Hammel teste son concept de magasin autonome à Périgueux et Bordeaux

Les startups n'ont pas le monopole de l'innovation et l'entreprise Hammel, née à Périgueux en 1948, est une nouvelle fois là pour le rappeler ! Le Hammel Go Store n'a certes pas l'ampleur du projet de supérettes autonomes déployés par API et Carrefour, notamment parce qu'il s'adresse exclusivement à une clientèle professionnelle. Mais il est le fruit d'un long processus de recherche et développement au sein de ce groupe familial de 400 salariés pour 150 millions d'euros de chiffre d'affaires :

Le fruit de ce travail, paré aux couleurs de l'entreprise, est installé à l'entrée de Périgueux, en pleine phase d'apprentissage et de fiabilisation depuis fin septembre. Ce conteneur aménagé et connecté, qui tient sur trois places de parking, propose 300 références de plomberie, dont du vrac, et fonctionne de manière autonome. "Nos clients peuvent y accéder à tout moment, de jour comme de nuit, soit pour y prendre les pièces détachées dont ils ont besoin, soit pour y récupérer des milliers de références supplémentaires de pièces spécifiques ou volumineuses qu'ils ont auparavant commandées. Dans tous les cas, ils s'identifient avec leur profil client et la facturation se fait ensuite automatiquement", explique Mickaël Hammel, qui se targue de s'adapter aux besoins concrets de ses clients.

Quatre défis à surmonter

Et pour garantir cette expérience utilisateur, l'entreprise périgourdine a dû créer cette boutique de toutes pièces "puisqu'il n'existe pas de boutique autonome sur étagère". "Nous avons aussi surmonté un défi technologique, notamment pour la vente en vrac, en réussissant à combiner 20 caméras et un contrôle pondéral pour permettre un fonctionnement autonome", précise Mickaël Hammel. D'autant que le chef d'entreprise s'est entouré de fournisseurs tricolores : BeLive.ai (Somme) a travaillé sur la reconnaissance d'image, Calcub (Dordogne) sur l'aménagement des conteneurs et SPP Numérique (Dordogne) sur l'impression numérique.