Les compagnies aériennes asiatiques plébiscitées par les passagers (Skytrax, Cathay Pacific, Singapore Airlines)

Selon l'enquête Skytrax, Cathay Pacific est la meilleure compagnie aérienne du monde en termes de qualité de service. Singapore Airlines a la meilleure première classe, Qatar Airways la meilleure classe affaires.
Fabrice Gliszczynski

Meilleure compagnie aérienne mondiale, meilleure première classe, meilleure classe économique, meilleure compagnie low-cost, meilleure compagnie régionale : les compagnies aériennes asiatiques ont quasiment tout raflé dans le classement Skytrax, élaboré à partir de l'avis de millions de passagers.

Dévoilé ce mercredi lors du Salon aéronautique de Farnborough, près de Londres, ce classement très réputé dans le secteur aérien leur a fait la part belle, contrairement à l'an dernier où les compagnies du Golfe avaient largement dominé.

Cathay numéro un

Cathay Pacific, compagnie de Hongkong, a été élue meilleure compagnie aérienne du monde. Elle détrône Emirates qui avait remporté cette récompense l'an dernier. Cathay Pacific devance Qatar Airways, Singapore Airlines, Emirates, Turkish Airlines, ANA, Garuda, Asiana, Etihad et Lufhansa.

Concernant la première classe, Singapore Airlines se hisse à la première place du podium et met fin à quatre ans de domination d'Etihad Airways (Abu Dhabi). La compagnie singapourienne devance ANA, Etihad, Cathay, Emirates, Lufthansa, Qantas.

C'est en classe affaires qu'une compagnie du Golfe conserve son leadership. Pour la deuxième année d'affilée, Qatar Airways a reçu le prix de la meilleure classe affaires, devant Cathay Pacific, Singapore Airlines, Oman Air, Turkish Airlines, Qantas, Etihad, Qantas, Emirates et Hainan Airlines.

Asiana, la meilleure classe éco

En classe économique, la palme est revenue à Asiana Airlines (Corée du Sud), qui devance Garuda, Turkish Airlines, Qatar Airways, Cathay, Singapore Airlines, Eva Air, Oman Air, Emirates et Thai Airways.

Concernant la classe Premium, située entre les classes éco et business, c'est Air New Zealand qui finit en la course en tête devant Qantas, Turkish Airlines, ANA, JAL, Cathay, British Airways, Air France, Virgin Atlantic et Virgin Australia.

Bangkok Airways a reçu le titre de la meilleure compagnie régionale et Air Asia celui de la meilleure low-cost. Garuda est considérée comme la compagnie ayant le meilleur personnel navigant commercial.

En Europe, Turkish Airlines termine en tête, devant Lufthansa, Swiss, British Airways, Austrian, Air France, Aegean Airlines, KLM, Virgin Atlantic et Finnair.

Fabrice Gliszczynski

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Commentaires 11
à écrit le 03/08/2014 à 5:43
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J'ai récemment comparé plusieurs classes affaires. Moi, j'aurais donné un classement différent. Par exemple la nourriture servie à bord chez British (en classe affaires !) est infecte. Vraiment. Je préfère la nourriture de seconde chez air France. De...

à écrit le 17/07/2014 à 15:23
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Le probléme avec Air France c'est le service ou plutot le non service, ca depends de l'equipage. Avec SQ pas de surprise, service toujours impeccable !

à écrit le 16/07/2014 à 7:06
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J'ai vole Qatar, Singapore Airline, Air France, Emirates, Turkish airlines. Je dois dire que c'est kif kif. Je ne comprends pas qu'AF soit si mal classe. Je crois que le probleme c'est la business ou les greves.

le 18/07/2014 à 5:25
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Je pense que l'on a pas volé dans les mêmes avions alors. Les compagnies asiatiques sont nettement au dessus du service AF

à écrit le 15/07/2014 à 22:14
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Classement tendancieux car les passagers qui votent pour skytrax sont en grande majorite anglosaxons et souvent asiatiques.

à écrit le 15/07/2014 à 21:11
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Ces enquêtes sont un poil biaisées car les attentes des clients ne sont pas les mêmes Par exemple, sur les compagnies asiatiques (au moins 3 business Singapore, Thai, Malaysian), on se fait réveiller brutalement 2h avant pour prendre le petit déj; j...

à écrit le 15/07/2014 à 19:33
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Je suis du Bénélux et je m'étonne toujours de ce French bashing, cette fois sur AF. Personnellement, je vole sur Brussels Airlines ou Luxair, mais quand je peux, sur les grandes compagnies, je préfère de très loin AF. Les avions sont biens, les repas...

le 15/07/2014 à 19:54
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C'est vrai AF est la meilleure ,il y a pas photos,j'ai pris une fois AF et c'était bien plus rapide que le train et même moins cher.

à écrit le 15/07/2014 à 19:23
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Eh bien, il n' y a pas qu' en économie que la France avec Air France est larguée....

le 15/07/2014 à 22:13
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Pas d accord. En eco, air france est tout a fait bien.

le 15/07/2014 à 23:40
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En fait, ce n'est pas tant la classe éco que le modèle économique d'AF qui pose problème ;-)

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