuyer des plâtres ...

à écrit le 14/02/2012 à 9:26
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Orange devrait plutôt réorienter son activité et son personnel vers un autre secteur, pourquoi pas les agrumes ? on sait qu'il y a de la demande.

le 14/02/2012 à 11:06
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Le jus d'orange !

le 14/02/2012 à 11:25
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+1 lol^^ ça libèrerait de la bande passante pour permettre à l'innovation et aux réseaux de progresser.... enfin!!

le 14/02/2012 à 11:25
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+1 lol^^ ça libèrerait de la bande passante pour permettre à l'innovation et aux réseaux de progresser.... enfin!!

le 14/02/2012 à 11:48
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et que deviendrait Free sans personne pour lui fournir le réseau et la technologie ?

le 14/02/2012 à 12:53
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On nationalise le réseau, vu qu'au départ c'est par l?État (et surtout grâce au contribuable) que FT a hérité du sien. Si ça c'est pas de la concurrence déloyale...

le 14/02/2012 à 19:36
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Et la vente de France Telecom (donc du réseau fixe et mobile) a rapporté combien à l'Etat et rapporte encore combien chaque année? Je doute qu'avec la conjoncture actuelle, la France a les moyens de racheter et d'entretenir un réseau....

à écrit le 14/02/2012 à 8:43
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Du "poing" sur la table. Remettons les "points" sur les i !!

à écrit le 14/02/2012 à 8:39
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Les réactions extrêmes des opérateurs historiques montre bien qu?ils connaissent des difficultés très importantes. Certains revendeurs de forfaits, comme Phone House, indiquent qu?ils ne vendent presque plus de forfaits traditionnels depuis l?arrivée...

à écrit le 14/02/2012 à 8:33
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avec Free, no problem de puce ou autre, tout fonctionne trop bien, et ça en bouche un coin à Orange.

à écrit le 14/02/2012 à 8:33
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Concernant mon cas personnel, j?ai demandé et obtenu un abonnement FREE à 15.99? en quelques jours, carte SIM envoyée et fonctionnelle. Le second abonnement demandé à 2? a été plus long (3 semaines) par la FAUTE d?ORANGE, qu?il a fallu menacer par LR...

à écrit le 14/02/2012 à 8:30
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Les 1,5 Millions d'abonnés Free combien d'anciens abonnés Orange ? Donc le réseau Orange taillé pour 25 Millions de personnes serais incapable d?accueillir les abonnés Free ?!? Depuis quand leurs réseau 3G est en place est il amorti ? Quand je pens...

le 14/02/2012 à 11:27
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+1 Je partage tout à fait!

à écrit le 14/02/2012 à 8:23
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Je me demande bien comment peut-on consommer 55 Go en seulement 3 jours! Avec une connexion ADSL, c'est deja pas evident. Encore moins avec une connexion 3G !

le 14/02/2012 à 13:05
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C'est possible et je le fais tous les mois. il suffit de regarder la TV tout le temps.

à écrit le 14/02/2012 à 8:17
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Rappel:Les opérateurs n'ont pas toujours été exemplaires Surtout, l'Arcep rappelle qu'en matière de couverture de la population les opérateurs actuels - installés depuis plus longtemps que Free Mobile - devraient se montrer plus mesurés. Il n'y a pa...

à écrit le 14/02/2012 à 8:17
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"Taper du point" ? En voilà une idée originale !

à écrit le 14/02/2012 à 8:15
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Si cela s'avère être vrai, ce sera le jackpot pour Orange en terme de rémunération de la part de Free !

à écrit le 14/02/2012 à 8:11
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Les fautes d'orthographe sont de plus en plus fréquentes dans vos articles, essayer de taper du poing sur la table plutôt que du point, vous verrez c'est plus efficace...

à écrit le 14/02/2012 à 8:07
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orange devrait couper l'acces aux freenautes qques jours, juste pour le fun, et lkes laisser passer uniquemenyt sur le reseau de free moi je pense que le "je suis chez orange, je paie plein pot pour que des gens qui payent rien aient plus de debit ...

le 14/02/2012 à 10:14
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plein pot parceque vous le voulez-bien !!! non ?

le 14/02/2012 à 10:35
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Votre solution, outre qu'elle ne doit pas être techniquement très aisée, serait ipso facto une rupture de contrat; avec toutes les conséquences juridiques en découlant. Par ailleurs, si vous pensez qu'Orange favorise le low cost à votre détriment, ti...

le 14/02/2012 à 19:33
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Free débute et il a des contraintes obligatoires qui lui sont imposées, la plage de 5Mhz de la fréquence longue portée (900Mhz) qu'il possède n'étant pas encore libérée par les 3, il est contraint à utiliser le 2100Mhz qui porte.... devant la porte. ...

à écrit le 14/02/2012 à 7:40
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Le monopole d'Orange ex-république des camarades France Télécom commence à prendre l'eau. Voilà une bonne nouvelle pour les consommateurs.

le 14/02/2012 à 9:13
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Pouvez vous étoffer vos commentaires plutôt que de lancer des phrases inutiles et ridicules. Pour rappel, Free a toujours manger dans la main de France Telecom Orange et continue de le faire. Sans Orange, pas de free ... Il y a des règles à respect...

le 14/02/2012 à 10:06
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Et peut être une moins bonne pour le salarié... Free c'est 4200 salariés en France et 1750 à l'étranger France Télécom c'est 107000 salariés en France.... C'est bien les slogans " il a free il à tout compris "... Mais après il faut pas pleurer...

le 14/02/2012 à 18:52
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Moi je suis pour les délocalisation, acheter francais c'est soutenir l'emploi des francais de souche et non pour les autres francais. Alors vive les délocalisations !!!!

