Les agents immobiliers en quête de sens (économique)

Les agents immobiliers se doivent de justifier le service rendu aux acquéreurs, qui s'acquittent des commissions lors des transactions.
Mathias Thépot
Environ 35% des transactions immobilières s'effectuent sans que le particulier ne passe par un professionnel.
Environ 35% des transactions immobilières s'effectuent sans que le particulier ne passe par un professionnel. (Crédits : reuters.com)

Certes, il n'existe pas de méthode scientifiquement fiable pour déterminer l'état actuel de la répartition du marché de la négociation de logements anciens en France.
Mais on s'accorde tout de même à dire du côté du Conseil supérieur du Notariat que les professionnels de l'immobilier sont à l'origine de 60% des transactions ; et que les particuliers s'arrangent entre eux dans 35% des cas. Ces derniers s'appuient principalement sur LeBonCoin, dont les annonces immobilières sont consultées par 8 millions de visiteurs uniques par mois, et sur la plateforme De Particulier à Particulier (2 millions).

La profession d'agent immobilier se métamorphose

S'il semble que la proportion de particuliers ne passant pas par un professionnel évolue peu ces dernières années, force est de constater qu'avec la crise immobilière et le net, la profession de l'agent immobilier se métamorphose. Ainsi, certain défis ne sauraient être occultés par les professionnels du secteur, sous peine de perdre véritablement des parts de marché ; de surcroît à l'heure où le particulier passe dans 90% des cas par une prise de contact sur internet.
"Le principal concurrent de l'agent immobilier devient le particulier lui-même", estime Jeremy Teper, président de Wiire, un outil immobilier inter-agences. 

Remise en question perpétuelle

Sur un marché de l'immobilier ancien qui a perdu plus de 100.000 transactions annuelles en 3 ans, il y a en effet matière à se remettre en cause. D'aucuns s'accordent à dire que les professionnels doivent améliorer le service fourni à l'acquéreur, dont les exigences sont de plus en plus importantes à cause de la crise économique. Il est reproché aux agents immobiliers d'être davantage concernés par l'obtention du mandat de vente. 

Résultat, "les acquéreurs potentiels qui écument les agences pendant plusieurs mois, qui font plusieurs dizaines de visites avant de trouver un bien qui leur correspond, et qui ne bénéficient finalement pas du service d'un professionnel de l'immobilier, finissent par se demander pour quel service ils doivent rémunérer l'agent immobilier. Car ils ont l'impression d'avoir trouver le bien qui leur correspond eux-mêmes", avance Jeremy Teper.

Le risque est grand dans ce type de situation que l'acheteur ne préfère in fine se passer d'un professionnel pour effectuer sa transaction.

Le vendeur a tendance à survaloriser son bien

Lorsqu'il se passe de professionnel, le vendeur a pour sa part l'impression d'être plus compétitif sur le marché, puisque son acheteur n'aura pas à s'acquitter des commissions d'agences. Mais au final rien ne garantit que la transaction soit plus avantageuse. Car seul, le vendeur a aussi tendance à survaloriser son bien afin d'opérer la meilleure culbute financière possible.
"Ce n'est pas souvent dit, mais passer par un professionnel permet le plus souvent d'absorber les frais d'agences. En effet, la négociation avec un intermédiaire aboutit à un prix plus proche de la valeur réelle du bien immobilier", indique Jeremy Teper.

L'inter-cabinet comme solution idoine ?

Pour créer un vrai service à destination de l'acquéreur, le travail en inter-cabinets ou inter-agences est une solution souvent citée par les professionnels de l'immobilier qui se projettent vers l'avenir. En mettant en commun leurs bases de données de biens à vendre, les agences s'offrent en effet davantage de chances de satisfaire les potentiels acquéreurs qui les sollicitent.

Mais cette culture inter-cabinets est pour l'instant peu ancrée dans les mentalités des agences françaises, qui se voient parfois comme des adversaires. Il y a aussi le fait que pour une vente réalisée en inter-agences, les commissions sont partagées entre les deux professionnels qui interviennent dans la transaction.

