Effet Free Mobile : - 9% sur les factures de portable

Le nombre d'appels depuis un téléphone mobile vers un fixe s'est envolé au premier trimestre, d'après le régulateur des télécoms l'Arcep. La facture moyenne par abonné a aussi diminué de 9% en un trimestre, notamment sous l'impact de l'arrivée du nouvel opérateur Free Mobile.

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Copyright AFP. (Crédits : AFP)

Les Français téléphonent plus pour moins cher depuis trois mois. Notamment grâce à Free Mobile, le nouvel opérateur lancé le 10 janvier et les offres de riposte de la concurrence. L'observatoire des communications électroniques en France du premier trimestre que vient de publier, ce jeudi soir, le régulateur des télécoms, l'Arcep, révèle des chiffres plus précis du phénomène. Ainsi, le volume des appels s'est élevé à 27,9 milliards de minutes, en augmentation de 5,2%, « un taux rarement atteint depuis l'année 2007 », et « près une croissance annuelle quasi-nulle au quatrième trimestre » relève l'Arcep. En particulier, « la croissance du trafic mobile vers les téléphones fixes s'envole (+10,5%), après plus de cinq années de décroissance. » Explication : l'augmentation du nombre de forfaits ce trimestre et « la diffusion de plus en large de forfaits d'abondance voix », qui ont libéré les usages.

Plus d'appels, plus de surf, plus de SMS pour 23 euros en moyenne
En effet, les appels illimités inclus sont devenus un nouveau standard du marché sous l'impulsion de Free Mobile (pour son forfait à 19,99 euros). Autre nouveauté du quatrième opérateur : inclure les appels vers une quarantaine de destinations. Résultat : les appels vers l'international depuis un mobile aussi ont fortement crû (+48% après +44% au quatrième trimestre), même s'ils demeurent une part peu importante du trafic (4,8% en volume, environ 11% en valeur). Les Français ont aussi davantage surfé sur mobile : la consommation de données a bondi de 73,4% ce trimestre pour atteindre 19.540 téraoctets (1 To équivaut à 1.000 Go). Ils ont bien sûr envoyé aussi plus de SMS (44 milliards sur le trimestre, en hausse de 30,8%). Tout cela pour moins cher. La facture moyenne mensuelle (hors taxes) a fortement diminué au premier trimestre, de 9% pour tomber à 23 euros, après une baisse de 9,8% déjà au quatrième trimestre, soit un recul de 2 euros par mois en six mois.

La voix génère toujours les deux tiers des recettes
Au total, le revenu des services mobiles hors taxes a reculé de 4,5%, à 4,5 milliards d'euros, en repli pour le quatrième trimestre consécutif - de quoi apporter de l'eau au moulin des opérateurs qui se plaignent des baisses de prix imposées par les régulateurs et se disent contraints de faire des économies et plans sociaux. Mais moins fortement qu'à la fin 2011 (-5,3%) nuance l'Arcep, qui laisse entendre que le marché ne s'est pas effondré, contrairement aux cris alarmistes de certains opérateurs . La voix continue de rapporter 70% du chiffre d'affaires des opérateurs (hors interconnexions), soit 3,2 milliards d'euros, même si les revenus qui en sont issus sont à la baisse depuis 2009 (-9,3% ce trimestre). Problème, les recettes générées par la « data » augmentent, mais moins vite : +8,7% au premier trimestre contre des croissances de 20% à 25% il y a quelques années. L'arrivée de la 4G permettra peut-être aux opérateurs de se rattraper avec des forfaits légèrement plus chers pour des débits 10 fois plus élevés que la 3G. Les Français ayant accès à la 3G représentent désormais 43% du parc de clients, contre 30% il y a deux ans.

 

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Commentaires 28
à écrit le 25/07/2012 à 5:54
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Et bien j' entends parlé de 10 000 licenciements a cause de free et ses 3 millions de lignes sur 60 millions, et bien quand free aura 25 millions de lignes , il n y aura plus d'emploi ds les télécoms ?? Les 3 opérateurs historique profite bien de l a...

à écrit le 14/07/2012 à 21:24
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BONJOUR, Au sujet de FREE concernant les appels téléphoniques de fixe à portable belle arnaque et publicité mensongère, les conseillers mis en place dans les agences Free ne savent pas conseiller les abonnés et en plus ils sont incorrecte envers les ...

le 26/07/2012 à 8:35
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Tout ce que vous avez écrit est un gigantesque mensonge. tous vos propos sont faux. Free a contribué à faire baisser le prix exorbitant des communications mobiles face aux opérateurs historiques qui s'en sont mis plein les poches. Il souffrent mainte...

à écrit le 06/07/2012 à 15:31
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Avec France Télécom, rien que l'abonnement était de 25,00?, si je téléphonais peu, je tournais vers 35?.or avec free tout court, j'ai les communications gratuites, vers fixe ou mobiles, en France comme à l'étranger, tout cela inclus vers au moins 50...

à écrit le 06/07/2012 à 14:32
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Je payais 15 EUR par mois pour une heure de communication avec un MVNO (je ne parle même pas des grands opérateurs escrocs). Avec FREE (je suis un Freenaute satisfait), je paye 0 EUR et la qualité du son (réseau ORANGE) est excellente. Que demande le...

