World Online et surtout AOL France ont relancé lundi la bataille commerciale entre fournisseurs d'accès français à l'internet, en annonçant simultanément le lancement de nouveaux forfaits incluant l'accès à l'internet et les télécommunications.AOL France lance un forfait internet "illimité" 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 incluant, outre l'accès au réseau, le coût des communications téléphoniques de connexion pour 199 francs par mois. Les abonnés souhaitant bénéficier de cette nouvelle formule tarifaire pourront se connecter via un numéro de téléphone national unique, accessible partout en métropole. L'ensemble de la prestation, internet et téléphone, fera l'objet d'une "facture unique et sans surprise", affirme le fournisseur dans un communiqué. De son côté, World Online, l'un des trois principaux fournisseurs d'accès gratuit français avec Free et LibertySurf, a annoncé la création d'un "Forfait tout compris" de 7 heures d'accès mensuelles pour 45 francs. Ce produit rejoint le forfait de 25 heures pour 90 francs lancé il y a quelques mois."Le prix des communications téléphoniques locales et leur facturation à la minute constituent le principal obstacle au développement d'internet en France", souligne Stéphane Treppoz, PDG d'AOL France, dans un communiqué. Le lancement de forfait incluant l'accès et les télécommunications locales constitue donc, depuis le printemps, le principal argument commercial des fournisseurs d'accès français, en attendant le développement de l'internet à haut débit, via le câble ou l'ADSL, y compris chez les fournisseurs d'accès gratuit.Chez ces derniers, l'heure est même aujourd'hui au "gratuit-gratuit" : LibertySurf a ainsi lancé à la mi-mai un forfait de 4 heures gratuites, tandis qu'Oreka, qui propose 18 heures entièrement gratuites en échange de la présence d'une bannière supplémentaire sur l'écran de l'internaute, a été débordé par l'afflux de demandes.Wanadoo, leader du marché français, ne reste pas sans réagir : il a récemment doublé les heures de connexion de ses forfaits. La filiale de France Télécom dispose ainsi d'une palette d'offres s'échelonnant de 6 heures d'accès pour 38 francs par mois à 60 heures pour 157 francs mensuels. Mais cette bataille commerciale n'est pas sans risques : si ces forfaits constituent d'excellents produits d'appel, ils peuvent se retourner contre leurs promoteurs. La filiale française de l'opérateur australien One Tel a ainsi dû interrompre le mois dernier la commercialisation de son offre "Paradis des surfeurs", qui promettait une connexion illimitée pour 149 francs par mois. La société, qui a mis en cause l'utilisation abusive de ce forfait par des milliers d'internautes indélicats, est aujourd'hui en butte aux protestations de nombreux abonnés et d'associations de consommateurs.

latribune.fr

20 Oct 2008, 11:15

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