Le plan de secours d'Euronext pour maintenir les marchés ouverts

aux Pays-Bas mais dont le siège est à La Défense) 

Une plateforme indispensable à la formation des prix

Si le groupe s'est diversifié au cours des dernières années autour de la fourniture de données et de services pour les émetteurs et les grandes institutions financières, son coeur de métier demeure la mise à disposition d'une plateforme technologique. Critique, celle-ci permet aux investisseurs de se connecter et d'échanger des produits financiers. Si cette plateforme n'est plus disponible, les prix ne peuvent plus se former.

A l'heure où la France débute une période de confinement de minimum 15 jours pour tenter d'endiguer l'épidémie du coronavirus et où les marchés financiers ne cessent de tanguer, Euronext a activé son Plan de continuité d'activité (PCA)

Télétravail généralisé, sauf pour les métiers critiques

"Il est possible d'opérer les infrastructures de marchés à distance, et en dernier recours nous pouvons l'envisager si la situation l'exige" poursuit-il. Mais jusqu'à présent, l'opérateur boursier privilégie une présence physique de ces équipes qui bénéficient ainsi d'un réseau internet très performant et ultra-sécurisé pour avoir accès en temps réel aux marchés. "Cela permet aussi de renforcer leur collaboration pendant le démarrage de ce plan de continuité", ajoute le responsable des ressources humaines.

Ces collaborateurs, une quarantaine à l'échelle du groupe, dont une vingtaine à Paris, doivent toutefois respecter des consignes de sécurité strictes: une distance de deux mètres entre chaque poste doit ainsi être observée. Les salariés disposent par ailleurs d'un ascenseur dédié, d'une livraison de plateaux repas et sont dispensés de transports en commun pour se rendre sur leur lieu de travail.

Modèle de redondance

Outre ces dispositions exceptionnelles, Euronext repose sur un modèle intrinsèque de redondance: un fonctionnement en double est ainsi prévu entre Paris et Amsterdam pour la surveillance des marchés, et entre Paris et Porto pour l'infrastructure informatique. A cette première couche de sécurité, s'ajoute plusieurs sites de repli dont la localisation est tenue confidentielle.

Aujourd'hui, un scénario de suspension de la formation des prix pour des raisons techniques et organisationnelles semble donc très peu probable. Un tel événement s'était déjà produit en 2011 à la Bourse de Londres. Le London stock exchange (LSE), gestionnaire de la place, avait dû interrompre pendant plusieurs heures l'ensemble des transactions sur les actions britanniques en raison d'un problème informatique.

Maintenir le lien

Au-delà de cette adaptation organisationnelle, Euronext s'attache aujourd'hui à maintenir le lien entre ses équipes avec la mise en place de contacts journaliers et des réunions d'équipes virtuelles bi-hebdomadaires et l'utilisation de nombreux outils collaboratifs. Si le télétravail n'est pas une nouveauté au sein de l'entreprise au modèle européen, il n'a jamais été adopté de façon aussi massive. "Cela nous amène à revisiter la manière dont nous sommes amenés à travailler ensemble", conclut Amaury Houdart.