Karstadtquelle lance sa filiale e-commerce

KarstadtQuelle avance ses pions sur l'échiquier du Web. Le groupe de distribution allemand (37,95 milliards de mark de ventes en 1999) annonçait le 22 mai dernier la création de KarstadQuelle New Media AG, une société qui se consacrera au développement des activités eCommerce de sa maison-mère. Fort de cette entité Web, KarstadtQuelle souhaite notamment réaliser de 3 à 5 % de sonCA via le Web d'ici deux à trois exercices. En 1999, l'eBusiness avait permis au groupe de réaliser pour 214 millions de mark de ventes. « Les nouvelles technologies offrent des opportunités inédites de contact avec les clients et permettent en particulier de développer leur fidélité à la marque », soulignait alors Wolfgang Urban, le responsable eBusiness de KarstadtQuelle AG.KarstadQuelle New Media, qui sera placé sous la direction de Mirko Meyer-Schönherr et de Christian Seifert, oeuvrera tout d'abord à la reconfiguration des sites Web du groupe et de leur rassemblement sous la bannière électronique Kastardt.de. Le lancement dun disquaire en ligne, qui relaiera les 21 magasins physiques de la filiale World of Music (WOM) du groupe, est également prévu.Afin d'assurer son succès, KarstadtQuelle New Media AG pourra bénéficier de la très bonne image de son groupe et de sa forte reconnaissance par le public : revendiquant un taux de notoriété de 93 % outre-Rhin, KarstadtQuelle affiche aussi 18 millions de porteurs de cartes clients. Ces actifs seront maximisés par les acquis logistiques du groupe, qui constituent en effet un atout précieux sur un marché où la rapidité et la qualité des livraisons sont des cartes maîtresses.En consolidant ses activités eCommerce, à l'intar du Britannique Tesco ou du Français Carrefour, KarstadtQuelle prépare sa lutte contre Metro, autre poids lourd de la distribution allemande. Ce dernier devrait consacrer quelque 2,5 milliards de mark à son implantation sur le Web, notamment dans des acquisitions permettant la mise en place dinfrastructures commerciales et logistiques complémentaires.