Les utilisateurs d'iPhone 6 et 6 Plus découvrent l'envers de la médaille

Apple a dû annuler une mise à jour de son système d'exploitation mobile au motif qu'elle empêchait de passer des appels. La grogne monte alors que des photos d'iPhone 6 Plus pliés circulent sur Internet. Apple étudie en profondeur le problème.
Laszlo Perelstein
Déjà en juillet 2010 avec l'iPhone 4, la marque à la pomme avait dû faire face à l'antennagate, un problème de réception qui frappait lorsque l'utilisateur tenait son mobile à la main.
Déjà en juillet 2010 avec l'iPhone 4, la marque à la pomme avait dû faire face à "l'antennagate", un problème de réception qui frappait lorsque l'utilisateur tenait son mobile à la main. (Crédits : YouTube/Unbox Therapy)

La barre des 10 millions d'iPhone 6 vendus franchie, rien ne va plus pour Apple. En l'espace de quelques jours, la firme à la pomme a été confrontée à des problèmes qui ont frappé tant son matériel que son logiciel d'exploitation, iOS 8.

Retrait d'une mise à jour d'iOS 8

Proposée mercredi soir, la mise à jour (MàJ) 8.01 du système d'exploitation a fait long feu. Censée permettre le lancement de l'application de santé HealthKit, ainsi que la correction de quelques bugs mineurs, ce correctif a surtout amené des bugs majeurs, a pu constater le site d'information technologique TechCrunch. De nombreux utilisateurs d'iPhone 6 et 6 Plus se sont ainsi plaints de ne plus pouvoir passer d'appels et de ne plus pouvoir utiliser le lecteur d'empreinte digitale Touch ID.

  | Lire Connexions entre terminaux, santé, maison... Apple mise sur l'Internet des objets

Face à ces problèmes d'incompatibilité, la firme de Cupertino a rapidement réagi et averti TechCrunch du retrait de la mise à jour iOS 8.01, le temps d'"étudier activement les rapports liés aux problèmes". Dans le cas où un utilisateur aurait tout de même téléchargé iOS 8.01, il est lui conseillé de restaurer son iPhone en passant par iTunes, comme le détaille Apple sur son site Internet.

Ce n'est pas la première fois qu'Apple est confronté à des problèmes liés à son système d'exploitation mobile. Déjà en juillet 2010, avec l'iPhone 4, la marque à la pomme avait dû faire face à "l'antennagate", un problème de réception qui survenait lorsque l'utilisateur tenait son mobile en main d'une certaine manière. Après avoir minimisé l'affaire, Apple avait ensuite essayé de corriger le problème. Cela ne l'avait pas empêché d'être condamné en 2012 par la justice à verser 15 dollars à chacun des utilisateurs concernés, soit 53 millions de dollars (40,8 millions d'euros) en tout.

Un iPhone 6 Plus trop flexible

Autre problème rencontré aujourd'hui par la firme à la pomme, le manque de solidité de l'iPhone 6 Plus. D'abord sur le forum du site MacRumors, puis sur les réseaux sociaux, des utilisateurs ont constaté que le dernier smartphone d'Apple se pliait sans qu'une grande pression ne soit exercée dessus. Le DailyDot, qui a rapporté l'affaire en évoquant une "Bendgate" ("scandale de la pliure"), s'amuse de la chose et conseille aux porteurs d'iPhone 6 Plus de mettre des pantalons plus amples.

iPhone 6 Plus plié

Photo d'un iPhone 6 Plus légèrement plié postée sur le forum MacRumors par DevinPitcher.

Le problème est d'autant plus préjudiciable pour Apple qu'il ne semble frapper que la version grand écran de l'iPhone 6, comme le montre une vidéo du youtubeur Unbox Therapy.

Car si la différence dans le coût de fabrication entre les iPhone 6 et 6 Plus est moindre, l'utilisateur, lui, la paie. Ainsi, les seulement 15 dollars (11,8 euros) de plus que coûte la fabrication de l'iPhone 6 Plus (215 dollars contre 200 dollars pour la version de base, selon un démontage relayé par le site ZDNet), montent à 100 euros lorsqu'il faut passer à l'achat.

Apple semble toutefois prendre cette "bendgate" très au sérieux, d'après le site spécialiste des nouvelles technologies TheNextWeb. Le journaliste Josh Ong explique avoir eu une conversation avec le support de la firme, qui lui a expliqué que les iPhones 6 Plus endommagés pourraient être échangés dans un Apple Store. Il leur faudra toutefois passer un succès une évaluation visuelle et mécanique (une version du guide d'évaluation avait fuité en 2012).

