Microsoft va remplacer les claviers défectueux de sa tablette Surface

La fameuse Touch Cover qui sert de clavier et de protection d'écran à la première tablette du géant des logiciels présenterait un défaut, se plaignent des utilisateurs sur les forums. La firme de Redmond assure qu'il s'agit de cas isolés.
La Surface de Microsoft avec sa Touch Cover. Copyright AFP.
La Surface de Microsoft avec sa Touch Cover. Copyright AFP. (Crédits : AFP)

C?est un peu la signature de la tablette tactile de Microsoft, sortie fin octobre : une protection d?écran colorée qui se clipse et se transforme en clavier (voir la présentation). Las, certains des premiers acheteurs se plaignent déjà d?un défaut : les coutures de la Touch Cover se défont précisément à la jonction du clavier et de la tablette comme le montre le site du Guardian (voir les photos). Alors que Microsoft insiste dans son argumentaire marketing sur la robustesse de son produit, ce dysfonctionnement fait un peu désordre ?.

Un clavier en option à 120 euros
La firme de Redmond a rapidement réagi, disant être au courant qu? « un petit nombre » d'exemplaires de Touch Cover présentaient ce problème et assurant qu?elle remplacerait les produits défectueux. «Microsoft fait tout son possible pour que chaque client reçoive un produit de haute qualité » a fait valoir le groupe dans une déclaration par email citée par Bloomberg. La Surface coûte 489 euros, auxquels il faut rajouter 120 à 130 euros pour un clavier Touch Cover. Cet appareil est la première incursion de Microsoft dans l?univers des tablettes en tant que fabricant de hardware.

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Commentaires 7
à écrit le 03/02/2013 à 10:34
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ah j'ai rarement aussi bien rigolé qu'en lisant votre article , ah non des trucs comme cela il en faut plus , cela me redonnerait le moral plus souvent , trop drôle , meme si pour les clients c'est plutôt énervant , bienvenu dans le jetable , cela va...

à écrit le 12/11/2012 à 17:30
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Il vont sortir la version -Tablette.2 - payante bien sur ! Pour que le clavier marche avec l'écran c'est la version -Tablette.2 Premiun- option payante ! etc; etc;...Bref c'est Microsoft!

à écrit le 12/11/2012 à 15:01
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Je l'ai rendue problème de son aussi. Et au moins iOs plante pas.

à écrit le 12/11/2012 à 7:23
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La mienne ne bouge pas. En tout cas absolument geniale cette tablette. Microsoft a mis le temps pour sortir son windows mais on comprend pourquoi... Pour le coup, que Apple sy frotte et c est eux qui se prendront des procés pour contrefacon !

le 12/11/2012 à 7:46
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Inutile, le cover avec clavier existe depuis longtemps chez les accessoiristes. Microsoft n'a donc que repris une idée existante.

le 12/11/2012 à 9:13
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Bien d accord sur la cover. Je parle de windows 8 en lui meme qui est bien superieur en terme d ergonomie a iOS ou android ( j utilise les 3 ).

à écrit le 12/11/2012 à 0:02
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Je l'utilise depuis début novembre, je n'ai remarqué ce problème mais je ferai plus attention avec le touch cover. Sinon franchement, elle est extra, je la recommande !

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