Reste qu'en cette période de crise où 10% des agences ont fermé en 2012 et en 2013, selon la Fédération nationale de l'immobilier, les agences immobilières ont plus que jamais intérêt à se serrer les coudes et à développer un état d'esprit de cohésion.


>> Lire aussi : Comment la crise et le net métamorphosent la profession d'agent immobilier 

Mathias Thépot

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Commentaires 30
à écrit le 02/04/2014 à 19:38
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Bcp de caricatures énoncées ici il me semble. Biensûr que l’agent immobilier peut avoir de la valeur ajoutée : estimer au prix de marché, faire visiter, conseiller, aider les parties à trouver un accord, conseiller un notaire, un architecte, un fina...

à écrit le 21/03/2014 à 11:28
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Bonjour, Je dirige une agence immobilière. Vous propagez la fausse information que c'est l'acheteur qui paye la commission. C'est très mal comprendre le process et je suis contrit de voir que Monsieur Teper entretient cette fausse idée. Au mome...

à écrit le 20/03/2014 à 15:37
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la meilleure façon d' éviter toute arnaque en vices cachés, c'est d'acheter dans le tout beau, le tout nouveau, bref, dans le flambant neuf!

le 21/03/2014 à 17:20
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C'est clair, les malfaçons, c'est un mythe.

à écrit le 19/03/2014 à 8:47
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Une des solution réside effectivement dans l'inter-cabinet mais de mandat exclusifs. Il faudrait généraliser l'emploi du mandat exclusif (ce qui ne semble pas du goût de notre gouvernement) et LE PARTAGER avec les autres agences. Mais même des soluti...

à écrit le 18/03/2014 à 18:27
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Bonsoir, Ce n'est pas l'acheteur qui paie les honoraires. C'est le vendeur qui a mandaté un professionnel pour s'occuper de la vente de son bien. S'il y avait une bonne compréhension de cela, les acheteurs n'hésiteraient pas à passer par un agent ...

à écrit le 14/03/2014 à 15:37
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Bonjour, Je suis un professionnel de l'immobilier et aussi un utilisateur de www.wiire.fr depuis quelques mois. Je peux comprendre certain avis négatifs à l'encontre de la profession mais il ne faut pas généraliser. Je suis parfaitement d'accord ...

le 16/03/2014 à 17:51
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Spam publicitaire

à écrit le 14/03/2014 à 14:41
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Bonjour, Je suis un professionnel de l'immobilier et aussi un utilisateur de www.wiire.fr depuis quelques mois. Je peux comprendre certains avis négatifs à l'encontre de la profession mais il ne faut pas généraliser. Je suis parfaitement d'accord...

le 20/03/2014 à 15:43
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"Je suis un professionnel de l'immobilier " déjà vous commencez mal votre discours.. peu utile de lire la suite... hahahhahahhaha

à écrit le 14/03/2014 à 11:52
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Le problème des agences immobilières, c'est leur manque de professionnalisme. J'ai été vendeur d'un bien immobilier, une dizaine d'agence sont venues me demander un mandant de vente (j'ai refusé l'exclusivité à tous...), et au final, c'est mon notair...

à écrit le 13/03/2014 à 22:35
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Les agents immobiliers toujours trop chers pour les propriétaires mais rares sont ceux qui s'en affranchissent...

à écrit le 13/03/2014 à 20:36
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A qui veulent ils faire croire qu'ils sont les victimes? AG qui ont fait de la surenchère pour gagner toujours plus et capter plus de vendeurs.Il faut supprimer cette profession prédatrice, responsable de la bulle immobilière avec la complicité des ...

le 20/03/2014 à 8:54
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N'importe quoi !!!! Tout de suite supprimer la profession Il y a agent co et agent co C'est à vous vendeur d'être sélectif dans votre rencontre et de valider le bon agent et lui laisser faire son travail et non pas lui dire ce qu'il faut faire Do...

