Wincor-Nixdorf veut rationaliser la gestion des billets de banque

Lorsque vous retirez de l'argent liquide au distributeur automatique de billets (DAB) de n'importe quel réseau bancaire, vous utilisez sans le savoir un service logistique bien rodé. Et bougrement inefficace. Songez qu'il a fallu que les commerçants regroupent ces billets, qu'ils les comptent, qu'ils les déposent dans l'agence bancaire la plus proche de leur commerce. Là, les billets ont été recomptés, triés et placés dans des sacs qu'un trio de convoyeurs de fonds collectera pour les transporter au « centre fort » (c'est le nom usuel) de la banque centrale. Une fois-là, rebelote..., les billets seront encore triés, comptés et packagés. On éliminera les plus endommagés. Et un trio de convoyeurs de fonds reviendra prendre ces billets pour alimenter divers distributeurs automatiques. La boucle est bouclée. Mais le processus coûte cher et il y a sûrement mieux à faire.C'est ce que pense Wincor-Nixdorf, spécialiste des distributeurs automatiques de billets et des terminaux de paiements en magasin. Cette entreprise allemande qui compte 9.000 personnes dans le monde entier et réalise un chiffre d'affaires de 2,25 milliards d'euros, a investi 1 milliard d'euros en recherche au cours des trois dernières années. En France, elle revendique une position de numéro 1 dans la distribution et de numéro deux dans la banque.Une cassette intelligenteL'un des fruits de sa recherche est la cassette Cineo. Elle bénéficie du savoir-faire de Wincor-Nixdorf en matière de comptage et de tri des billets. Le fonctionnement est le suivant : au fur et à mesure qu'il collecte sa recette, le commerçant place l'argent dans la cassette Cineo. Elle « sait » exactement combien elle contient. Si d'aventure un DAB n'a plus de billets, il suffit de lui apporter cette cassette, sans revenir au centre fort de la banque centrale. Faut-il des transporteurs de fonds ? Sans doute, mais ils n'ont pas besoin de conduire un camion blindé ; une camionnette suffit puisque la cassette Cineo peut maculer les billets, donc les rendre inutilisables, en cas de vol ou de tentative d'effraction. L'autre avantage de ce système est qu'il permet au commerçant d'être crédité rapidement de son cash physique et donc de faire « travailler » on argent plus rapidement.PartenariatLe procédé a déjà été mis en place, sous une forme restreinte, en Allemagne. La PostBank y possédait un réseau de distributeurs automatiques de billets qui n'était pas à la hauteur de ses ambitions. Avec l'aide de Wincor-Nixdorf, la banque s'est associée à Shell Group. Lorsque les automobilistes payent en numéraire leur essence dans les stations de Shell, les billets sont récupérés, comptés par une machine Wincor-Nixdorf et placés dans l'automate bancaire de PostBank. En tout, la banque dispose maintenant de 1.200 DAB supplémentaires. Elle a pris à sa charge l'investissement de la caisse automatique de Shell. « Nous sommes passés d'une vision matérielle très verticale à une vision plus horizontale et orientée process, explique Philippe Dauphin, le président de Wincor-Nixdorf France. Nous faisons du conseil très spécialisé sur ces flux de numéraire ou de paiement électronique ».