Marie-Pierre Gröndahl, envoyée spéciale à Bangalore et Mumbai
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Falguni Nayar est la fondatrice et PDG de Nykaa.
LTD/Nykaa
L'histoire de Nykaa pourrait inspirer une série Netflix, dont les productions indiennes ont généré plus de 1 milliard de vues l'an dernier dans le monde. Car c'est une success story spectaculaire, même dans un pays où les réussites économiques éclair se multiplient.
Fondée en 2012 par Falguni Nayar, désormais la femme (non héritière) la plus riche d'Inde avec une fortune de 6,4 milliards d'euros, l'enseigne de produits de beauté et de mode a réalisé un chiffre d'affaires de près de 1 milliard d'euros en 2024 (+37 % en un an), à comparer avec les 55 millions de son premier exercice. En Bourse, où l'entreprise de Mumbai s'est introduite en 2021, sa capitalisation s'élève à 6,5 milliards d'euros.
Falguni Nayar, 61 ans, qui a fait l'essentiel de sa carrière dans la finance et les fusions-acquisitions, s'est lancée dans l'entrepreneuriat en investissant à titre personnel 2 millions d'euros. Son idée de départ ? Privilégier les ventes en ligne, compte tenu des complexités logistiques du commerce physique et du boom des achats en ligne, avec aujourd'hui 300 millions de clients. « Mais il nous fallait aussi des magasins car les clients aiment découvrir et essayer les produits », précise son fils, Anchit Nayar, directeur opérationnel de l'e-commerce.
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En refusant dès les débuts de s'orienter vers les réductions et les prix cassés et en privilégiant le « mastige » (contraction de prestige et de mass market), le tandem mère-fils parie d'emblée sur la montée en gamme de la consommation, portée par la hausse du revenu moyen et le développement des CSP+. Nykaa a signé un accord de partenariat avec L'Oréal dès sa création, avant même l'ouverture de son premier point de vente, à Delhi en 2014.
Marie-Pierre Gröndahl, envoyée spéciale à Bangalore et Mumbai
