Tourisme : Paris mal notée dans "la plus grande étude jamais réalisée"

La capitale française pêche par ses hôtels trop chers et son manque de transports, en particulier pour se rendre à l'aéroport Charles-de-Gaulle, selon une étude Ipsos/Spella qui a analysé 3,7 millions de commentaires en ligne.

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L'analyse des notes attribuées à Paris par les internautes révéle que 62% des touristes jugent le prix des hôtels parisiens excessif pour les services proposés, et 82% parlent négativement de la réservation de leur chambre en termes d'accueil et de réception.
L'analyse des notes attribuées à Paris par les internautes révéle que "62% des touristes jugent le prix des hôtels parisiens excessif pour les services proposés, et 82% parlent négativement de la réservation de leur chambre en termes d'accueil et de réception". (Crédits : NicoElNino - Fotolia.com)

Paris a beau être la ville numéro un en matière d'offre culturelle, cela ne suffit pas à satisfaire pleinement les touristes du monde entier. La capitale française n'arrive qu'en 9e position sur 18 capitales mondiales en matière de commentaires en ligne pour son offre hôtelière et ses attractions touristiques, selon une étude qui a porté sur l'analyse de cinq ans de données, générées par 1,5 million de touristes issus de 197 pays et ayant posté en ligne un total de 3,7 millions de commentaires dans 85 langues.

Réalisée par l'institut de sondages Ipsos et Spella, une société spécialisée dans "l'exploitation scientifique du contenu généré par les utilisateurs", cette étude, "la plus grande jamais réalisée" selon eux, démontre que Rome est la ville la mieux notée, suivie par Pékin, Shanghai, Rio et Venise.

"Nous avons réalisé un brassage d'avis issus de 19 sites internet, des gros acteurs comme Tripadvisor ou Booking, mais aussi de sites plus spécialisés, chinois par exemple. Nous avons sélectionné 18 capitales ou villes dans lesquelles on a déterminé un certain nombre d'hôtels couvrant toutes les gammes de prix et tous les quartiers", a détaillé à l'AFP Philippe Périé, directeur scientifique chez Ipsos.

Hôtels trop chers et manque de transports

L'analyse des notes attribuées à Paris par les internautes révéle que "62% des touristes jugent le prix des hôtels parisiens excessif pour les services proposés, et 82% parlent négativement de la réservation de leur chambre en termes d'accueil et de réception".

     | Lire A Paris, les prix des chambres d'hôtels restent stables malgré la baisse de la fréquentation

"La décoration jugée datée creuse également l'écart avec d'autres capitales. Parmi les autres points sensibles, on note le manque de transports, en particulier à l'aéroport Charles-de-Gaulle, et des problèmes dans les attractions touristiques comme les files d'attente et la sécurité", souligne l'étude, dont les résultats ne seront disponibles que... le 12 octobre.

>> Lire aussi CDG Express : bientôt Paris à 20 minutes de Roissy

(avec AFP)

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Commentaires 26
à écrit le 04/05/2016 à 23:07
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Dans les guides touristiques asiatiques (Japonais en particulier), on décrit beaucoup des transports ferrés Parisiens comme étant dangereux, notamment le RER B. Les rames RER sont sales. De nombreux usagers manquent de savoir vivre, montée dans les r...

à écrit le 04/05/2016 à 21:43
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"Avis provenant des gros acteurs comme Tripadvisor ou Booking!"Avec de telles sources d'information, on peut être certain que cette étude est objective. Quant au quidam qui a réservé un hôtel via ce type de site, il est compréhensible qu'il ne soit ...

à écrit le 04/05/2016 à 11:59
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Moi, personnellement j'adore les français, la France et Paris!!! <3 Mai, dans une ère de mondialisation où la compétition devient de plus en plus acharnée entre les tout le monde dans pratiquement tous les domaines.. - je ne suis pas trop sûre si c...

à écrit le 04/05/2016 à 10:13
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Paris est la plus belle ville du monde, n'en déplaise à beaucoup. Les touristes ne s'y trompent pas...Un métro dense, une offre culturelle époustouflante, un patrimoine inégalé. Alors oui les hôtels sont plutôt onéreux et vétustes bien que cela s'amé...

le 04/05/2016 à 15:33
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+1 Quand on connait Rome, on peut effectivement douter du serieux de cette enquete....

à écrit le 04/05/2016 à 3:08
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Voyageant beaucoup et habitant Paris, c'est guère mieux ailleurs...surtout dans les mauvais exemples pris ici...Rio insécurité maximum; pas de métro depuis l'aéroport; files d'attentes incroyables pour le Corcovado et le Pain de Sucre; et ville la pl...

à écrit le 03/05/2016 à 22:15
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Euh ? L'accès à Rome depuis l'aéroport de Fiumicino n'est guère plus rapide ni agréable (plus de 30 mn même avec le Leonardo express) que l'accès à Paris à partir de CDG. Et les hôtels n'y sont pas moins chers...

