La Tribune
Une population vieillissante en Europe et aux États-Unis, des besoins hospitaliers en nette augmentation et des budgets publics sous forte pression. « Je suis un industriel et quand j'entends parler de problèmes de coûts et qualité, je flaire une opportunité ! » Président de la branche santé du conglomérat américain General Electric, John Dineen a annoncé, voilà quelques jours à New York, la création d'une nouvelle division : Performance Solutions. Basée à Chicago, cette structure apportera aux hôpitaux publics et privés des conseils visant à améliorer la qualité de leurs soins tout en rationalisant leurs coûts. Parmi ses concurrents figureront des consultants, dont McKinsey, le Boston Consulting Group (BCG), Ineum Consulting, ainsi que le géant informatique IBM. Précédemment nichée parmi les services de GE Healthcare, l'activité de conseils aux hôpitaux a représenté un chiffre d'affaires de 60 millions de dollars l'an dernier. Mais le président de Performance Solutions, Jan De Witte, nourrit de grandes ambitions pour la division qui ambitionne de dépenser 25 millions de dollars par an en recherche et développement. « Ses revenus vont doubler chaque année et nous visons un chiffre d'affaires de l'ordre de 1 milliard de dollars d'ici à cinq ans, en tenant compte des acquisitions », a expliqué à « La Tribune » ce responsable. Il s'agit pour l'heure d'un marché de niche pour GE Healthcare, le leader mondial des technologies de l'information médicales, dont le chiffre d'affaires s'est élevé à 16 milliards de dollars en 2009. acquisitions cibléesLe marché mondial du conseil aux hôpitaux « pèse près de 3 milliards de dollars, mais il devrait grimper de 20 à 30 milliards d'ici à cinq ans », prévient Jan De Witte. Pour accompagner cette croissance, Performance Solutions compte faire passer ses effectifs de 160 à 1.000 personnes entre 2010 et 2015 et réaliser des acquisitions ciblées. En France, GE Healthcare a récemment racheté la société de conseil dans la santé Sanesco, désormais intégrée à la nouvelle division qui compte parmi ses clients le CHU de Nantes et l'hôpital de Valenciennes. Parmi ses clients européens figure également le Lothian Trust, un centre hospitalier d'Edinburgh, en Ecosse, « dont la capacité a augmenté de 20 % tandis que les délais d'attente des patients y ont été réduits de 60 %, grâce à nos conseils », se félicite De Witte. A Tampa, en Floride, l'utilisation d'un système de gestion informatisé de GE permet au Moffitt Cancer Center de réaliser 900 opérations chirurgicales supplémentaires par an, avec les mêmes infrastructures. cap sur les émergentsSi l'offre de Performance Solutions s'adresse surtout aux situations européenne et américaine, « respectivement marquées par des contraintes budgétaires et des coûts de la santé élevés, GE Healthcare enregistre sa plus forte croissance d'activité dans les pays émergents », explique à « La Tribune », John Dineen. « Nous sommes bien positionnés pour accompagner la construction des infrastructures dans des pays comme la Chine et l'Inde et, l'an dernier, les pays émergents ont contribué pour environ 3 milliards de dollars aux revenus de GE Healthcare. » Éric Chalmet, à New York
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