Le groupe d’ameublement suédois développe une nouvelle stratégie commerciale avec des magasins plus resserrés sous l’enseigne IKEA Compact. Le premier du genre a ouvert à Limoges, avant de cibler d'autres villes moyennes.
Il en était question depuis des années, c’est désormais une réalité. Le magasin Ikea Compact très attendu à Limoges, où la marque n’était pas présente, a ouvert ses portes ce mercredi 27 mai à Family Village, dans l’ancien magasin Boulanger détenu par Altarea Commerce. Jusqu’à présent, les amateurs de la marque suédoise devaient se rendre à Bordeaux ou à Clermont-Ferrand. Avec Ikea Compact, le géant du meuble veut se développer en ciblant les villes moyennes.
« L’idée est de s’installer dans des villes où nous n’étions pas encore présents. On travaille dans un environnement omnicanal, le but est d’avoir des points de contact qui soient complémentaires pour articuler nos magasins physiques et les achats en ligne. C’est une adaptation aux habitudes de consommation », dépeint Johan Laurell, président d'Ikea France.
«C’est une nouvelle façon de se rapprocher des clients, une nouvelle étape pour Ikea et une fierté de le faire à Limoges », signale Abou Dia, directeur des magasins Ikea Bordeaux et Ikea Compact Limoges. « On essaye de faire un maillage et d’être présent d’une autre façon que les gros magasins de 30 000 m² avec un format compact de 3 000 m². »
Avec une trentaine de salariés, dont une majorité de locaux, le magasin de Limoges propose 4 000 références exposées, dont près de 2 000 disponibles. Priorité aux «produits iconiques et les plus demandés, pas chers et fonctionnels », précise le gérant, qui ajoute : « les clients commanderont sur catalogue les articles non disponibles en magasin, les retireront sur place ou seront livrés à domicile».
Avec ce concept déjà testé en Angleterre et Pologne, l’enseigne veut repositionner son offre face au changement de consommation amorcé depuis le Covid. Aujourd’hui, les ventes en ligne d’Ikea France représentent 28,9 % de son chiffre d’affaires contre 10 % avant la pandémie. Désormais beaucoup de clients comparent les prix avant d’arriver en magasin et choisissent leurs produits sur smartphone. Fini les achats impulsifs en déambulant dans les grands magasins !
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« Ce sera une vraie locomotive territoriale pour Family Village et pour Limoges parce que la zone de chalandise d'IKEA va aller bien au-delà du périmètre de l’agglomération. Ce bassin de vie d’un million d’habitants a été un argument massue pour convaincre IKEA de s’installer à Limoges », se réjouit Guillaume Guérin, le maire de Limoges et président de Limoges Métropole.
Limoges incarne en effet le virage stratégique de la marque suédoise qui va développer des formats de magasins plus compacts (2.000 à 4.000 m²) dans des villes moyennes où il était absent. Une dizaine de magasins compacts devrait ouvrir en Europe, notamment en France, au Mans en juillet, et d’autres villes suivront en 2026.
Des ouvertures qui pourraient concurrencer les « boîtes bleues ». Celle de Borlänge (Suède) ouverte en 2013 (210 salariés) est la première à fermer depuis 1983. A Toulouse, c’est un centre de distribution qui fermerait en août. Le groupe a annoncé 1 650 suppressions dans le monde. Avec 3,5 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2025 et 57,7 millions de visites, le marché français est le troisième pour Ikea.
