Cerp Lorraine est aux petits soins avec les pharmaciens

En décembre, Michel Mathieu annonçait, au cours d'une assemblée générale extraordinaire, sa volonté d'ouvrir le capital de Cerp Lorraine, coopérative spécialisée dans la répartition pharmaceutique. " Nous devons nous donner la possibilité de faire entrer au conseil de surveillance des administrateurs indépendants, clients directs ou indirects, capables d'apporter un éclairage professionnel sur les différents métiers que nous exerçons ", explique le dirigeant.En trois mandats à la tête du directoire, dont le dernier s'achèvera en 2010, Michel Mathieu s'est attelé à développer de nouveaux services autour de l'activité première de répartition pharmaceutique. Il a ainsi mené sa première opération de croissance externe en 1998, avec le rachat de Pharmagest Inter@ctive, spécialiste de l'informatique officinale (lire encadré). En 2000, le groupe étoffe ses compétences dans la distribution européenne de médicaments, puis dans l'aide au point de vente et le conseil en développement des officines.Implanté dans cinq pays d'Europe, mais aussi en Afrique, en Asie et au Moyen-Orient, Pharma Cerp dispose de trois entrepôts pour distribuer ses médicaments à l'export. Pharma Lab, l'une de ses deux filiales françaises, basée à Paris, est aussi la première entreprise pharmaceutique à avoir obtenu l'autorisation d'importer des médicaments, commercialisés depuis l'été 2007 après fabrication d'un nouveau packaging. " Nous répondons aux mutations du métier de l'officine et nous souhaitons aider nos clients pharmaciens à rester compétitifs, libéraux et indépendants ", souligne Michel Mathieu, qui entend ainsi sauvegarder un modèle français qui s'oppose à une organisation des pharmacies en réseau, comme dans la plupart des autres pays européens. Parce que les pharmaciens ne sont pas toujours formés au commerce et au marketing, Cerp Lorraine leur propose de réaliser des études de géomarketing et de performance, des tableaux de bord, des formations au merchandising assurées par des laboratoires partenaires, etc.EN BELGIQUELe groupe (2.250 salariés au total) défend aussi la pharmacie libérale en Belgique via Alphar Partners, qui accompagne l'installation de jeunes pharmaciens. " Ce dispositif unique en son genre aide les jeunes officinaux à acquérir progressivement leur pharmacie, tout en leur garantissant une sécurité financière. Alphar Partners devient dans un premier temps propriétaire à 51 % de l'officine dans le cadre d'un contrat qui invite le pharmacien à reprendre son indépendance dans les huit à douze ans après son installation ", explique Marc Fullana, membre du directoire en charge de la répartition du groupe Cerp Lorraine en France et en Belgique.Michel Mathieu dirige désormais huit entités après l'acquisition de D'Medica en 2006 et d'Evrard DPE en janvier 2007. Avec D'Medica, le groupe se positionne parmi les cinq premières entreprises spécialisées dans le maintien du malade à domicile (60 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2007, 350 collaborateurs, 32 sites). Evrard DPE vient quant à elle étoffer l'offre du groupe Cerp désormais compétent dans l'activité de dépositaire (stockage et distribution). " Nos services couvrent l'ensemble des attentes exprimées par nos clients pharmaciens ", précise Michel Mathieu.Cette politique de diversification porte ses fruits puisque, l'an dernier, 57 % du chiffre d'affaires du groupe (1,7 milliard d'euros en 2007) ont été réalisés en dehors du secteur de la répartition. Conscient d'être " plus stable sur quatre pieds que sur un ", le président compte poursuivre dans cette voie qui lui permet de répondre à la mutation du monde de la santé liée au vieillissement, à la progression de la consommation des médicaments, etc.Des services en ligneLorsque Michel Mathieu entame en avril 1998 son premier mandat à la tête du directoire, il contacte d'emblée son principal concurrent dans le domaine de l'informatisation des officines. Cerp Lorraine prend 80 % des parts de Pharmagest Inter@ctive, cotée en Bourse deux ans plus tard, et fait l'acquisition à 100 % de son homologue CIP en 2006. Conçu fin 2001, le LGPI, premier logiciel de gestion à portail intégré, équipe aujourd'hui3.000 officines. Lancé en 2007,le module OffiMédia permetaux pharmaciens de diffuserdes campagnes de promotionsur des écrans installés au comptoir. " L'avantage d'un tel outil est d'informer le patient selon son âge, sa pathologieou le traitement prescrit ", explique Thierry Chapusot, directeur général de Pharmagest Inter@ctive CIP. Depuis un an,le leader français de l'informatisation de l'officine pharmaceutique développe son LGPI en Belgique via sa filiale Pharmagest Benelux.
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