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Business - La Tribune Bordeaux

Canelés salés, e-commerce et boutique concept : le plan de relance de Baillardran

Photo de Pierre Cheminade

Pierre Cheminade

Publié le 09 décembre 2021 à 05:16 - Mis à jour le 09 décembre 2021 à 17:30

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Victoria Baillardran Nicolas Fretelliere

Nicolas Fretelliere, de l'agence de communication numérique Goodkids, et Victoria Baillardran, directrice artistique & communication de Baillardran.

Agence APPA

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Photo d'illustration de l'article
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Rudement touchée par les confinements sanitaires en 2020, l'enseigne Baillardran a rénové de fond en comble sa stratégie numérique pour accélérer sur le e-commerce et rajeunir son image. Parallèlement, après une période de repli, les canelés bordelais vont renouer avec de nouveaux horizons géographiques et s'essayer à des recettes salées.
"Il était nécessaire de s'affirmer dans le e-commerce en opérant un virage stratégique sur le site web et, plus largement, sur l'univers et le message portés par Baillardran. On a remis le produit, le savoir faire et l'exigence au centre de la communication numérique",assure à La Tribune Nicolas Fretelliere, fondateur et dirigeant de l'agence de communication Goodkids.

En ligne depuis le 27 octobre dernier à grands renforts de photos et vidéos, le nouveau site de la marque Baillardran fait ainsi la part belle à l'histoire de cette entreprise familiale fondée en 1988 qui revendique la fabrication de six millions de canelés par an. Les canelés ce sont ces gâteaux bordelais confectionnés à partir d"ingrédients très simples (oeufs, farine, sucre, lait, beurre, rhum et vanille). "Ce nouveau site est traité comme une boutique à part entière et constitue le pivot du business en ligne de Baillardran avec l'objectif de rajeunir l'identité de l'entreprise et donc sa clientèle", ajoute Nicolas Fretelliere, qui a déjà travaillé avec des clients tels que Nina Ricci, Etam, Air France mais aussi, à Bordeaux, la Cité du vin et le CIVB (comité interprofessionnel des vins de Bordeaux).

Chiffre d'affaires en chute de -33 % en 2020

"On a été un peu silencieux en termes de communication depuis plusieurs années d'où ce réveil digital incarné par le nouveau site et les futures campagnes qui visent à mettre en avant les savoir-faire familiaux et artisanaux", abonde Victoria Baillardran, directrice artistique et communication et fille du fondateur Philippe Baillardran.

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L'entreprise, qui livre désormais partout en France métropolitaine, entend ainsi aller chercher de nouveaux clients via le e-commerce : "Avant le confinement, le site représentait seulement 1 % de notre chiffre d'affaires. C'est passé à 2 % pendant le confinement et 4 % depuis le lancement du nouveau site", ajoute-t-elle. "Sans budget média ni campagne de publicité sur le web et les réseaux sociaux, on a déjà dépassé nos objectifs. C'est donc prometteur pour 2022", précise le fondateur de Goodkids.

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Pierre Cheminade

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