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7 millions de particuliers et 410.000 entreprises ont utilisé Wise sur l'exercice 2021-2022, soit un chiffre d'affaires de 560 millions de livres sterling.
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En cette période estivale, quelques banques font de timides avancées sur le terrain des frais des transactions en devises. C'est le cas notamment de BNP Paribas qui propose son « Option Travel » qui promet des paiements et retraits dans le monde « sans frais cachés » pour un prix forfaitaire mensuel de 10 euros par mois (en cas utilisation du service). L'initiative mérite d'être soulignée alors que des fintechs comme la britannique Wise ont su se développer en faisant de la transparence des frais sur les virements internationaux leur cheval de bataille depuis des années.
Au premier trimestre de l'exercice, clos au 30 juin, Wise (ex-Transferwise), cotée à la Bourse de Londres depuis un an, a enregistré une hausse de 50% de son activité, avec 24 milliards de livres de transactions pour 5 millions de clients actifs. Le prix moyen du transfert transfrontalier a continué de baisser à 0,61%, mais surtout plus de la moitié des transactions sont désormais réalisées en mode instantané (moins de 20 secondes) et 90% des transactions sont réalisées en moins de 24 heures. C'est bien mieux que le réseau Swift !
« L'objectif est bien d'atteindre 100% des transactions en virement instantané », avance Julie Arnoux, directrice commerciale de Wise France. « Le virement instantané présente deux avantages. Tout d'abord, il permet une excellente expérience client qui va générer davantage de volumes de transactions et donc nous permettre de réduire encore nos prix. C'est une manière circulaire de voir notre modèle de croissance. Ensuite, le virement instantané représente un gisement de réduction des coûts car il permet de réduire considérablement le nombre d'appels de clients qui s'enquièrent de l'exécution du virement », explique la responsable.
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Ce « champion » de la transparence n'a cessé depuis sa création de dénoncer les pratiques opaques du secteur bancaire en matière de transferts internationaux afin de valoriser sa propre politique tarifaire. Ses études sur les pratiques tarifaires sont régulièrement relayées dans la presse et jouent un rôle certain de pression sur les autorités européennes. La dernière édition de l'étude de YouGov a ainsi montré que seuls 14% des consommateurs européens comprenaient ce qu'ils payaient réellement pour un paiement international, et que le coût des « frais cachés » supportés par les consommateurs européens pouvait s'élever à 12,5 milliards d'euros en une seule année.
