gestion des donnéesAprès la donnée « client », la donnée « produit » intéresse actuellement 44?% des projets MDM à l'étude, selon le cabinet Gartner. À cet égard, GS1, l'organisme qui promeut les standards d'échanges dans la chaîne logistique (code-barres, EDI, étiquettes RFID, catalogues électroniques interopérables, etc.), estime que la non-qualité des données « produit » fait perdre 1,75 milliard d'euros par an aux industriels et distributeurs en France. Cette situation est en passe de s'arranger. D'une part, grâce à GS1 qui standardise la description des produits. Et, d'autre part, grâce au PIM (Product Information Management, gestion de l'information produit), une sous-catégorie de la gestion des données de référence (Master Data Management).En automatisant la création et l'administration de l'information « produit » entre fournisseurs et distributeurs, le PIM contribue à diminuer le coût de chaque fiche de 60 euros à 10 euros. Et à éliminer les 5?% d'erreurs dues aux saisies manuelles. énorme enjeuLorsqu'on sait qu'un distributeur comme Carrefour gère un catalogue mondial de 2,5 millions de produits, dont 30 % sont modifiés chaque année, l'enjeu économique espéré est énorme. «?80?% de ces modifications concernent le prix des produits, notamment dans leurs aspects promotionnels », confie Nicolas Bourliaud, responsable référentiel au groupe Carrefour qui recourt à la solution InfoSphere for PIM d'IBM pour récolter l'ensemble des informations référentielles « produit ». À savoir celles qui nourrissent les applications dédiées à la gestion des promotions et du prix. Ainsi que celles de la chaîne logistique : passage des commandes, livraison des produits, gestion des caisses en magasin.« Nos réflexions ont commencé en 2004 et nous en avons achevé le déploiement pour produits alimentaires en 2008 auprès de 1.000 fournisseurs, 217 hypermarchés et 1.000 supermarchés en France », détaille Nicolas Bourliaud. Les gains sont conséquents. Selon GS1, la synchronisation entre distributeurs et fournisseurs ferait gagner une semaine de vente dans chaque catégorie de produit ! E. H.
Automatiser la création et l'administration de l'information « produit »
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