Télévisions, machines à laver, consoles de jeu, smartphones... Assurer contre les pannes ces équipements du quotidien, neuf ou reconditionnés, pour 15 euros par mois, c'est la promesse "de la garantie à vie" lancée par la très jeune startup Neat, qui vient déjà de lever dix millions d'euros, et la banque Floa, spécialiste du paiement fractionné. Une assurance déconcertante que les deux partenaires bordelais assurent avoir calibré au plus juste. Explications.En signant une levée de fonds de dix millions d'euros moins de six mois après la création de leur startup, Maximilien Dauzet et Fabien Cazes, les cofondateurs de Neat, se sont fait remarqués sur le segment de l'assurtech. Un univers qu'ils connaissent bien depuis une quinzaine d'année pour être passés par les startups Gritchen, Seyna, Deposit Solutions et Lovys. Ce tour de table, bouclé avec Octopus Ventures, New Alpha, Mundi Ventures, Founders Future et des business angels, permet à Neat, qui compte vingt salariés à Bordeaux, de nourrir de grosses ambitions sur le marché en pleine croissance de l'assurance embarquée.
Privilégier l'expérience utilisateur
Aussi appelée assurance affinitaire, il s'agit d'un nouveau mode de distribution des offres d'assurance qui sont proposés au consommateur en quelques clics à l'occasion de l'achat d'un bien ou d'un service ou, par exemple, de la souscription d'un carte bancaire. Entre clauses complexes, usages redondants et manque de conseils, ce mode de distribution est régulièrement critiqué.
"Ce secteur s'est développé en déshabillant peu à peu le produit au profit de la rémunération des assureurs, des distributeurs et des courtiers mais au détriment de l'expérience utilisateur et de la qualité des contrats",reconnaît bien volontiers Maximilien Dauzet.
Avec Neat, le cofondateur assure au contraire fonder ses offres "uniquement sur les besoins des 95 % de clients honnêtes plutôt que sur les 5 % de fraudeurs, ce qui permet de viser au plus juste".
La startup opère exclusivement en BtoBtoC, c'est-à-dire qu'elle permet, en marque blanche, à des assureurs, banques ou prestataires de services de proposer à leurs clients des produits conçus, calibrés et opérés par Neat pour assurer des séjours de vacances, des offres de santé ou encore des biens. Elle a déjà signé avec Casino, Maeva ou encore Krys.