à écrit le 14/02/2012 à 7:31
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Finalement si ça bloque le réseau Orange, ça veut dire que tout marche bien pour les premiers abonnés de Free. Je crois que je vais m'abonner alors.

à écrit le 14/02/2012 à 6:59
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Salut l?équipe, ben Free du souci je pense que malgrés la longue attente il sont parti trop vite et n?etait pas prés. Personellement le 11/01/2012 j?ai souscris un abonnement a 2 euros et abonnement a 19,90 euros, deux jours aprés cde validé et depui...

le 14/02/2012 à 8:39
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Aucun soucis de mon côté, la SIM est arrivée comme prévue tout est nickel. Attention la SIM arrive dans un courrier on ne peu plus banal !!! On peu vite le mettre de côté !

le 14/02/2012 à 8:43
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et tu attends un mois avant de les appelé? lol

le 14/02/2012 à 8:54
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Salut, ne paniquez pas, moi je viens de recevoir ma SIM après plus de 15 jours d'attentes. Les problèmes de portabilité ne sont pas dûs à Free mais à l'organisme qui les gère et qui n'avait pas prévu un tel engouement. Les imbéciles. Ce que je compre...

le 14/02/2012 à 10:03
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Moi, j'ai retourné la carte SIM le jour même, et depuis un mois, Free considère que je suis toujours abonné chez eux. Impossible malgré plusieurs lettres recommandées de faire supprimer mon inscription. Il y a de la DGCCRF dans l'air.

le 14/02/2012 à 10:42
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forfait zero? marche trés trés bien pour moi. Si ce n'était pas le cas, j'en voudrais à personne :)

à écrit le 14/02/2012 à 6:32
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Facile de râler quand le concurrent (Free) n'a pas accès à la fréquence de 900 Mhz vu que ce sont les 3 qui en possèdent la totalité. Le 2100 Mhz de Free ne permet pas d'atteindre de grandes distances, donc d'usagers. Des que les 3 auront libéré la p...

le 14/02/2012 à 7:26
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Il suffisait que Free sorte un chèque supérieur lors de l'appel d'offre!

le 14/02/2012 à 8:33
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Ce genre de vente est très anodin. Chaque opérateur dit la somme qu'il est prêt à payer, et ne sait pas celle des autres opérateurs. Ainsi, l'opérateur donne une somme au hasard, et si on en donne une trop faible, on a pas la fréquence, tandis que si...

le 14/02/2012 à 8:33
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N'importe quoi ! Tu confond la future 4G et non de 3G ! Renseigne toi Free a bien les License pour les fréquence nécessaire pour la 3G.

le 14/02/2012 à 8:34
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à leyeuve: free n'avait pas le choix pour les fréquences 3G, il à pris le dernier lot de 5 MHz dans la bande des 1,9 à 2,1 GHz . Rien à voir avec la 4G. à Daniel, je connais 7 personnes de mon entourage dont moi qui ont commandés une sim avec portabi...

le 14/02/2012 à 9:49
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Sauf que free n'as pas 10 ans d'exploitation avec des marges à 40% derrière lui. Contrairement aux autres opérateurs qui ont eu tout le loisir de se remplir les poches sur notre dos.

le 14/02/2012 à 13:53
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Free ne verse pas 1.5% du CA à l'etat pour les frequences 2G. Free possede bien un bloc 5Mhz en 3G, il aurait pu avoir 3 blocs, mais il falait verser 620 millions d'?. il en voulait qu'un pour 200 millions. Free possedee 20Mhz en 4G mais seulement da...

le 14/02/2012 à 19:29
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Free a effectivement une bande de 5Mhz en 900Mhz pour le 3G mais il ne peut pas s'en servir car la totalité de la plage est occupée par les 3 autres qui doivent (où 1 seul) libérer 5Mhz mais ils ne sont peut être pas pressés ??. De plus je crois auss...

à écrit le 14/02/2012 à 5:56
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Donc le plus grand réseau de France voit ces clients disparaitrent pour aller chez Free et cela alourdit son réseau ? A moins que le millions d'abonnés viennent tous de la concurrence SFR/Bouygues j'ai l'impression que ça gueule pour pas grand chose...

le 14/02/2012 à 8:07
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Les anciens clients Orange étaient bridés sur la data (soit facturés soit avec débit restreint), donc le réseau avait les bonnes capacités. Free ne veut pas ou ne peut pas respecter les 3Go de fair use et beaucoup de clients abusent -> le réseau satu...

le 14/02/2012 à 8:08
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si orange verrouille l'acces a son reseau, on va en entendre hurler plus d'un !!

le 14/02/2012 à 8:09
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c'est ce que je pense aussi. Free n'a pas cru que le succès allait être aussi immédiat.

le 14/02/2012 à 8:09
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Oui, ou alors les nouveaux clients de Free, en contrat illimité, consomment beaucoup plus qu'avec leur ancien opérateur

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