Qu'elle se rassure, la firme de Cupertino n'est pas la seule entreprise dont les smartphones rencontrent des défauts de solidité. Unbox Therapy a ainsi pu constater que l'écran du HTC M8 sort légèrement lorsqu'une pression est exercée. Et si c'était un premier pas vers les écrans flexibles ?

>>  Smartphones, téléviseurs : les écrans qui se plient à volonté débarquent !

Article publié à 12h43, mis à jour à 14h21 avec des informations concernant un échange des iPhones 6 Plus endommagés.

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Retour sur la polémique qui fait rage sur les iPhone 6Plus tordus et la première mise à jour d'iOS 8, synonyme de cauchemar.

>>> REPLAY VIDEO ORLM-172 iPhone 6 tordu, OSX Yosemite

orlm

Laszlo Perelstein

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Commentaires 18
à écrit le 29/11/2014 à 13:18
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De la vrai merde 3 semaine et déjà en panne

à écrit le 27/09/2014 à 13:04
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On dit "revers" et non "envers". Les journalistes devraient retourner à l'école...

à écrit le 27/09/2014 à 0:03
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Le problème est plus sur la stabilité de l'IOS 8 que sur la qualité du 6....! Car si vous avez un téléphone pas plié car il ne vous viendrait pas à l'idée de vous assoir dessus mais que vous ne pouvez pas appeler car le logiciel est bugué, là il y a...

à écrit le 26/09/2014 à 17:43
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j'ai un HTC one M8 et il est tout les jours dans ma poche ;) il ne se plis pas ;)

à écrit le 26/09/2014 à 7:21
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ils ne proposent pas encore la coque en acier à 299,99 € pour le 6 et 399,99€ pour le 6 Plus :))

à écrit le 25/09/2014 à 20:08
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le 6+ fait un peu plus de 15cm de long. Déjà le mettre dans une poche de pantalon. Bon. Le mettre dans la poche arrière. Bon Bon. Mais s'assoir dessus !!! Pour les amateurs, je crois que l'on peut trouver des plugs plus design pour cette pratique. Et...

à écrit le 25/09/2014 à 19:11
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De la daube vendue à prix d'or pour des pigeons. Le système d'exploitation est pas mal mais le matériel utilisé est très médiocre pour le prix. Ce téléphone coûte 200 euros à produire et est vendu à 710 euros...cherchez l'erreur. Les gens payent la m...

le 25/09/2014 à 23:01
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Pas plus qu'un Samsung S5 ou un LG G3... L'année dernière j'ai voulu changer pour iPhone 4s pour un LG G2... Je l'ai gardé 3 mois avant de repasser chez Apple. Ok il avait un bel écran et une bonne autonomie , mais pour le reste (android, qualité aud...

à écrit le 25/09/2014 à 18:19
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il faut quand même être un peu logique, on ne met pas un si gros tel dans sa poche. On imagine bien qu'il faut prendre soin d'un appareil aussi cher. ( un demi salaire pour la plus part des français ). Les gens ne s'asseyent pas sur le ordinateur po...

le 25/09/2014 à 18:47
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J'ai encore le droit de mettre mon mobile dans ma poche non? S'il se plis c'est que c'est de la m....

à écrit le 25/09/2014 à 17:39
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La grogne monte ? la prochaine fois les amateurs de la pomme se précipiteront encore plus vite...les gens n'ont que ce qu'ils méritent.

à écrit le 25/09/2014 à 17:04
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Il ne faut pas se plaindre chez Apple on en a pour 709 € le premier prix._ Si vous voulez quelque chose de meilleure qualité il faudra y mettre le prix ._ :))

à écrit le 25/09/2014 à 15:46
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1000 € pour un truc qui plie , Bravo Tim , il va falloir rapatrier du cash des Iles Vierges

à écrit le 25/09/2014 à 14:32
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Apple la marque des pigeons de première classe.

le 25/09/2014 à 19:35
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Oui, ca plait aux pigeons qui aiment les objets ergonomiques et fiables.

le 26/09/2014 à 18:44
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super pigeon

le 09/10/2014 à 10:11
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vous vous plaignez de votre Iphone? Changez-en et prenez un samsung! Et laissez l'Iphone aux connaisseurs!!!

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