Patrick Cappelli
Comment activer ses fans sur les réseaux sociaux ? Cette question taraude les directeurs marketing, déboussolés devant ces nouveaux médias en perpétuelle évolution.
Les solutions pour améliorer le taux d'engagement vis-à-vis des marques (pourcentage des internautes qui interagissent) sont nombreuses, mais souvent éparpillées : une appli Facebook par ici, un tableau de bord par là.
EngageSciences, société britannique, a créé une plate-forme marketing réunissant l'ensemble des contributions, avis, post, etc. Précurseur sur ce créneau du marketing 2.0 dès 2009, Richard Jones, cofondateur, a dû attendre 2013 et la prolifération des nouveaux réseaux sociaux (Pinterest, Instagram, Google +) pour voir décoller son activité.
Selon lui, 4,7% d'une base de fans génère 100% des interactions. Pour Facebook, le taux en France serait même de seulement 1%, selon Graph Insider. EngageSciences propose aux entreprises de se connecter à leur base de données marketing.
Et de citer l'opérateur télécoms Foxtel qui aurait vu son taux d'engagement bondir de 3 à 70%, ou Rakuten UK (Priceminister en France) qui aurait augmenté ses revenus issus des médias sociaux de 30% en six mois. EngageSciences emploie une cinquantaine de personnes dans ses bureaux à Londres, New York et Sydney, et envisage de s'implanter en Europe continentale.
_____
Six start-up qui vont faire parler d'elles
>> 87seconds met les boîtes en images (1/6)
Chaque jour à 13h, l’essentiel de l’actualité tech.
>> Tous "DJ" avec Edjing (2/6)
>> Roojoom ou le storytelling du BtoB (4/6)
>> Ubleam veut démocratiser la réalité augmentée (6/6)
Patrick Cappelli