à écrit le 06/07/2012 à 13:04
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grosse méfiance sur "l'information". J'ai lu que les études du régulateur anglais montrait avec une étude trés solide (beaucoup d'usages et de tarifs testés) que la France était 2 eme moins cher opérateur avant l'arrivée de free, Donc je reste trés m...

le 06/07/2012 à 13:17
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L'étude anglaise parle de 2ième moins cher en télécommunication. Ca comprend l'internet. CQFD. Merci Free

le 06/07/2012 à 15:55
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Quoique, l?étude du régulateur anglais solide ? a voir ! quand au 3615, il faut voir qui était derrière tous les autres 3615 et 3617. Eh oui toujours le même aspirateur de poches ! créant quelques sociétés écrans pour mieux se dissimuler !

à écrit le 06/07/2012 à 12:55
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tout nouvel entrant se déifférencie par les tarifs comme l'avait fait bouygues, ensuite il faut équilibrer les comptes. Il est clair qu'un forfait à 2e n'est pas rentable, sauf si le client va au delà de forfait et est facturé trés cher, mais il va f...

le 06/07/2012 à 13:27
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LOL. Effectivement le hors forfait est facturé très cher avec le forfait 2e: 0,01 le SMS et puis 3 euros pour une heure de hors forfait.... Il est vrai que le centre d'appel de Free en Maroc a été en grève en mars dernier. Ils gagnent quand même 4x l...

à écrit le 06/07/2012 à 12:46
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pour être objectif, il faut dire grâce aux subventions imposées aux opérateurs en faveur de Free, quand un forfait est facturé 19,9e par Free, les autres opérateurs subventionnent à hauteur de 10e via la facturation plus importante des terminaisons d...

à écrit le 06/07/2012 à 11:23
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il faut faire attention aux affirmations comme quoi le revenu de la voix est preponderant: on a maintenant des offres tout compris (data et voix). La decoupe de chiffre d affaire entre ces 2 usages est arbitraire et realisé apr les controleurs de ges...

à écrit le 06/07/2012 à 10:51
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Suis passé sur Red de SFR (720€ de -/an) pour 2 forfaits illimités en appel et 1Go en data. Pour les mobiles je les achètes d'occaz (350€ un IPhone 4s). La vrai concurrence ça marche et pour sauvegarder les emplois faut réduire les dividendes (Viven...

à écrit le 06/07/2012 à 9:01
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merci free, je vous aime!! et merci pour l'augmentation du pouvoir d'achat de tous les français

le 06/07/2012 à 10:31
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Cest surtout merci Mr Fillon ! Conte l'avis de tous (et même du président de la république ) qu'un quatrième opérateur à pu émergé !

à écrit le 06/07/2012 à 8:47
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Oui mais pour combien d'emploi en moins provoqués par une entreprises succeuse de roue (qui profitr à bon compte des infrastructure de ses concurrents). Libéral mais pas stupide !

le 06/07/2012 à 9:39
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Il faudrait savoir si les libéraux sont pour ou contre la VRAI concurrence libre ? Ou si ils sont tous hypocrite, et soutiennent en réalité les petits arrangements entre amis pour faire un max de bénéfices... Les libéraux ne peuvent pas jouer sur to...

le 06/07/2012 à 12:49
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totalement faux, il n'y a pas de vraie concurrence en France, mais un régulateur qui distribue les parts de marchés en imposant entre autres des tarifs de location de tous ses réseaux à prix coûtant, y compris sur tous ses investissements fibres, équ...

à écrit le 06/07/2012 à 6:49
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Je suis du meme avis que Gedeon, avec la mobicarte c etait catastrophique, la minute a 54 centimes d euro, aujourd hui avec Free et son forfait 1 heure pour 2 euros par mois, la minute hors forfait 5 centimes et le sms a 1 centime (mobicarte 13 centi...

à écrit le 05/07/2012 à 21:32
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C'est surtout pour les petits consommateurs que le bénéfice est le plus intéressant. Exemple : avant pour 2 heures de communication avec quelques SMS, il fallait compter entre 15 et 20 Euros par mois avec un mobile d'entrée de gamme. Maintenant, avec...

le 06/07/2012 à 8:59
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Raisonnement partiel (et partial)... Apres la première ou deuxième année d?engagement, le mobile était payé et le forfait restait au même tarif.. on peut donc dire qu'on est passé d'un grosse quinzaine d'euros à 5 euros et cela quel que soit le mobil...

à écrit le 05/07/2012 à 20:23
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ma facture a diminué de 100% merci Free

le 06/07/2012 à 13:07
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et la mienne de 240% !!! de qui te moques tu ? tu travaille chez free je suppose, comme beaucoup dans ces colonnes ? quand on compare réellement tout, c'est pas du tout pareil, sans compter les sav déplorable, normal, il n'y a pas beaucoup de personn...

le 06/07/2012 à 14:05
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Ma facture est passée de 25 euros par mois avec Mobicarte Orange à 0 euro minimum voire 2-3 euros par mois. Baisse de + de 90% de ma facture telephonique et ce chaque mois depuis 6 mois. Merci Free, je ne travaille pas chez Free, simple consommateur ...

à écrit le 05/07/2012 à 20:22
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C'est une moyenne basse! Avec B&Y tout illimité j'en suis à 19,90€ par mois là où il y a deux ans j'en était à au moins 39,90€ avec des limitations!!! Il y a bien plus de 9% de baisse ;)

le 05/07/2012 à 21:09
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Et dans les 19.90 il y a le renouvellement du mobile ?

le 05/07/2012 à 21:28
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Ce n'est pas parce que vous avez profitez d'une baisse de 50% de votre facture que la moyenne des français en à fait autant. Une baisse moyenne de 9% de la facture signifie également que prÚs de 20% des français ont eu une baisse de 50% de leur ...

le 06/07/2012 à 16:11
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vive free!

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