à écrit le 13/03/2014 à 19:39
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avant internet ,le seul moyen de vendre c'était le bouche à oreille,le journal,et l'agence,,maintenant on peut par le bon coin faire savoir au monde entier qu'on a quelque chose à vendre.Un monopole a sauté,fini la rente de situation,fini les 5à7%

le 14/03/2014 à 9:17
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C'est toi qui est fini et je pense même que tu n'as jamais été commencé : je vois comment tu écris ....

le 14/03/2014 à 12:09
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lagent imobile c toi les agence von devenir dé agence mobile. A force de fère fixete sur comen on di ou écri on fini par ne plu tenir conte de ce que l'on exprime. Le savoir lire ou écrire saquier pas l'inteligence. HASTA LA VISTA .

à écrit le 13/03/2014 à 19:29
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on a l'impression que pour les agents les vendeurs surévaluent leurs biens donc des "voleurs" et les acheteurs des idiots incapables d'estimer la valeur d'un bien.Donc les agents n'ont aucun respect pour le vendeur ni l'acheteur,ils n'ya que eux qui...

à écrit le 13/03/2014 à 19:02
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Acheter par particulier c'est l assurance de payer plus cher que le prix du marché et donc qu'en agence ... Continuez d'eviter de payer une commission les pigeons ..

le 13/03/2014 à 19:45
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y a pas que l'agent qui sait marchander,.A vous lire tous les acheteurs sont des crétins qui ont besoin d'une agence?OK mais alors il faut prendre l'agence qui prend 1% et pas celle qui prend 6%

le 13/03/2014 à 19:51
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Mandatez un vrai expert immobilier qui evalue le bien pour 1000 € revient bien moins cher que de passer par une agence qui prend 30000€.Y a pas que des blaireaux chez les acheteurs

le 14/03/2014 à 0:20
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Yoyo, sur les 1% dont tu parles l'agent commercial reverse 20% de TVA et 46% de charges puis soumis à l'impôt sur le revenu en fonction de la tranche d imposition. Donc se goinfrer n'est pas vraiment le terme approprié donc parle de ce que tu sais c ...

le 14/03/2014 à 8:13
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je vais pleurer...

le 14/03/2014 à 8:56
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En parlant de ce que je sais,Je sais que les 20%de tva sont rajoutés bien viiblement endessous du pourcenage pélevé.et viennent en sus.De plus il est normal qu'il bosse pour son argent. En touchant 35000€ en une fois,on va pas le plaindre ,pour ce q...

le 14/03/2014 à 9:38
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T'as raison, je comprend pas pourquoi tu ne viens pas faire ce métier !! C'est facile et tu deviens très très riches!!!! C est top !! Au lieu d'être comme tous ces pauvres petit smicards... En + c'est cool, cet après-midi j'ai décidé de ne pas travai...

à écrit le 13/03/2014 à 18:07
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Une agence fait visiter 20 clients et en fait signer 1 qui paye donc pour les 19 autres. Et on aime pas payer 19 fois trop cher pour les autres. CQFD modèle à revoir.

le 13/03/2014 à 23:37
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Un peu normal que les gens prennent le temps avant de lâcher 10 ans de salaire quand même. Après, c'est sûr que faire passer un 52 m² pour 60, c'est une perte de temps pour l'agent comme pour l'acheteur. Et quand on dit lumineux pas la peine d'essaye...

le 14/03/2014 à 10:28
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Décoder le langage des agents immobilers :) http://immobilier-revelateur-de-la-nature-humaine.over-blog.com/article-30587180.html

à écrit le 13/03/2014 à 17:19
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Au vu des prix stratosphériques de l'immobilier, les frais d'agence deviennent rédhibitoires pour le service donné.

à écrit le 13/03/2014 à 17:11
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Si c'est une quête de sens spirituelle , il y a le Clergé , qui embauche... ;-)

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