à écrit le 03/05/2016 à 15:32
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Avec une Maire très Gauchiste, et Inspectrice du travail, comme son Camarade Gérard Filoche, elle a suffisamment démontré dans ses politiques qu'elle est contre une Economie dynamique. Elle met des batons dans les roues à touts celles et ceux qui vou...

à écrit le 02/05/2016 à 19:39
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Etude financée par le groupe Accor ....Et compagnie . Et puis si l' herbe est plus verte ailleurs , il est des chiffres que je ne m'explique pas !

à écrit le 02/05/2016 à 19:06
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Paris est sale dans de trop nombreux quartiers, pollué, avec des metro et RER décrépis, ses voleurs à la tire, des prix trop élevés, ... Sans parler de l'accès déplorable aux aéroports et des taxis arrogants. Rien pour attirer

le 03/05/2016 à 15:40
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Paris est très sale. Nombre d'arrondissements sont écoeurants. Le Métro hors d'age !!!!, en décrépissement, et épuisant dans son parcours à pieds quand on n'a plus " 20 ans " très toxique pour les poumons. Agresseurs et voleurs partout et violeurs ( ...

à écrit le 02/05/2016 à 16:32
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pour Yvan mais justement je défends Paris et je m etonne de ce classement !! j aimerai bien avoir les criteres pour la salete soyons honnêtes : lesgens laissent de plus en plus d ordures par terre , sans parler des megots, alors qu il y des cor...

le 02/05/2016 à 18:03
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Les poubelles tous les 100m, ça dépend des quartiers ! Certains sont plus privilégiés que d'autres. Il y a des quartiers touristiques, des quartiers de bureaux, et des quartiers résidentiels... Des quartiers sont plus propres d'autres car ce ne sont ...

à écrit le 02/05/2016 à 14:56
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GE92, je me suis fait exactement la même remarque et ai donc voulu voir le classement... Paris est 9ème sur 18, j'imagine que sur ces aspects, Londres est derrière.

le 02/05/2016 à 16:34
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ou avez vous trouve ce classement détaillé ? merci

à écrit le 02/05/2016 à 14:24
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Il faut développer la location d'appartements entre particuliers. Les hotels, tout le monde le sait, sont trop chers et malpolis. Dans le centre de Paris, il faut compter 150E minimum pour une chambre minable. L'accueil est souvent désagréable et les...

le 02/05/2016 à 16:32
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"il faut compter 150E minimum" € = Ctrl + Alt+ E

le 03/05/2016 à 15:44
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Les Hôteliers sont malpolis, arrogants, indifférents, irritables dès l'entrée chez ex : jamas de sourire ou de mot d'accueil et de bienvenue, et terriblement CHERS

à écrit le 02/05/2016 à 13:38
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Paris a des defauts : salete en raison du manque d'esprit civique des gens , CDG difficile ( mais tres grand aussi ) , et sans doute cherte des hotels mais je me demande quels sont les criteres et le public qui repond quand je vois - par exemple -...

le 02/05/2016 à 14:30
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Vous dites n'importe quoi ! Une ville qui recoit des millions de touristes et bien sur, ce sont les Parisiens qui manquent de civisme ? Pareil a Hong kong,a Bangkok,et j'en passe.... Vous ne devez pas avoir du vivre avec les cohortes de touristes chi...

à écrit le 02/05/2016 à 13:23
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Ou à Rome... question transport ça dépote (c'est de l'ironie hein!), l'organisation au top ainsi que l'accueil, les installations hotellières de 1ère fraicheur... bref le touriste est labile et cette étude se base sur du matériaux douteux... et elle ...

à écrit le 02/05/2016 à 12:15
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Definition de l'enfer en Europe : -Les loisirs en gestion par l'Allemagne. -La preparation collective de la tambouille par nos amis anglais , ils excellent en cuisine. -Et enfin l'Administration a la France qui est une nation qui sait de quoi elle...

à écrit le 02/05/2016 à 11:04
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OK pour la liaison Roissy-Paris. ce devrait être construit depuis des lustres. Quid du réseau de métro le plus dense au monde qui a l'air de passer aux oubliettes dans cet article.

à écrit le 02/05/2016 à 10:45
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Arrivés à ORLY à 23 h dimanche 24 avril nous avons eu la surprise de découvrir que plus aucun transport ne permettait de rejoindre le RER à Antony pour regagner la capital en train ou pour Massy (TGV). Le plus lamentable était que dans le RER (que n...

à écrit le 02/05/2016 à 10:38
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C'est vrai, il vaut mieux aller à Londres. Le hôtels y sont moins chers, le système de transport est efficace et bon marché, et l'aéroport d'Heatrow un modèle suivre. Oui, oui ....

le 04/05/2016 à 15:49
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Vous êtes ironique mais faites attention !!! le monde est peuplé de beaufs qui pensent que les sociétés anglo-saxonnes sont des exemples a' suivre et qui vont prendre votre commentaire au premier degré...

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