Priorité à la qualité des données

Les entreprises ont une perte de revenu équivalente à environ 6 % de leur chiffre d'affaires liée à la mauvaise qualité des données. 75 % d'entre elles admettent une perte de chiffre d'affaires potentiel en raison d'une mauvaise segmentation de leur base de données clients et prospects. C'est ce qui ressort d'une étude menée par Dynamic Markets pour Quas en juin dernier (en Europe, aux USA et à Singapour). 42 % des entreprises disposent d'un gestionnaire base de données, mais l'ensemble des responsabilités qui en découlent sont réparties entre plusieurs fonctions. Seul un tiers des entreprises dédie la gestion de données à un cadre dirigeant.

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