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Business - La Tribune Bordeaux

E-commerce : pourquoi Cdiscount se tourne vers les services BtoB

Photo de Pierre Cheminade

Pierre Cheminade

Publié le 31 janvier 2022 à 08:02 - Mis à jour le 02 février 2022 à 08:17

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Cdiscount

A terme, Cdiscount souhaite équilibrer les revenus issus du e-commerce grand public et de ses services vendus aux professionnels.

Agence APPA

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DOSSIER E-COMMERCE. Marketplace clef en main, solutions logistiques et monétisation de son audience : en quête d'une rentabilité qui lui fait défaut, Cdiscount déploie, brique par brique, une stratégie de valorisation de ses savoir-faire auprès d'une clientèle BtoB. Son activité historique d'e-commerçant devient le carburant de ces nouveaux métiers dont celui de plateforme publicitaire où la vidéo règne désormais en maître.

Clogistics en 2019 puis Octopia et Cdiscount Advertising en 2021. Depuis trois ans, Cdiscount, le champion tricolore du e-commerce, qui soufflera ses 23 bougies cette année, s'attache à créer de nouvelles filiales (Clogistics et Octopia) ou de nouvelles marques (Cdiscount Advertising) BtoB. Objectif : séparer et identifier plus clairement certains savoir-faire jugés stratégiques pour être en mesure de mieux les valoriser auprès de ses clients professionnels. Une stratégie de la marguerite où l'e-commerce et la marketplace deviennent des produits d'appels.

Car le constat est là, le métier traditionnel d'e-commerçant n'est pas suffisamment rentable et n'offre que des marges aussi réduites que contraintes par la concurrence. Et si la vente pour le compte de tiers via la marketplace - qui pèse désormais 43 % du volume d'affaires - améliore sa rentabilité, elle n'est pas en mesure de compenser, seule, les importants investissements technologiques nécessaires pour rester au niveau et attirer le chaland.

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"Aujourd'hui, Cdiscount repose clairement sur deux pieds. Notre activité historique de site marchand BtoC et la mise à disposition des commerçants et de nos clients BtoB en France, en Europe et dans le monde de nos différentes expertises qu'on a développé depuis plus de vingt ans avec de lourds investissements technologiques. Il s'agit de la logistique, de la marketplace et du marketing digital", détaille Amaury Lelong, interrogé par La Tribune.

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Propulsé en septembre 2021 au poste de chief revenue officer (CRO, responsable de la croissance des recettes), après dix ans passés chez Solocal (ex Pages Jaunes), Amaury Lelong est en charge de la monétisation de l'importante audience de Cdiscount. Le site marchand attire autour de 1,2 milliard de visites par an et enregistre dans sa barre de recherche environ 1,5 milliard de requêtes chaque année ! Lancée en avril 2021, la plateforme Cdiscount Advertising, qui rassemble l'offre de marketing digital, est déjà utilisée par plus de 40% des 14.000 vendeurs clients de Cdiscount. Il s'agit actuellement de l'activité la plus rentable du groupe.

Pierre Cheminade

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