Margaux Fodéré
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46% des salariés estiment que leur employeur n'a pas amélioré sa gestion du télétravail depuis le début de la crise, selon une enquête. Photo by Yasmina H on Unsplash.
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> Dossier : « Télétravail : un progrès pour tous ? »
Avec la pandémie, le télétravail est devenu une routine pour un bon nombre de salariés français. A tel point que 64% des entreprises misent sur le basculement inévitable d'une grande partie de leurs collaborateurs en télétravail dans un futur proche, selon une enquête menée mi- janvier par « Génie des Lieux » auprès de 3.908 professionnels en France. Pourtant, la majorité de ces entreprises n'ont toujours pas trouvé la recette miracle pour concilier télétravail et bien-être. Une notion qui prend de plus en plus de valeur aux yeux des salariés, quand, 46% estiment que leur employeur n'a pas amélioré sa gestion du télétravail depuis le début de la crise, selon cette même étude. Comment les satisfaire ? L'Observatoire de la responsabilité sociale des entreprises (Orse) a publié fin février une liste de recommandations pour favoriser un télétravail « agile », qui participe à la « qualité de vie » des collaborateurs.
A noter que la question du bien-être s'était déjà posée aux patronat et syndicats lors de l'accord national en décembre. Mais d'après les experts en droit du travail cités par l'AFP, ce texte s'apparente plus à un « guide de bonnes pratiques » pour l'entreprise, n'apportant « rien de nouveau » au salarié.
La première étape recommandée par l'Orse consiste à distinguer les missions qui sont « télétravaillables » de celles qui ne le sont pas. Il préconise en outre « l'hybridation de l'organisation du travail » et des carrières, pour ainsi offrir plus de « flexibilité » aux collaborateurs, contrairement à un passage radical au télétravail à 100%.
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Dès lors, comment décider quels postes sont éligibles au télétravail ? Il faut tenir compte des « capacités technologiques » de chaque mission, note l'Observatoire. Ensuite, il suggère de prendre en compte « l'autonomie » propre à chaque collaborateur, en ne se limitant pas à son statut. Car en proposant aussi du télétravail aux salariés en temps partiel, l'entreprise améliore le sentiment « d'équité ». Enfin, il rappelle l'importance d'utiliser les fiches de poste pour étudier régulièrement « les postes jusque-là considérés comme non télétravaillables, à l'aune d'outils numériques toujours plus performants et de solutions collaboratives en constante évolution ».
Margaux Fodéré
