E-commerce : « La stratégie de Cdiscount avec Octopia relève d'un choix contraint »
Propos recueillis par Pierre Cheminade
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Jean-Paul Crenn, fondateur et dirigeant de Vuca Strategy
VUCA Strategy
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LA TRIBUNE - A quel marché s'adresse Cdiscount en lançant Octopia, sa filiale dédiée à la commercialisation de solutions de place de marché BtoB clef en main ?
JEAN-PAUL CRENN - L'objectif recherché c'est de permettre à des petites et moyennes marques d'aller directement sur leur propre marché en faisant du "direct to consumer", de la vente directe à leurs clients, grâce à une prise en charge totale de leur place de marché par Octopia. L'idée sous-jacente de la marketplace c'est de proposer plus de produits et donc d'attirer plus de clients potentiels. Ce qui est intéressant dans cette offre c'est la possibilité d'une intégration et d'une prise en charge complète, sans que les marques clients d'Octopia n'aient à s'occuper de générer du flux de visiteurs, de la notoriété ni à gérer la logistique. De l'autre, l'idée est de permettre aux revendeurs de la marketplace historique de Cdiscount de pouvoir se positionner sur toujours plus de canaux de vente. Je suppose que le groupe Casino, qui ne se porte pas très bien, a envie de croire à la valeur de cette proposition face à la concurrence très importante que constitue le géant Amazon et, dans une moindre mesure, du Français Mirakl. Ce dernier propose seulement une solution technologique et le pari de Cdiscount c'est, au contraire, le caractère très intégré de son offre : solution technologique, flux, logistique et même publicité.
Que pensez-vous des objectifs affichés le 1er juin par Cdiscount qui prévoit de tripler de taille d'ici 2025, grâce notamment à Octopia ?
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C'est un objectif extrêmement ambitieux, c'est évident ! Est-ce que c'est réaliste ? C'est difficile à dire tant le modèle même de la marketplace va être remis en question à l'avenir. C'est déjà le cas depuis le 1er juillet avec les nouvelles règles de TVA applicables au e-commerce et ça le sera à nouveau avec la fin des aides aux expéditions provenant de Chine dans le cadre de la réforme de l'Union postale universelle. Le résultat c'est que l'attractivité des marketplaces traditionnelles va décroître à terme. En outre, la Commission européenne questionne depuis deux ans Amazon, et donc l'ensemble des marketplaces, sur l'intégrité de leur modèle économique en termes de propriété et d'utilisations des données de leurs clients. Donc il ne faut pas se leurrer, ce modèle est très fortement menacé !
Propos recueillis par Pierre Cheminade
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