Marie-Pierre Gröndahl, envoyée spéciale à Bangalore et Mumbai
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L’Oréal Inde espère tripler de taille d’ici à 2030.
LTD/L'Oréal Groupe.
Le cube rose bonbon, posé au milieu d'une grande allée de marbre clair, croule sous une foule de jeunes surexcités, filles et garçons mélangés, plusieurs dizaines patientant à l'extérieur avant de pouvoir s'y faufiler. Musique tonitruante, écrans vidéo, couleur flashy, parfum omniprésent dans l'atmosphère, il a tous les codes du pop-up store, installé en l'occurrence au cœur du centre commercial Phoenix Mall of Asia, le plus luxueux de Bangalore.
Aux couleurs d'Idôle, une eau de parfum de Lancôme destinée en priorité à la génération Z (née après 1995) et à la précédente, celle des millénials, le magasin éphémère déborde de maquillages, parfums et crèmes pour la peau, avec des pros du make-up à disposition et des tutos diffusés en boucle. Objectif ? Faire découvrir les produits, installer l'image de la marque et séduire de nouveaux consommateurs, qui vanteront à leur tour leurs trouvailles sur Snapchat, Facebook, Instagram ou TikTok.
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Une opération annoncée sur les réseaux sociaux et fréquemment répétée, sous des formes variées selon la nature des surfaces commerciales (malls, supermarchés, enseignes spécialisées...), dans une fraction des 1,8 million de points de vente où sont présents les produits du groupe dans cet immense pays, le plus peuplé au monde avec 1,4 milliard d'habitants, six fois plus grand que la France. Nicolas Hieronimus, le directeur général de L'Oréal, accompagné par plusieurs membres de son comité exécutif et des équipes de la filiale indienne, s'arrête de longues minutes pour observer la scène, comme un peu plus tard aux abords d'un stand noir et or Yves Saint Laurent, à un autre étage.
Marie-Pierre Gröndahl, envoyée spéciale à Bangalore et Mumbai
